2009年11月 5日 (木曜日)

来週の研修

仕事に「苦痛」は良くないです。「大変」なのは当然中の当然です。だってお金もらってんだもん!物乞いだって、あれはあれでお金貰うの大変なんだよぉ~。

本当のところは、やったことないから分かんないけど…(笑) でも間違いない。苦痛と大変は違うと思っています。

だからノルマなんてナンセンスです。苦痛です。業績給も、頑張った人間に正当に払う公平性のためなので、程ほどです。

でも今回は敢えて、リーダーと一部サブリーダーと営業社員に苦痛を味わって貰います。そうです、旧態依然な営業をして貰います。

THE‘飛び込み’!!

今でもお取り引きのある開業後1~2年のお客様は、すべて私の飛び込み営業での獲得先です。

お客様は、すべて平等な大切なお客様です。反響営業からのお客様も、ご紹介のお客様も、当初のお客様も、すべてです。

いま上記の社員達は、原理原則を忘れかけています。私共のお客様になって頂くことが、本来はどんなに大変か!どんなに一軒一軒のお客様に思い入れを持つことが大切か!

今では企画営業をしていますので、色々な媒体やネット戦略etcで、お客様から引き合いを頂き、そこに営業スタッフが、云わば等身大の説明をしに行きます。

当然、反響営業の為に相当額の費用をかけています。でも社員は、簡単にお客様がやってくると思っている節もあります。お客様が弊社を選んで下さると言うことが、どんなにありがたいことか。

そのお客様に対して、原理原則を失った行動が見られました。営業スタッフにも、弊社を選んで下さったお客様へ、‘当たり前さ’を感じます。「その対応でしょうがないよ」って。

当たり前ではない。感謝して、誠心誠意対応しなければいけない大切なお客様ばかりです。だから、半日ずつ飛び込み営業研修をします。

きっと、どれだけありがたいことか、分かるでしょう!

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2009年10月31日 (土曜日)

サブリーダー会

20091030210529_3 昨日はサブリーダー会でした。もんじゃ焼きに行きました。社員ともんじゃ焼きに行くといいですよ~。性格が分かります。

 まずは、もんじゃ茶帯1級の私が手本を見せます。続いて、もんじゃ黒帯初段のウッチーが作ります。さすが黒帯!新しい技を発見しました。

もんじゃ初心者の2人にも当然作らせます。まずはトメ蔵。この画像でもお分かりの通り必死です。でもなかなか几帳面で、意外と器用です。もんじゃ2級を進呈します。

早く女作って、もんじゃでも行って、目の前で作ってやって、「トメさんってこんな事まで出来るのネ」って、草食系から早く脱皮しろ!とか、言いたい放題です。

20091030210920_2 で、作り方ですが、ウッチーのパクリじゃねーかよ!まぁ~でもいい、初めてだから。ウッチー流はそうなんです、鉄板の縁を土手の一部にしてしまう、画期的方法です。

デメリットは、縁側は鉄板の熱が伝わりづらく、そして少し不衛生。でも、効率的で、土手崩壊もほとんどない。さすがウッチーっぽい。

20091030213200_5 続いて、T無し君。この厚土手どっかで見たことある。なんだよ!俺のパクリじゃねーかよ。まぁ~でもいい、初めてだから。やはり崩壊防止の為、厚土手です。

20091030213112_3 彼も結構器用でした。そして以外にもきれい好き。私もそうなんですが、彼も鉄板をきれいに片付けます。でも「S平の前で焼いてやれ!パパの威厳が少しは回復すんゾ」とか、やはり言いたい放題です。

T無し君もおまけで2級でいいです。で、一番美味しかったもんじゃは、やはりウッチーの明太チーズもんじゃでした。さすがもんじゃ黒帯初段!

色々良い話しもした様な気がしますが、すっかり忘れました(笑) 昨日はやっぱりもんじゃでした。

リーダーとも先日もんじゃに行きましたが、リーダー3人は酷い!ほんと酷い!!手際も悪いし、不器用丸出しでした。リーダーも危ういな。うっしし…bleah

もんじゃで人事決められたらやってらんないでしょう!でもそれがFCCですm9(^Д^) リーダーは最近、原理原則を無視したトンでもない事やらかしてるからなぁ~

チェンジかなぁ~??smile 残念。。。

20091031122654 話しは変わり、この画像ですが最近経営者仲間がオープンさせた、ペットと一緒に入れる霊園です。http://www.m-withyou.comリンク依頼がありました。

私のブログを見てくださっている方には、ワンちゃん愛好家が多いので、ご紹介いたします。今度は湘南に作ってね!そしたら私が入りま~す。もちろん‘るる’と一緒にheart

   

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2009年10月24日 (土曜日)

今週も色々ありました。

20091021093454 水曜日、経営者仲間の秋谷にあるコアアウトフィッターズhttp://www.koa-outfitters.com/index.htmlさんへ若手社員研修に行ってまいりました。

そうです、シーカヤックで~す。9月に友達と女房と一度行き、これは若手社員研修になる!そう思いました。

20091021135923 一番嫌がっていたのは、ODJMさんです。どちらかと言うと、インドアな感じの彼女です。でも若いんだから、やらず嫌いや食わず嫌いは止めなぁ~って説得します。

20091021122251_2 一度経験してみてから、自分に必要か必要でないか、判断する癖をつけるといいよぉ~って言いました。で、帰ってきてODJMさん「凄く楽しかったです!」って。「やってよかったです!!」ってsun 大自然に触れると人は明るくなりま~すhappy01

20091021135001_2 他の社員も色々学んだみたいです。少し子供の遠足みたくなっていたので心配しましたが、研修レポートを読んでみたら、彼ら気づいていましたねぇ~。

大自然のありがたみや、海の楽しさだけでなく、スタッフの笑顔や自然相手に初心者に教える際の指導の仕方、目配りや気配り、そして段取りにも。

色々な気づきを与えてくれたスタッフの皆様に、そして秋谷や葉山の海に心から感謝いたします。レポートは代表のY口さんにも送りました。きっと喜んでくれると思います。

20091021143421 最後にこの画像は、沈したときの対処法をやりました。罰ゲームみたいな感じで笑っていました。人のを見て笑ってたら、ホントに沈するドジなウッチーの画像です(笑)

木曜日は茅ヶ崎の出張例会でした。湘南で有名なイタリアンレストラン「ラ・パットーラ」http://www.pattola.co.jp/のオーナーのT花さんが報告者でした。

楽しくスタッフが働いていることが良く分かりました。私も考えの基本は一緒です。幸せに楽しく働かなければ意味がありません。

T花さんとところは、社員さんのほとんどが女性スタッフです。褒めて褒めて育てる、と言う言葉が印象的でした。当社は反対に男性スタッフ中心の会社です。多少は体育会系的要素は必要です。

叱って叱って褒めて叱る。今は。でもこれはダメ!前にも書きましたね。叱って褒めて叱って褒めるくらいにします。でもこれからも礼儀礼節には厳しく行きます。

20091023193425 で、昨日。Hリ君の歓迎会です。また、お隣のSHIRASUYAガーデンhttp://www.cityfujisawa.ne.jp/shop-info/shirasuya.htmlのHARUMIさんが作ってくれました。いつもありがとうございます!

当社の社員には、全員が社会人としての私の息子、娘と思って接しています。成長させたい!

だからHリ君も長く勤めるんだよ!

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2009年10月21日 (水曜日)

求めない

人の温かい気持ちって分かりますよね?とても嬉しいです。物を頂いても、物そのものよりも心が嬉しいです。私も人に喜んでもらう事が好きです。うちの妻もそう言うところがあります。

社員にも時々2人で考えて企画します。蟹をプレゼントしたこともあります。ここ最近はクリスマスケーキです。また今年からは社員の誕生日にプレゼントを渡しています。社員の企画で今度は奥様会を開くらしいです。

色々していますが、もしかしたらありがた迷惑の可能性もあります。大いにあります。それは致し方ないです。でも色々して、「ありがとうございます」と言ってくれると嬉しい。凡人だから。

ここで私は‘ありがとう’の見返りを期待している訳です。人の温かい気持ちが嬉しいから、こちらの押し付けの温かさを分かれよって!凡人中の凡人です。しかも、「ありがとうございます。とても嬉しかったです。」とか言われると本当に嬉しい!

