今が修行です!
最近社員ネタが多いです。それは今当社が修行だからです。結構甘ちゃんです。でも社員にすれば、何で言われんだろう???
たぶん問題意識にも気が付いていません。手を変え品を変えて分からせようとしています。が、俺がやらなくても… 別に何とかなるし… いいんじゃないですか… 頑張りましたよ…
当社だけでないかもしれませんが、ゆとり世代とか、家庭環境だとか、学校教育で済ましたくありません。責任感とか、真剣に、とかそう言う思いや重い部分を感じません。軽いです!
お客様も読んで下さっているので、‘戦略’と言う言葉はあまり使いたくないのですが、CSだとか営業方針だとか、単年度計画だとか、当社の戦略は全く間違っていません。
これをしっかりやれば良いだけです。でもやりません!単年度計画を更に細分し、月度や週間で確認させています。それもやりません。チェックも怠ります。
あっ、すいません!って。軽い。全社員に期日意識や約束を全うする意識がない。それがなければ、どんな立派な計画があっても無理です。
仕事が上手く出来ませんでした、って。能力上の問題であれば致し方ないし、実力の向上を待つし、少しずつ出来る様になればいい。当然叱りもしないです。
でもやらない怠慢が続くと激怒します。それは他人に影響する迷惑もある。営業なら他の社員の生活にも直結する。ぬるい!誰も本気で指摘し合わないし、上が叱りもしない。
心の中ではまぁ~いいかぁ~です。まして上の人間が期日を守れない。問題です。怒らない、って?あってるよ、でも次元が違う。期日や約束も守れないでふざけるな!です。
ブログ以外でも当然直接厳しく指導します。会議やミーティングでも伝えます。でも意識が変わりません。これは長所とか短所の問題ではないです。ここを乗り切らなければ、会社のこれ以上の成長はないです。修行です。
小さな約束を積み重ねる事で信用が生まれます。約束も守れない人や組織ならお客様の為にもならないし、まして仲間の幸せまでも奪う。明るさや感謝の心以前の次元です。そんな組織に天が見方をする筈がない!
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