でもそんなこと言ってる奴が、他では「こんなもん!」とか言って、悪口言ってるのが聞こえたりすると、やんなきゃ良かったとか思うわけです。二度とやるもんかって(笑)  超凡人です。

ここで話しはチョッと変わり、本物の‘人たらし’っつうのは最後まで、悪い本音を誰にも見せない奴のことです。相手に賛辞を送ったら、それを貫き通す事です。仮に誰かに本音を伝えた段階で‘人たらし’術は終わりです。

だから私は‘人たらし’は嫌いです。本音が好きです。本音で人の心が分かる人間が好きです。そう言う人間(社員)を育てたいです。

ただ、私も自分から温かい心を出してみて、‘人たらし’の得意としているところの例の言葉を求めている自分がいます。‘嬉しい’‘ありがとう’を。凡人です。

20091019165705 で、この本です。求めない。深いです。

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2009年10月 9日 (金曜日)

「やらない」をやる

昨日は、神奈川県中小企業家同友会で初めて単独での報告をしました。相模原支部です。ここの支部長とは24部会の同期ですので、当然断れませんよ。

そこでの話しと似たような内容ですが、私は数日前に誓ったのです。

‘全ての現場、営業から外れる。点検、クレームの処理からも外れる’

言葉は悪いのですが、私が自分でやった方が簡単です。きっと仕事も処理も早く、営業成果も上がるでしょう。でもそれをやっていたらきっとここまでです。

個人事業の延長です。売り上げも伸びないなぁ~と判断しました。でもそれは売り上げ至上主義の考えではありません。それは卒業しました。

でも、少しずつ売り上げを伸ばし、少しずつ繁栄しなければ、社員を幸せに出来ません。給料も福利厚生も向上できません。まして雇用を促進することなんて皆無です。

個人事業の延長での売り上げは、残念ながらここで頭打ちです。本当の意味での“会社”の経営を目指します。それが社員の幸せのため、社会に微力ながら貢献するためです。

「やらない」をやりぬきます!

でも別の大切な事を今以上にやります。

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2009年10月 5日 (月曜日)

10月最初の週末日記

土曜日です。若手社員のABちゃんとGOくんが、妻の誕生日を祝ってくれる計画があるとの事で、私も便乗することになりました。

でも妻の誕生日は7月です。そうなんです!‘るる’の闘病中だったんです。誕生日当日はコンビニ弁当でした(^-^;。

そんなこんなを知ってか、優しい彼らがお祝いの計画。お店も彼らがセレクトしてくれました。

でもその会は夜からです。折角なんで、その前に久々に一緒にトレーニングしよう、と。しかも、私も稽古を休まなければならないので、丁度いい。3時半に私の自宅に集合。

波も良かったので、12時まで私はサーフィン。で、その後彼らとトレーニング。って言ってもビックリするくらいの体力の無さ。

一人は今度ボクシングのスパーリング大会に出るらしいから、走りを中心にやりました。海浜公園でダッシュ10本。ヘロヘロでしたよ。奴ら。まずいよ、あれじゃ!

で、海沿いをランニング。本当はもっと走りたかったけど、振り返るとバカ者達死にそうな顔してるので、途中で引き返しました。

しかも、海を見ると最高の波になってる。早く帰ろう!奴らを我が家に残し、私はとっととウエットに着替え、急ぎ海へ。

最高でしたgood暗くなるまで入ってました。

で、6時50分指定場所で、彼らと再び合流。で彼ら、体が悪い人みたくなってました(ノ∀`)・゚・。 アヒャヒャヒャヒャ  体中バキバキとか言って。

46歳の方がぜんぜん元気です。

20091003202011 で、サプライズです。

体力はないけど、優しいよなぁ~

人間一つでも取り得があればいいんだから、とか言ってまだまだイジメます。

妻に対しての事とは言え、心からありがとう!感謝してるよ。。

(でも他の社員はヘンなプレッシャーを感じる必要は全くないです(*^-^)

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2009年10月 2日 (金曜日)

久々に

売り上げ目標達成です。4ヶ月振りです。この3ヵ月、目標どころか昨対割れしました。8月終了時点では通期でも昨対イーブンでした。

当社の内勤者は7時までに帰るルールがあります。30日、終了報告が8時過ぎても来ません。理由は分かっていました。

売り上げを2人の営業担当が追っかけている事を。ご苦労さんメールを入れます。案の定そうでした。この姿勢が大切です。別に達成しなくても、これだけで価値があります。

9時過ぎに最終報告が来ました。達成です!!良く頑張った!立派です。

売り上げ目標に対して、4万円オーバーです。ギリギリです。先日、価値のある会社しか残れない、と言う内容のセミナーを受けました。

本当に冷え込んでいる業界もあります。一概には言えるものではありません。ですが、助けた人の数が多い会社は、その後繁栄する気がします。

社員に言います。相手の身になって、うちのやっていることが、助かったと思えるか?ありがとうがいただけるか?

不況はまだまだ続きます。これからが、真価を問われます。

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2009年9月28日 (月曜日)

真剣なんで

今日は全体会議と施工会議の日です。土曜日のブログの内容に関するような事で、質問しながら私主導で進めました。今朝、出社して感じた事も話しました。

いつもは社員主体で部会をやってます。ここは社長が熱く語らなければ、いけない場面です。飛躍のためです。一人ひとりが、自分だけに一生懸命で、冷めた空気を感じるからです。

関心を持つこと。お客様に。仲間にも。そんな話しです。マナーを知らない社員への躾は、当然押し付けです。悪いけど… イロハですからね。でも覚えてくれればいいのです。

ところで、当社には特徴があります。社内レポートはビジネス文章で書く。またペンで書くこと。ワードは禁止です。また、読書研修を頻繁に取り入れます。

文章って読んでないと、真意は伝わらないと思っています。よくメールの文章は伝わらないと言います。当然、微妙なニュアンスは対面が一番です。お互いのコミュニケーションですからね。

でも、相手の文章にもよりますが、メールでも相手の伝えたい事は分かります。でも、伝わらない人もいます。誤解を生む場合も多いです。それは、往々にして読解力の有無によるケースです。

当社の読書研修は、人の繋がりとか、人の心とか、人が正しく生きるためにとか、そんな内容で、私も含め人間力が向上できればいいなぁ~と思って読んでもらっています。

何かすると自分の夢が叶うとか、結果を掴むとか、そんな導きの書籍は読んでもらっていません。でも中途入社の社員にすれば、読書研修の目的はそれだと思うのでしょう。

感じ方がそっちに振れます。だから読解力の向上を含めての研修なのです。ツーと書けばカーと!私も忙しくて、移動中にメールでのやり取りです。時々チンプンカンプンの社員もいます(@Д@;

反対に少ない文面で理解してくれる社員もいます。だから皆で読解力を向上しましょう!そんで、しっかり本の内容を理解して、人に関心を持ったり、親切にしたり、心を一緒に学びたい。

今日の私は久々に赤鬼の様でしたcoldsweats01  って誰が言ったんだ(`ε´) まぁ~いいかぁ(笑)

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2009年9月26日 (土曜日)

普通では当たり前のこと

先日の話し。社員が帰社してきます。「ただ今帰りました~!」元気です。「おかえりなさ~い」 社員達(複数)はしばらく外で、荷物の積み下ろしをしています。

事務所に戻ってこない。さては… ??

案の定、そのまま帰ってしまいました。2人はサブです。1人は以前、同じ事で2回叱られています。そういう時は、絶対に放っておきません。

「いつ帰ったんだよ!普通はお先に失礼しますだろ!!」 普通の事を私が1から教えます。

当社は明るくて、みんなが楽しそうに働いていて、テキパキ動いて良い会社です。また確かにそう見えます。楽しく働くのは一番良いことです。ただし、マナーや躾があってです。

最近は色々な問題が露呈してきました。今月からはリーダー会の開始です。良いタイミングです。問題点をチョッと引っ掛けながら、本音のトークを期待してです。

問題点が何故露呈してきたのかも、昨日で分かりました。リーダー会を今月から始めることを、経営指針書で単年度計画して良かった!ツイてる。

最近の問題点は、リーダーの意識にあり。何故、明らかになったかと言うと、こんなことから分かります。

昨日は私、リーダー4人しかいません。「注文何にする?」「ハイ、箸回すね」「グラス空いたね、次なに飲む?」「醤油受け来たよ、ハイ醤油」「鉄板汚れてるから、キレイにするよ」

これ全部私の言葉。気配りもなにもないです。しかもリーダー会で友達会話です。仲が良いので致し方ない部分もあります。でも今回はただの飲み会ではないです。

当社に来ていただくと分かりますが、挨拶だとか、対応などはとても気持ちが良いです。でもリーダーが教えたのではないです。私の躾でやっているのであって、染み付いていないことが分かりました。

だってリーダーは、その立場で胡坐かいている部分があるから。若いやつが動くから、自分達は何もやらなくていいと思っている。出来なくなっている。まったく違う。違う立場に行けば、自分が気配りをする。

役が付けば付くほど謙虚に他人に気配りをする。社内では若手にやらせます。それは上の奴が分かった上で、若手にさせるから意味がある。上の奴は何も教育していない。

若い奴は私の指導に従っているだけ。だってリーダーが分かっていないから。社長との飲みで、気配りも出来ない奴は、外でも間違いない。自分達が学んでいない。社会で出来るように社内で躾していることを。

この意識を変えればFCCが、飛躍することが分かりました。こんなことが全ての事に、そして今起きている問題点に共通しています。他社他人へ関心を持つこと。気配り、目配り、心配り。

それが、早くに分かってよかった。後半は色々話しをしました。本当に一店一店のお客様に関心があるか?相手の立場に置き換えているか?

やってもらって当たり前。自分しか見えないのはダメです。全てが奉仕の精神!それが分かった上で部下にやらせなさい。胡坐をかくな!この意識の改革が、今後のFCCです。昨日は良かった!

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2009年9月23日 (水曜日)

ほぼ止められます。およそ9割!

20090923161312 10数年前、この本で簡単にタバコを止めました。そしてこの本に書いてある掟を破り、ほんのチョッとの貰いタバコで、これまた簡単に再開しました。

それからと言うもの、止めたり吸ったりの繰り返し。以前ブログでも書きました。女房に不本意なヴィトン進呈の話しも。でも、今は止めました。本で簡単に止めれたにも拘らず、結局根性で止めました(^-^;

当社は喫煙者ばっかです。入社当初は吸ってなかった人間までもが吸ってます。家庭で問題がありそうなので、ここでは誰と誰が吸っているかは書けません(笑)

まずはABちゃんにプレゼントします。見事禁煙に成功したら、家庭で問題がある順にこの本を回してあげてくださいbleah

きっと健康的なFCCになる筈です。

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2009年9月14日 (月曜日)

やりづらいマナー教育

FCC社長の役割です。昨日の続きの様な話しです。

現在の当社では、とてもありがたい事に、社員がそれぞれ成長し、実務は社員がすべてこなす事が出来る程になりました。

但し、真の管理者が未だに不在です。私のブログで奮起している社員もきっといます。分かります。目に浮かびます。

当社の社員は、それぞれ外部研修に参加してもらって、勉強してもらっています。当然かも?しれませんが、入社当初の彼らにはマナーや躾なんて程遠いものでした。

なぜならば、当社は世間の様なクリエイティブな会社ではないからです。害虫駆除施工作業員募集で、入社してきてくれたスタッフです。

社員には申し訳ないのですが、きっと他社に入社する方達よりも、基本ができていない人達が入社してきます。(だからと言って人としての価値が下と言っている訳ではありません。)

その人達がそれなりに(と言うのは、自分もそれなりだから)しっかりしたマナーや基本的な躾を身につけた社会人になってもらいます。

目標はみんなが立派な社会人に育ってもらいたい。なので、私なりに精一杯教育もどきを施します。

今の現状での私自身が、一番やりづらいマナー教育と言うか、躾教育があります。それは自分に向けられた非礼です。

例えば、先輩社員に後輩が挨拶をしていない場面を私が見ると、その後輩社員に「お前○○に挨拶したのかよ!」って言えます。

先輩社員にしてみたら、自分自身では言えないので、私が指摘してくれて面子が立つわけです。それで維持しています。

しかし、私自身に降りかかった場合に「俺に挨拶しないのかよ!」「俺に酌しないのかよ!」「俺に…俺に…」って、なんかヤラシイです。

でも、比較的キチンとしたマナーや常識を教えられるのが、まだまだ私しか居ませんから、ヤラシイ自分にも当然なり続けなければなりません。

まして会社の社長に対して礼儀やマナーが出来なければ、間違いなく外に出しても非礼を繰り返しているに違いありません。

私以外にも社員の基本的な躾教育ができ、私が気が付かないことでも、それを指摘できる程の人間に社員の誰かが成長した時に、管理職が誕生する気がします。楽しみです!

でもそれが出来なければ、仕方ない… 

例の接遇の平林さんに来て頂こうbleah

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2009年9月13日 (日曜日)

委員会活動

20090912104658 FCCエコ委員会がビーチクリーンを企画しました。昨日実施しました。あくまでも社員の自発的ボランティアです。今では私の強制はありません。

年間行事に入っています。実は本日もローカルサーファーによるビーチクリーンがありました。昨日、当社で拾っているので、ゴミがあまり落ちていません。

第2土曜日は、スケジュール組まない方がいいねぇ!次の日もビーチクリーンなんで。

20090912132452 今回は終了後に、30分散歩して江ノ島近くのレッドロブスターのテラスで昼食会です。店長には非常に良くして頂きました。感謝です。

昼食会って言っても何故か飲み放題にしています。おバカ2人は昼からワイン飲んでるし(o^-^o)。いいんだよ~

でも、それでも場所を私が変えさせました。初めは、知り合いの中華店の2階でやる予定でした。ここでやってたら、昼からただの宴会になるところでした。

昼なんだから、表のテラス席かなんかの、開放的な明るい感じでやんなよ!って。

これは強制です。でも、ちょっと考えれば当然です。これを自発性を取り上げてると言うなら、管理者不在の当社において、社長の役目はないです。

管理者と言えば、車両の汚れも平気、時間管理も見逃し、決まり事も破るようなリーダーなら、私が管理者のままでいいのです。嫌味ではなくて。

叱られてばかりでは、楽しく働けないよ。自分を省みずに、批判は会社の評価や体制になるのも無理はないです。マネージャーには向いていないって事だから。

出来ないなら、楽しく働いていられることや、当社での役割を、私ももう一度真剣に探し直します。

ところで、この中華店には今度、歓迎会かなんかで穴埋めを致します。15人キャンセルは申し訳なかったです。

会社のレクリエーションは難しいです。目的を考え、意味を考え、企画する。海のボランティアの後の昼からの慰労会だったら、テラスで明るく会食する方が健康的です。

それでなくても、(私も含め)ガンガン飲みまくる輩だらけなんですから…

でもとても楽しかったです。ご苦労さん!

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2009年9月 3日 (木曜日)

社員コミュニケーションに少し利用します。

他の社員にも分かるように。

施工部2課。サブリーダーを怒りました。(リーダーも結構最近やられていますが)叱る怒ると言うより怒鳴りました。

彼はとても良い所があり、元気だし、沈みがなければ(時々嘘の様に沈みます)、当社の社風を元気で明るい方向へ導いてくれます。やる気の演出や熱いところも好きです。

ただ、やっちゃいけないことをいつもやります。絶対忘れてはいけない物を忘れて来たのも彼。そのお蔭で(汗)その後、危機管理委員会を作りました。集金のお金が足りないと言い出したのも彼。沈みの時に挨拶をしないのも彼。でもその彼はサブリーダーです。

先日は、どう考えても作業時間が相当早い。交互点検をやらないのも彼でしょう?ちなみに車輌内でのタバコルールを破るのも彼。くどいようですが、そんな彼はサブリーダーです。

それで、地方での施工でも昨日追加施工を頂きました。彼は昨年まで営業です。見積りは出来ます。次があるからと、帰ろうとする。「こんな遠くにまた来るのかい?いまやってしまえよ!」と言ってやらせます。

1時間くらいは最低かかる追加かなぁ~って思います。15分後、終わりましたって連絡が入ります。「15分で終わる仕事、ふざけんじゃね~よ!!」って叱ります。怒鳴ります。

当然です。移動経費かけて、15分の追加のためにまたこの遠方に来るのかって!要するに、なんだかんだ言い訳していましたが、面倒臭かっただけです。

施工は大変です。でもお客様満足をさんざん話し合っています。またコスト意識もさんざん話し合っています。彼は聞いていませんねぇ~。自分が話す内容を考えていて、会議やミーティングでも人の話はまるで聞いていません。

少し前まで、他者より自分、自分だったので、俺が、私が、って言うな!と注意した事があります。そしたら、今度は私との打合せでもまったく喋らなくなりました(笑)。そう言う愚直な男です。

当然、人には個性があります。そして得意な長所もあります。でもね、当社の仕事は、営業、管理、施工、その位しかないです。

施工より営業が向いていそうな社員には営業を、管理が向いている社員には管理を、内勤を、やって貰っています。今のところ長所や個性を生かしています。

彼に聞きました。どうしたいの?施工部のリーダーになりたい、と言います。それだったら、長所や得意な個性の次元以外に、原理原則を全うしなければいかんだろ!!って。

彼のブログも誤字だらけ、文章もめちゃくちゃです。いいよ、苦手なんだから少しずつ直れば。でも「最低レベルの漢字を勉強して、部員に恥じないようになります。」って、自分で言いました。

その後どうしているか聞きました。やってません。うそは止めようぜって。じゃ~、ただの一施工部員でいる方が幸せだろって。自分が目指すのなら、自然の流れにプラス多少の変革は必要だろって。なんにもなくて、導かれるか?

いつも叱られて楽しく働けないのなら管理者を目指さないほうが幸せです。でも、本人がそれを目指した方が、幸せで楽しく働けると思っているんだったら、ちょっとはやる事あんじゃないのって!

昨日も話しましたが、きっとこのブログも見ているでしょう!多少はがんばりな!

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2009年8月26日 (水曜日)

仕事の使命感

先日は珍しく、当社の社員研修を担当してくださっているコンサルタントさんに、その彼のブログ上で褒められました。前向きなエネルギーを感じる、と。

ただその2~3個あとの記事を読んでいったら、素直に喜んでいいのか?ビミョ~な(笑)感じにはなりましたが… でもありがとうございます(*^-^)。

うちは何故今まとまっているかと言うと、きっと当社に勤めて良かったなぁ~とか、当社が好きかなぁ~とか、思ってくれる社員が7~8割はいるからだと思います。

少し前は半分くらいでした。6年前はほとんどいませんでした(;´д`)トホホ… 

で、私がそんなに変わったのかと言うと、正直そんなでもありません。ここ数年、気がついたことは色々ありますけどね。

じゃーなんでかって言うと、きっとしつこいくらいにFCCの大切にしている事や、理念や信条や私の拙い考え方を伝えているからかも。

そうすっと、こんな考えの会社が好きかなぁ~って言う社員が集まり、そんで残ってくれているからかも。だから辞めていく社員も当然いますね。

もしかしたら、給料だけ貰えればいいかなぁ~って考えている社員も、中にはいるかも知れないです。でもそれでは、仕事に使命感は間違いなく出ないし、当然分かります。

当社の社員は中途社員が多数です。何社も転々としてきた社員もいます。大概、その会社がイヤでか、或いはその会社から嫌われて当社に来ている訳です。

勤めて、給料頂いている会社の悪口言いながら働いている奴に使命感は生まれません。会社が悪いか?本当は自分の心に原因があるケースがほとんどです。

きっと、どこに行っても同じです。自分が皆から好かれて、頼りにされて、お客様から信頼されて… そしたら、会社も当然認める。

どこの会社も何かしらあって、別の目線で見れば、欠点だらけな訳です。自分が使命をもって楽しく働けば、その会社の見方も180度変わります。

FCCの欠点が見えるなら、FCCを変えよう!って。それには、社員から、お客様から、社長から信頼を得よう、って。楽しく働こう、って。

当社は、人として正しく、道徳を重んじ、とかが理念や信条です。人の道外れたことやってたら、最後は自分に跳ね返る。また非礼をする人間になるなって教育します。

こんなことをいつも言ってます。きっとそんな言葉や方向性(指針)で、コップを上に向けているだけで、本当は皆が以前勤めていた会社より、ダメな会社の筈です。

だから、気が抜けないです。本当に良くなってんのかなぁ~って。でも不安にはなりません。社員のお客様への対応を見れば、一発で修正できます。

お客様へハートの対応が出来なければ、使命感がなくなってきている証拠。それは会社や、対価や、業務の問題ではないです。

人としてどうなんだって話しです。こんなことばっか言ってます。人に喜んでもらうために仕事があり、人に思いやりを持って親切にするために生きています。

で、楽しく働くんだよって、怒りながら言ってる矛盾な私もいるにはいますが(笑)

だから、私も勉強しながら、社員と共に生き方の修正をしていますので、前に向くエネルギーを感じてくださっているのかもしれません。

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2009年8月22日 (土曜日)

常に動いています。

寂しがってはいられません!常に前向きに動いています。

昨日は、研修講師とリーダーとの打ち合わせ会食です。本当にABちゃんは成長した、と感じました。まだ20代半ばの6年目社員です。今年、係長に昇格しました。

最近のAちゃんブログを読んでも、考え方の成長にビックリしていました。厳しさも出てきました。

思いやりとは、優しさだけではなく、時には厳しさも当然必要です。統率が取れない、勝手し放題のセクションで、それこそ崩壊でもしたら、そこの部員は路頭に迷います。

なにより、部下になぁなぁでは相手になんの影響も与えられません。最近のABちゃんは真剣だから、相手を思って言えるのだと思います。

主任になった昨年から相当厳しく接してきました。人を要領で動かしていたからです。自分が率先して動いて、やって、共にやる。頭の回転で人を動かす時期ではありませんでした。

いずれ自分が動いてはいけない時期がきます。それは自らが動いて経験して、マネージメント職になってからです。

彼は分かってくれた様です。でもまだ人に左右され易いところもあります。人の判断は沢山失敗しないと分かりません。私だって未だそれには悩まされることが多々あります。

ゆっくりです。でも頼もしいくらいに成長しました。甘さだけではないところがいい!部下に正論が言えない優しさは、だらしなさです。彼は少し克服しました。

彼は今日からエジプトへ新婚旅行です。彼が1週間いないと、業務が少し不安ですし、治安の悪い国ですから心配です。

でも不安や心配は毒ガスです。怪我や病気をしないで、一生の思い出に楽しんで休んでほしい!

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2009年8月 2日 (日曜日)

知恵熱

昨日の朝は家庭のお掃除力です。その後、昼食時に急に体が寒くなりました。発熱です。体は丈夫ですが、気持ちのキャパが溢れると、発熱します。

過去にも何回かありますので、女房にもしばらく休めば治るから、と布団を沢山かぶり寝ました。2時半に熱は下がりました。ですが、昨日は半日寝ていました。大道塾の稽古も休みました。

先週の事に触れます。ちょっと長くなるかも知れません。

20090731193810 会社です。金曜日は2人の送別会でした。まずはここから。1人は入社3週間です。いい子が入ったのですが、ダストに対するアレルギーが判明。致し方ないです。

もう1人は入社6年。現在は有給を消化させています。彼は当社の一番大変だった時期を支えてくれた一人です。その意味では感謝しています。

彼は自分に責任をとって、辞表を提出しました。過去に同じ様な失敗で5回始末書を取っています。それでも1年半前に同じ理由で辞表が出たときに、忘年会で皆の前で引き留めました。

今回は、残念ながら引き止める理由が見つかりませんでした。当社でなければ間違いなく懲戒免職です。社員にはしっかり伝えなければいけないとの思いです。言葉でも言いました。

送別会での社員の餞別の言葉は、在職中には散々私に個人的にクレームを伝えていた人間までもが、賛辞をまくし立てます。

辞める本人は、自分は惜しまれて辞めていくと思うでしょう。退職する人間だから良い言葉を送りたい気持ちは充分理解できます。

そう言う良い所もあるけど、ここは迷惑を掛けられました。恨んではいません。でもこれからは直さないと、また同じ結果になります、と伝えるのが本当の思いやりです。

もう分かれる人間だから、適当に賛辞を送ってシャンシャンシャンっていう風にしか感じられませんでした。妻と1人を除いて。本当のハートっつうのがあんのかなぁ~って、少し残念です。

その彼は家庭にもトラブルを抱えているらしく、奥様からは頻繁にご連絡が来ます。本音で対応させて頂いています。

で、募集計画です。先週手配をしました。今日、応募を掛けています。7月の売上げですが、昨対を割ってしまいました。

でも若い営業の彼らはガンバっています。利益計上は出来ています。昨対割れは彼らの責任ではありません。傷が大きくなる前に大企業との取引きを見直さなければなりません。

そして交通事故。トメがまたやらかしました。原因はここでは述べられません。絶対やっちゃいけない事です。たぶん私生活から乱れている。

また別の人間から軽い不正も発覚。これは誰しもがやらかすことかも知れません。管理にも責任があります。だから今回はお咎めはなしです。しかし信用を取り戻すには1年はかかります。

それとは別に集金したお金の紛失。サブリーダーです。1万円足りないんですよって。知らねぇーよ!って。いい年して。

当然集金は確認して頂き、金庫に入れるまでは自己管理。紛失したらその間に一緒にいた奴まで嫌な気分になる。ガキじゃねぇ~し。

プライベートです。25日退院した‘るる’ですが、先週の水曜日、支部長交流会が終わり、会社に戻り社員のトラブル処理をしていると、妻から連絡が入ります。

動物病院にいます。折角手術をしたにもかかわらず、また血が抜けてしまいました。今度は今までにない位にダラダラです。血圧が急激に落っこちてしまいました。

私は‘るる’に関しては比較的冷静に対処できていますし、一喜一憂していません。が、妻が。た~いへんです。相当面倒くさいです。

本当は気持ちは痛いほど分かります。この日は、先生からも覚悟を決めてください、と言われました。一緒にいてあげてください、と連れて帰ります。

連れて帰っても。妻は一晩中泣きっぱです。でも泣いてもどうにもならない。次の朝は半日会社を休み、私が‘るる’を病院に連れて行きました。点滴をしました。

金曜日も仕事の合間を見つけて私が連れて行きました。すると、輸血が必要ないくらいに血液量が回復していました。

20090802094503 で、いまでっせぇ。これです。歩き回っちゃってますよ(^-^;

すご過ぎませんか??‘るる’の生命力には私も脱帽です。‘るる’すまん!私も水曜日は諦めてた。ちなみに当直の先生も諦めていました(笑)。

20090802094815 で、昨日。今度はリーフのお目目が開きません。左目です。妻にお願いしました。傷が付いていました。

軽くてよかった!目薬を付けて、ご覧の通りです。

同友会の活動は昨日お話しした通りです。色んなことが舞い込んできた1週間でした。きっと今が修行です。笑って乗り越えます。

Hi3e0081 ‘るる’とリーフ、一緒にハウスに入れてみたら、笑っています。嬉しそうです。

心のキャパの過剰は寝て回復しました。今日は雨の中、妻と海をウォーキングしました。雨でも気分が良い!

その後、また寝てブログ書いています。疲れたら寝るに限ります。疲れは全て解消です。

20090802112246 これが、雨の湘南の画像です。夏の雨の湘南はこんなに静かです。

もう一枚‘るる’の笑顔をプレゼントします。やっぱりパパの腕の中でしょ~!

Hi3e0082

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2009年7月20日 (月曜日)

イベントの少しだけ深い話し

社員企画のイベントは、当該担当者をはじめ、社員は働かなければなりません。でも、言います。「楽しみなよ」って。

そうなんです、大人になってのイベントって、子供の時のように、ただ遠足に行って楽しかった、ではダメだと思うんです。

楽しめる場所を探して、しおりを作って、道案内をして、引率して、そして尚且つ自分も楽しむのが、大人のイベントです。って話しを社員にします。

金払って働いて、割り合わねぇ~よ!って普通は思います。でもそれではダメなんです。実践研修です。

割り合うように自分達が、楽しむんです。人が喜ぶのが嬉しい、とか。楽しんでくれてよかった、とか。自分も一緒にたのしもう、とか…

これって会社と一緒なんです。社員にやってもらっているのは、会社の運営と一緒なのですよ。

今回のイベントリーダーはウッチーでした。合格です。2年目社員ですから。サブにリーダーの茶トルを付けています。寸前まで口を挟みませんでしたが… 

中堅社員研修の実践ですよ。PDCA。そして計数管理。地引くらいは小さな事ですけどね。ここの収支くらい考えられなければいかんです。

当日は、愚直なまでに一生懸命働いていました。好きな酒も飲まずに、自分が犠牲になっていました。立派です。でも、視点を変えて勉強しなければいけないことがあります。

難しいけど。まだ理解できないと思います。不器用なのですこしパニクっているようです。でもガンバレ!本当は犠牲もいけないし。

イベント当日は目配り、気配り、心配り。私の目は気にしないで、自然とできるか否か。、その上で楽しむ。そしたらサービスの達人の一歩手前までいけます。

イベント開始前に、ある社員を怒鳴ります。私は遅れて行きました。元気よく「おはよう!ご苦労さん!!」って。そしたら、みんな元気に返事があります。

1人だけ、目が合っても挨拶しない。で、どっか私の視界から離れていきます。当然呼びます。サブリーダーです。

「挨拶はどうなってんだよ!」って。嫌な経営者です。遅く来て、社長に対し挨拶を強要する。傲慢な感じです。

でもどう思われようと構わない。社長にろくな挨拶もできない奴が、お客様に挨拶ができるか?って。気配りなんてとてもムリだ。基本です。

遅れるには理由があります。やらされ感を持つと、自分達ばっか働いて… になります。仮に意図が分からず、どう思おうと非礼は許しません。ここが勉強です。

昨年のドラゴンボートの時もマナー問題で、キツ~く叱りました。イベントでは、そういう事や人に対しての気配りを身をもって覚える事が一番大切なんです。

自分達が学んだ事は、家で奥さんにも話す。「○○の家内です。主人がお世話になってます。」って普通だからね。

じゃー面倒臭ぇ~出たくねぇ~よ!って? 違う! それは基礎だからね。それらは、普通にやること。やらなければいけないこと。人として恥かくよって。

リーダーが当社に入社した頃の話しです。飲み会で、制服のズボンを膝までめくり、非常に見苦しい。で、叱ります。「会社の制服だぞ!しかも上司と飲んでんだぞ!!」って。

普通は分かりますよね。彼も今はこんなことがありませんが、その当時は分かりませんでした。で、なんて言ったか?

Ans「もう二度と制服着て飲み会に参加しません!」 私はこう言います。「ガキ! 次に制服着て飲むときは、身だしなみに気をつけます。って言うんだよ!!」

人としての儀礼は、当たり前です。私は自分の社員だからいろいろ言います。他人だったら言いません 。当たり前を当たり前にできないと、自分達は損するし、人生を成功できないよ、って。

自分の成長と一緒に奥さんや家族と共に成長する。これは会社も一緒。社長も学ぶ。そして社員と共に成長する。

イベントは、会社運営の縮図なんです。実践研修なんです。

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2009年7月19日 (日曜日)

イベント

昨日、社員の企画で当社と(株)水口の共催で、地引網を行いました。100名を超える参加者があり、大盛況でした。

20090718114003 しかも…

こ~んなに!!

漁師さん曰く 「こんなに獲れたの今年になって初めてだ!」

鯛がなん枚もあがり、鯵やら生シラスやら相当獲れました。本当にツイてる。

ツイてる会社の社長さんや社員さん、そしてツイてる参加者の皆様のパワーのお陰です。

20090718115018 で、その後は当然ビーチクリーンです。遊ばさせていただく、浜を綺麗にします。

イベントは地引網だけではなく、獲れた魚を肴に、鮪の解体ショー、演奏、そしてリンボーダンス大会。

20090718142642 なんと、優勝は‘トメ’

空気読めよ!ってみんなから言われていました。FCC社員が優勝しちゃまずいだろぉ~って。

でも、ズルしてる訳じゃないし、「いいんじゃないの」って言いましたが…

ただ彼は日ごろから相当KYっちゃ~KYですが…(笑) 打上後もゲロゲロでした。浜で縄張りを相当作っていました。

20090718144836 子供の部はかわいい!

商品はスイカ割りです。割ったスイカは、思いっきり食べちゃって下さい。

スタッフはみんな良くがんばりました。成功です。ほんとうにご苦労さん!

ただ私的には、やっちゃいけない大失敗がありました。スタッフの責任と言うより、私が口を挟んでよい内容でした。

それは、獲れた魚の相当量を処分しなければいけなかったことです。また、沢山の刺身を残してしまったこと。

魚は、氷の入れていない桶があり、そこに入れていた魚が全部ダメになってしまいました。人数と魚のバランスを確認させて、お土産用として、予め参加者にお配りすればよかったです。

大自然の恵みを台無しにする、もっともやってはいけないことをやりました。これは会社としてのポリシーの問題でもあるので、私の責任として反省したいです。

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2009年7月 1日 (水曜日)

経営者感覚

一人一人が経営者感覚を養う社内研修や会議をやっています。

経営で大切な事は色々ありますよね。

今日、社員のレポートを再度読みました。良いことが、いっぱい書いてあります。当然、色々な要素のバランスも大切です。

でも、まだまだ幹部の道は、み~んな遠いです。

なぜならば、ほとんどの社員が手前味噌だからです。

質問内容は違いますが、なんの為に会社があるか?って言ったら、人様のお役に立つためだ。お客さまに喜ばれるためだ。

これが分からないから、一部不誠実な対応が起こる。

理念が大切だと言う。では、経営理念は何故あるか?

そこには、社会貢献しよう!って書いてあるからだ。どんな手段で貢献し、何を大切にするかが書いてあるからだ。

自分達のためだけの会社なんて、大宇宙から淘汰される。仕事は、社会や人様のお役に立つためだけに存在する。そして社員が幸せに楽しく働く。それが、先でももちろんいい。

で、あったらその先にそれがないと、手前味噌だ。

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2009年6月27日 (土曜日)

個性的にね

ちょっとワンマン的ですが、私の考えを会社にも反映しています。

個性とだらしないは別だよ、って社員に話します。「個性的」は、有りです。だから当社は髭も茶髪もありです。

でも、無精ひげは、叱ります。長髪も禁止です。なぜなら、当社は衛生に携わる会社です。そんなにプライベートで、髪を伸ばしたいなら、会社ではきっちり後ろで縛ればOKです。

また、業務の立場上で相応しくない格好もありますよ。営業担当やリーダーが、まっ金金の頭してたら、おかしいでしょ、って。TPOです。大人なんだから自分で判断しなって話しです。

当社の内勤者は、真面目なので、個性的でいいよって言っても、リクルートスーツを着て来ます。逆に、意識してしまうんだろうなぁ~。

でも社長が黄色いスーツに、ピンクのシャツ着て出社してますからねぇ~(笑)。それもどうだろう??(笑)

                    

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2009年6月17日 (水曜日)

考え方

大切なことは、自分の方が立場が上(本当は違うが)と思われる場面や、或いは弱者に対して、どの様に振舞うことができるかどうか。

自分がユーザーの場合の相手は立ち場が弱いです。例えば、宅急便のお兄さん、ウエイトレスさん、施工先の掃除のおばちゃん…

横柄に振舞っていないか?常に意識します。振舞っているような社員がいるようならダメです。

だから当社では、誰に対しての非礼も許しません。また、社内での礼儀も徹底します。社内でできなければ、外でできるはずもないし。礼儀知らずはみっともなくて外には出せません!

(当社にも怒られている奴はいる!何度も言われています。)

ただ、かかって来る営業の電話は、少し無碍にお断りをします。「そちらの方は間に合っております。ありがとうございます。」でガチャです。

なぜか?

それって旧態依然だからです。情報を消費者が簡単に取得できる時代に、新規開拓でプッシュプッシュプッシュは、違っています。‘どうぞ’くらいの押しは有りですが…

選んでいただく為に、一生懸命PRをします。アプローチはお選び頂くためのPR活動です。当社も以前はテレアポをやっていました。私は飛び込みも沢山やりました。

でも今の時代は違う!当社にご興味を示して下さったお客様の元に営業のウッチーが、等身大の説明をします。会社が100であれば100でいいし。

前にも話しましたが、私は営業手法はなんでも知っています。100を120や150にする術も知っています。でもそんな技術は必要もなく、いわゆる‘営業力’も不要です。もちろんウッチーにも教えません。

誠実にありのままを話せばいいのです。そしてお客様が、当社を採用してくださった結果、実際の施工やサービスや会社の対応やCSで、120や150だと、お客様にご判断頂くのが、この時代の営業です。

120や150とご判断下さったお客様はリピートして下さります。リピートして下さるお客様は本当にありがたいです。感謝です。

そして今、PRからの引き合いよりも、リピーターのお客様が、お客様をご紹介してくださる案件の方が多いのです。

感謝し切れません!社員は一つの楔です。人様にお役に立つ心が欠け、1人でもお客様をないがしろにすれば、その時初めて‘営業力’が低下するのです。

営業マン1人が営業力を語る時代は終わりです。会社の総力をお客様が判断して、人が人を呼んでくださるために何をするか?何ができるか?がこの時代の営業力だと思っています。

ご紹介を下さるありがたい会社であることを肝に銘じて、一丸となって楽しくがんばりたいです。社員も誰一人、気を抜いてはいけないです。

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2009年6月13日 (土曜日)

試飲会

今週は忙しく、特に前半は帰宅が遅かったです。それでも帰宅後に走ったりしてました。大道塾の稽古にも頑張って参加しました。昨日は朝から伊豆のホテルの見積もりでした。

はい、以上が言い訳です。

20090613132304 こんな感じっす!

もちろん喧嘩ではありません。転びました。

と、言うのも昨日は、読書研修で読んでもらった「発酵道」の日本酒‘五人娘’と玄米酒‘むすひ’の試飲会を、会社で開催しました。

今回もオードブルは、お隣りのshirasuyaのHARUMIさんに頼みました。日本酒に合うおつまみで、最高の日本酒を飲みました。

今は繁忙期で忙しいです。社員のガス抜きをしてあげようとの企画です。ところが、私のガスが完全に抜け切りました。

20090613132138 アップにするとこんな感じです。あっ、どうでもいい。すんません。

ラガーマン茶トルは、左側に同じ傷があります。ラグビーの試合でやったらしい。昨日までは「いい加減にしろ」とか言ってました。

で、社長が右側。「勘弁してやって下さい」

たぶん知らない人が、うちの会社を訪ねてきたら、どんな会社と思うだろうか?(笑) 暴力団事務所?社長が暴力を振るう昔かたぎの会社?喧嘩が絶えないギスギスした会社?

でもまずい!来週は大切な人と沢山合わなければならない(汗)。転んだって言っても信じてくれないだろう。

大道塾の稽古でやったことにする。

でも、ツイてる。前のめりに倒れてたら、治したばかりの鼻が折れていた。それに、分かっていた筈の社員の良さが再確認できました。

それは優しさです。ありがとう!彼らのもとで現場作業が出来るから、みんな楽しく働けるのだろう!ずっと私と一緒にいたら、ピリピリして大変です。

20090612191814 それにしても酔ったぁ~

以前、友達と「上善如水」を2人で一升飲んで、腰が立たなくなったことがあります。今回も似た状態でした。

でも凄いのが、今朝起きても二日酔いをしていないところ。このお酒は美味いし、すごい。良薬の如しです。

で、社員にも色々話しをしました。私って、心に留めて置けないタチです。思っていることを何でも喋ってしまいました。もちろん批判ではなく。

ただ、研修の講師にもご参加頂いていたので、私が社員に話した内容で、研修の今後の構成を乱してしまったかなぁ~?とか。迷惑を掛けたような…

20090612191325 でも伝えた内容は全て本心です。当然全て覚えています。が、その後が良くない。まったく記憶がありません。

会社をどうやって出たんだろう?

所々で介抱してくれた社員や、心配して後をつけてくれている社員の記憶がある。なのでお詫びに中華をご馳走しよう。そうしよう!

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2009年6月 5日 (金曜日)

向日葵

20090605080944 社員が育てています。

初めて咲き始めました。今までは芽も出ませんでした。

「生き物はねぇ~、水がないと生きていけないんだよぉ~」って教えました(笑)。

それからGO君が水をあげ始めました。

世話をしないで育つものは一つもありません。

今朝ABちゃんが言ってました。「可愛くって」って。同感です。これからが楽しみです♪

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2009年5月30日 (土曜日)

すごいんです!

うちの若手達。ホントにすごいんです。彼らには分からないと思いますが、会社の主要部分を回してしまっています。

チョッと話しが変わり、「ホームレス中学生」で田村の親父さんが、子供達に言い放った言葉が好きです。“解散!”って(笑)

その後の子供達は究極の自立ができます。当然、ホッタラカシはどうかと思いますが…

私も社員に仕事の内容を説明をして、‘説明は以上!’って言います。そして‘後は頑張って’って(笑)。

資質もありますが、若い優秀な奴は出来ちゃうんです。途中で泣き言を言いそうになります。聞きませ~ん。彼らが、何とか工夫する前に、手は差し伸べません。

それで一番向いてなさそうな事を若い彼らにやってもらっています。だって、どんな潜在資質が開花するか分からないんですよ。20代は色んな可能性がある。

嫁さんから、営業だけは向いていないからやらないように、と言われていた第二新卒2年目社員のウッチーは、いま営業やっています(笑)。

そんで、担当した月から売上げ達成です。新規売上げ目標は、担当後毎月達成してるんですヨ。すごいでしょー。

人と喋ることが苦手で、弱気な新卒2年目社員のGO君は、今月から営業企画部です。更新(お客様の契約リピート)の電話営業も担当しています。最近、トークが上手くなって来ました。

元々が裏表がない誠実な男です。口先では相手に伝わりません。先月まで更新営業は6ヶ月連続未達でしたが、今月は売上げ目標が高いのにも係わらず、なんと目標達成です!

本来ならあり得ないです。よく頑張りました。きっと一皮剥けたと思いますよ。さすが!

残念なことに、今月初めに中途入社社員が抜けました。しかし、増員はせずに、GO君と今年の新卒社員のODJMさんが穴を埋めています。

ODJMさんは、まだ慣れないのに色んな仕事が飛び込んできて大変だと思います。しかし、しっかりこなしています。管理業務は、もうすっかり彼女の仕事です。

それに加えて、彼女の学んできたことが行かせる仕事もバンバン加わっています。前向きにやっています。すばらしいです。

忘れてはいけないのが、もう中堅になったABちゃんです。彼もまだ20代半ばです。当社のスケジュールは彼が主導で作成しています。

スケジューリングはパズルみたいなものです。現場数も多くなってきました。しかも公平感がないと私から叱られます。よくやってますヨ。最近、頼もしくなってきました。

最近、施工点数が一番良いのが留です。施工で力を発揮しています。頑張ってます。

ただ、彼は言い逃れをする。約束を守らない。礼儀がなっていないところがある。本当はそろそろ役を付けてあげたいと考えていました。

でも、これが出来なければムリ。基本です。直接もガンガン言ってますが、ブログも見ていると思いますので、直しましょう!絶対。でも頑張ってるよ。

こんな具合に若い社員が会社を回しています。でもベテランや中途が駄目と言っている訳ではありません。ベースは現場です。施工力が命です。誠意ある対応が全てです。

ベテランや中途がいるお陰で、内部も安心して仕事が出来る訳です。今回は若手を褒めているに過ぎません。

で、若手ですが、何が良いのかと言うと、素直な姿勢があること。反発からは何も生まれないし、素直に仕事をすれば、シンプルになれます。

仕事に大切なのは、シンプルシンキングです。それに仕事は簡単にすること。自分で難しくしてはいけないのです。そんな教えを実践しているのが彼らです。

当社の5年後は恐ろしいですよ。売上げではありません。興味ありません。すばらしい会社になっていると言うことです。

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2009年5月18日 (月曜日)

今やれること

ブログのアップが遅れてすみません!先週は多忙と不摂生で体調を壊しました。久々です。風邪も1年半振りにひきました。しかも拗れました。

20090516105550_2 週末は当社のエコ委員会主催のビーチクリーンでした。昨年同様レクリエーション委員会との共催でした。

私はいっそキャンセルしようと思いましたが、そうはなかなか行きませんよねぇ~、社員企画ですから…

20090516111456 今年はかながわ海岸美化財団さんへも話しを通したらしいです。会社としても会員企業の検討をしていきます。

その後はBBQです。すべて社員の企画です。今年は空き缶が出ないように、酒屋に根回しして、ビールサーバーをお借りしての生ビールでした。

20090516113723 お酒も焼酎に割り物を用意してゴミが極力出ないようにしていました。酒屋さんは浜まで持ってきてくれた様です。

準備も段取りも一昔前とは大違いです。さすがでした。信じられないと思いますが、数年前のFCCのBBQは、準備も片付けも炭起こしも焼き係も私がほとんど1人でやってましたから…

その当時は、こちらの気持ちも分からずに「社長がやりてぇーんだろ!」くらいだった筈です。だから企画や会議には、トップはなるべく口を挟んではいけないです。

20090516121500 今回は100%社員主導。で、私も例外なくマイ箸とマイ皿の持参させられました。3Rで一番大切なリデュース (Reduce)の実践です。

弊社はまだまだ海外旅行に行ける会社ではないし、大きなボランティア活動が出来る会社でもありません。

コミュニケーションやESや社会活動なんかも少しずつです。身の丈で出来ることからやっていくしかないので、今回の活動は大満足です。

そんで、私は体調不備で1時間で帰るつもりだったのですが、楽しかったので、と言うより、酔いが回って体調不備が分からなくなったと言うか…

結局最後の方までいました。相撲も取ったらしい… 砂だらけでした。

案の定、翌日は熱がぶり返しました。結局一週間何にも体を動かせませんでした(相撲以外)。来週からまた少しずつ体を動かしたい。頑張ろうっと。

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2009年4月29日 (水曜日)

読書研修

20090421081236 一冊はこれです。「発酵道」

微生物で人間の生き方が分かります。最近読んだ良書の中でも、超ヒットな良書!

私も日々学んでいます。無駄な人間なんて1人もいない。役割。調和…

社員へも私が知っている事を最大限伝え、おこがましくも教育なんかします。大切な事や本筋の考え方は本当は共通なんです。

悟った方や賢者は、みんな同じことを別の角度から伝えているに過ぎないのです。

未熟な私は、覚えた事を社員へ拙く伝えます。でも主軸が伝わらないと、私のもとでは無理なケースもある。その場合は、別の角度から学びを得るのも選択肢です。

ところで、この本のお酒「五人娘」を飲みました。今までに飲んだ事のない味の日本酒です。くせになりそうです。

この会社のHPに取扱い店の記載があり、何と辻堂駅近くの自然食レストランで飲めました。GOくんが誕生日だったので、一緒に行きました。美味しかった!

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2009年4月28日 (火曜日)

社員の結婚式

先週の土曜日にABちゃんが結婚しました。おめでとう!!私も本当に嬉しいです。

20090425155607 土曜日は仏滅で、しかも豪雨。結婚式の当日に悪いものを全部使ってしまったので、これからの人生は晴れっぱなしです。

でも私的には、電車で礼服を着ているのが、チョッと恥ずかしかった(笑)。でも平気です。

主賓の挨拶も初めての経験でした。最初の儀礼的挨拶の暗記以外はまったく考えて行きませんでした。その方が、本心が伝わるだろうと思って。

彼にはきっと10年経ってから分かってもらえることが沢山あります。業務上の事も。

彼だけではなくて、若い社員はみんなそうですが、私とちょうど20才くらい離れています。幸い私には、子供がいません。

子供がいても、ただ子供と言うだけで後継者にはしないとは思いますが、若い彼らが成長して、事業を継承して貰わなければなりません。

こんな話しはしませんでしたが、だからしっかり育成して、成長してもらわなければ… 親御さんからバトンタッチして、立派な社会人に育てなければ…

20090425213946 結婚式の後は、久方振りに大道塾の飲み会に参加しました。復帰したばかりだと言うのに、仲間のブラジル人が一時帰国するとのこと。

ブラジルでは格闘技の先生です。また日本に戻ってきて、一緒に稽古が出来る日を楽しみにしています!

で、また飲みすぎました。。

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2009年4月25日 (土曜日)

経営判断

昨日は、社員と対峙しました。今更こんなことが分からないとは… かなりショックでした。

金曜日の夜は、‘るる’の事もあるし、酒を飲まないで健康的に柔術の稽古に行っています。昨日は休もうと思いましたが、でも行って気分が晴れました。

当事者の社員やリーダーは、昨日私から相当厳しく言われたので、気の小さな彼らのこと、悩んでいると思われますので、早起きしてブログを書いています。

事の発端は、営業企画で入社した半年経過の中途社員から、会社を2部制にしてはどうか?と女房に軽く打診がありました。一部の社員がそれを望んでいるとも聞きました。

分かっていない新しく入った社員を教育しなければ… 位の気持ちで臨時会議を開きました。「半分を夜勤にすると言う意見があるが、どう思う?この話し聞いている人間は?」

すると、入社暦の一番古い2人と私以外には、全員話しが伝わっています。しかも2人を除いてみんな賛成との事。

社長業はやせ我慢業。でもこれを許すと、理念もへったくれもありません!

なにが許せなかったのか?説明します。

まず、効率よりも社員満足(社員の健康や幸せ)が優先だ。人間は朝起きて、夜寝るのが正しい生活です。

いままでの消毒業者の経営者は、平気で夜間作業を社員に強いていました。確かに、移動も効率的だし、駐車場他の経費も安く済みます。

しかし、昼夜逆転の生活が、どれだけ家庭生活や個人の健康に対して弊害があるか?

開業して、社員が出来てからは終始ここだけは譲れなかったことです。確かに矛盾はあるかと思います。夜勤対応しなければならない現場もあります。それは止むを得ない対応です。

これを維持するために、今まで5年間かけて労務改善を目標にみんなで必死にやってきました。リーダーやサブリーダーは知っているはず。

当初は朝早くから夜遅くまで仕事をした経験がみんなあります。労務改善し、人も充実させ、みんなで頑張ってきました。

夜勤体制をさせるくらいならば、その時とっくにその対応をさせています。みんなが苦しくても昼夜逆転させずに、労務改善に貫いて来た筈です。

それが功を奏し、最近やっと改善されてきました。4月は当社にとっては超繁忙期です。しかし、今年あたりは、2~3年前の4月の労務の比ではないです。

今後も忙しいときはあるでしょう!夜遅くなることもあるでしょう。でも当たり前に昼夜逆転する制度にすることはあり得ません。

当社の危うさは、みんな人が良いところ。違った経験を持った個性の強い人間が現れると、間違っていることでも平気でそれになびいてしまいます。

2年前にも、みんなは気が付いていないかも知れまんが、このままではダメになると思ったことがありました。あれは危うかったです。

昨年は半年で辞めた中途の新入社員が、自宅に全社員を集める飲み会を企画し、そこにノコノコ平気で付いて行く。普通はおかしいと思うんです。でも思わない。

簡単に別の会社になって(されて)しまう。流されない真のリーダーが居れば、平気なんですが…

リーダーやサブリーダーは今回のことも、労務改善の苦労で知っているはずなんです。でも、ここで正論が言えない。ここが危ういんです。

で、画策した当事者の中途新入社員にですが、相当厳しく言いました。でも、分かるんですよ。なぜ、そんなことを言い出したのか。

今は、高望みな成果を求めずに、与えられた業務全うすることです。会社や私の考え方を理解することです。他の会社の経験が長い人は、それが染み付いています。それをFCCに適用しないで下さい。

1年と当初言いましたが、2年間は中途でもガムシャラに働いて会社を知る期間です。で、その後もどうしても納得ができなければ、別の道を考えてください。

FCCの信条に「正攻法を貫く」ってあります。私と古株2人を除く全社員に根回しすることが、正攻法なのか?まず、ここからしてまだ会社をまったく理解できていません。

この場合の正攻法って、単刀直入です。「経費や効率を考えて、夜勤体制について、社長はどう思われますか?」って。そしたら、私の考えはこうだよって。それで済む。

なにより与えられた業務を一生懸命やる、それだけを考えれば、如何にしてスケジュール調整を工夫しようか、とシンプルに考えるはずです。

数年前に比べれば、そんなに大変なスケジュール調整ではないです。シンプルなら飛躍して社員を夜勤体制にすると言う発想すら出ません。

今は業務上の成果が出ていないし、最近私から指摘されることが多いので、焦りがあったと思われます。でも、2年間は良い意味で期待していません。

中途入社(他の2人も)の今する事は、与えられた業務を正確に、期日を守りシンプルに全うすること、そして習慣を変えること、会社を理解する努力だけでいいです。

なぜ7時までに帰れと言われるのか?なぜ昼食を1時間休憩させられるのか?今は、理解できないと思われます。

枝葉末節や、成果に囚われないで、本質が見えるには時間がかかります。その間は、危うい社員を抱きこまないで下さい。

少しホッとしたのは、昨日、激を飛ばした後、半分くらいの社員は清清しい顔をしていました。もしかしたら、本当は夜勤の2部制なんて嫌だ、と言いたくても言えなかったのかもしれない。

経費だ、効率だ、を出され、社長もこれを望んでいると誤解したら、言いたくても言えない筈だ。そう思うとかわいい。

でも、そろそろ分かってほしい。大切にしている部分や今は出来ない事も物理的に沢山あるが、理想としている会社を。

問題が起きたことや、こう言う話しが昨日出来たことも、今後のFCCには意味があることです。

イライラして、家でも女房と喧嘩になってしまいましたが、気持ちを切り替えると、全てに感謝できます。気づきと今後の体制や教育の方向性も見えました。感謝です。

今日はABくんの結婚式。楽しみです。

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2009年4月24日 (金曜日)

呆れるほどありがたい社員教育材料

先日、ある取引先様からFAXが届きました。「お取引業者各位 社内研修旅行協賛金のお願い」 

何でも韓国はソウルに2回に分けて3日ずつ社員旅行に行くらしいです。厳しい時代だからこそ、元気を出して、スタッフと共にコミュニケーションを取って参りたいとのこと、だって。

お店は休まず、営業しますって。ついては、取引業者に協賛の協力をしてもらいたいとのこと。

社員にその文面を読み、どう思うか聞きました。少し鎌をかけた聞き方をしたと言うこともありますが、FCCとしての正解は4名だけでした。すこしガッカリでした。

でも良い研修材料を提供していただきました。解答は「どうぞご勝手に!私共は協賛いたしません。」 もちろん先方には伝えてはいません。FAXはそのまま捨てただけです。

会社は取引先や仕入先と持ちつ持たれつで、優劣はないはず。共存共栄の意味は????って。

よく商売は戦いって言います。それどういう意味?って社員に再び聞きました。色々間違った解答がありました。私があっているかは分かりませんが、私としては、こう思います。

戦いは社内の事です。お客さまや社会から評価を得るために、技術を上げたり、CSを尽くしたり、社員教育したり色々します。けっしてライバル会社を蹴落とす事ではありません。

商売の戦いは他者や他人ではない訳です。社会的評価を得られなければ、淘汰されるだけです。それが自然の摂理です。

だから共存共栄なんです。皆がよくなれば一番良いのです。こんな話しまでに発展したFAXに呆れるほど感謝します。ただし、次回契約の更新はこちらからご遠慮させてもらいます。

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2009年4月19日 (日曜日)

歓迎会

20090417190519 週末は新入社員歓迎会でした。

当社も人数が増えてきたので、週末の書き入れ時に、馴染みの飲食店に押しかけて、迷惑を掛ける訳にもいきません。

そこで、最近では社内で催しをすることが多くなってきました。いつもの通りSHIRASUYAさんにオードブルをお願いしました。

めでたい催しには、必ずHARUMIさんが作って下さる鯛の塩釜焼き。今回もとても美味しかったです。これでODJMさんの前途も洋洋です。いつもありがとうございます。

そして10時に終了。片付けを終え、みんな解散。のはず。

私は少し飲み足りなかったので、最後に係長か主任が残っていれば、かる~く、と思っていました。

会社を閉めて、外に出ると9人もいます。1人2人で行けなくなってしまいました。皆を連れて行くには、店に迷惑がかかるし…

すると、気を利かせてくれたのか、電車で帰り組みは、コンビニで軽く立ち飲みして帰ります、と言ってくれたので、彼らに少しポケットマネーを渡し、残り5人は店を決めて行く事にしました。

馴染みの3軒から選ぶことになりました。私が少数意見。後は2票ずつ。で結局、合意で辻堂の近くのスナックに行く事になりました。

じゃ~自転車の人間は先に行って、店で待ち合わせねって。店で待っていると、徒歩組みの2人がなかなか来ない。

店で3人で飲みながら、「やつらコンビニで絶対一緒に飲んでるぜ」って

これ以上書くと当人達相当凹むのであんまり言うの止めます。が、凹まずに皆の勉強の為に。

考えてもらえれば、社員は分かると思いますが、私は社員とのコミュニケーションの飲みは基本的に平等にしています。(あえて諸問題で1人とは飲んでいませんが)

が、ケースによっては、全てを立てることや、皆によく思われることなんか、絶対無理です。どこかで合意し、折り合いを付けるしかないです。

そして合意したならば、合意した人間との契約を全うするのが筋です。約束も契約と考えられます。社会でも合意した人間との小さな契約を守る事が全ての基本です。

思いやりとか優しさって、情に絆されない強さがないと、甘いとか、優柔不断とか、だらしない、に言葉が変わります。

あと、問題だったのは、コンビニでの立ち飲みを容認した経営者。ダメですね~。地元の会社ですよ。大人です。立ち飲みは今後止めましょう!

20090418123013 人生は失敗の連続ですねぇ~

楽しくがんばりましょう

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2009年4月17日 (金曜日)

スタート!

読書研修の。

エ~っ!ってな感じでしょうね(笑) 社員にしてみたら。来週あたりからです。今発表しました。

なんでこの繁忙期に?って

けっして意地悪ではありません。経営者の趣味です(笑)

いやいや違います。

私は32才で独立したころから数年間、あまりの忙しさで、と言ういい訳で、読書をまったくしませんでした。

仕事を全うしていれば、自分を成長できると思っていました。無理でした。なぜならば、各々が置かれている立場は、自分だけの狭い視野でしかないからです。

私の中では、魂の成長のなかった空白の数年間でした。お蔭で(少し前向きに)意味のある遠回りが出来ました。(汗)

社員には良い近道を選択してもらいたく…

忙しいからこそ本を読む。社員愛の賜物です。

愛です。イジメではありません。愛、愛…(笑)

では、がんばって。

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2009年4月14日 (火曜日)

幹部育成

いつもの課題です。こうやって書くと、お前そんなに偉いんかっ?って思われますけど、32歳~41歳まで色々失敗して、考え方が間違っていたから、どん底の気分を味わったりして来ました。

幹部社員は出来るならば、年功序列でやってもらいたいと思っています。だから、そいつらには色んな方法で分かってもらいたいと常々思います。いい失敗例が目の前にいるのですから…

若い社員は吸収が早いです。たぶん素直に聞いているからです。変わらないと、意に反して若い社員が幹部になる事もあるよん!

よく話す考え方に、自分だけの欲を追求する夢や目標は、絶対に叶わないよって話しをします。

他利があって、人様のためにとか、社会のためにとかがあって、結果として大きい家に住んでましただとか、気が付いたらお金持ちになってました、なんですよ。きっと。これなら、たぶんありです。

仮に、金持ちになって悠々自適に家族とプール付きの豪邸に住むって、それだけの目標立てても、まず叶わないって。極端ですけどね。

そんな為にこの世に生を受けた訳ではないですよ、これもきっと。関の山は○○エモンです。これは間違いなく。

あと、悲観は止めよ~ぜって話しです。社長や幹部や上司が悲観的だったらこのご時勢、いや、この時勢だけでなく、すべてに乗り切れないです。

自分だけで済めばいいけど、暗い挨拶や対応は周りも暗くやる気をなくすし、なにより迷惑です。1人で暗くしてればいいんですが、でも周りにも影響与えます。

元気だって演出してると元気になるし、体調だって、具合が悪い、なんか調子悪いっていつも言ってると、本当に病気になった気になります。

幹部はいつも‘大丈夫だよ’‘負けるわけないよ’‘辛くないよ’って元気に言ってなければダメなんです。いつもいつもです。気抜けないですよ。

私達ビジネスマンが本気で戦う場所は社会ですヨ。海でもグランドでも酒席でもない。そのためにこれがあったりする。

明るく、元気で、ニコニコな若手達に食われんぞ!って話し。チョッと厳しい激でしたが。期待との裏返しです。

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2009年4月 7日 (火曜日)

社内研修会

毎週第2金曜日は、講師をお招きし、全社員対象の社内研修会を開いています。私はなるべく用事を作って社内にいないようにしています。

なぜならば、私がいると私の顔色を窺って忌憚のない意見がでないし、なにより社員の発言が、とても間違っていると思うと許せなくなり、私自ら口を挟み簡単に修正を加えてしまいます。

これでは社員は根本から気づきを得ることは出来ないと思うからです。ですから逃亡することにしています(笑)

最近の研修では、一人ひとりの長所や欠点を指摘し合っているようです。私は第一印象で人を見抜く術を持ち合わせていませんが、当然、社員より人の長短を把握する事は早いですし、的確だと思っています。

彼らへの指導の意味で、今までは私一人が伝えてきました。時として、強く伝える事もありましたので、当然反発も心の中であったでしょう。

それが、今回は社員同士が指摘し合っています。大方、それぞれの個人の指摘は、私の見るところと相違がありません。

「うるせーなー」から初めて気が付いた部分があり、トップからの指摘に比べて、皆から言われれば、相当ショックを受けた社員もいるようです。でも、それがいい会社になるために大切な事だと思いました。

ところで、弊社では研修後、もちろん報告書を書いてもらっています。ほとんどの社員が最後に「研修に参加させて頂きありがとうございます。」と書きます。

なんか、恩着せで感謝を強要するいやらしい経営者だと思いませんか?(笑) 実際そうなんだけど…(笑)

一部の社員に話しました。「私なんか単純明快なんだよ!参加して学ぶ事が出来た礼儀を伝える事が、どんなに大切に思うか。そして機嫌よく思うか。」

こんな小さな会社の社長に、よく思われる事ができなくて、どうやってお客さまにご贔屓にされんの?って。どうやってCSやるのって。

新入社員研修で、読書研修を入れました。彼女には話していません。新卒社員の本日の感想文です。

「…最後にこの本と出合う機会を設けて下さり、本当にありがとうございます。…感謝の気持ちで一杯です。…」って。きっと伸びてくれる社員でしょう。

私は社員が喜ぶと思われる事を企画して、時々やります。心から「いつも忙しいけどご苦労さん!」って言う気持ちです。こちらが一方的にやっていることだから、してあげた事は忘れる必要があります。

でも、後から「ありがとうございます」って、心で言ってくれる社員は、こちらの気持ちを汲んでくれているわけで、当然、可愛いと思います。これって普通です。

こんな事が普通に分かる人間を育成したいのです。別に仕事がそんなに出来なくてもいいし…(語弊を承知で)

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2009年4月 2日 (木曜日)

入社式

20090401195727 今年も昨年に続き、専門学校から新卒社員が入社しました。今年は女性の事務職を採用しました。

昨日は合同入社式でした。

その後は、これもまた昨年に続き、私達夫婦と藤沢のお寿司屋さんで食事をしました。

桜の木の下で記念撮影。

立派な社会人に育って欲しいです。そのお手伝いを最大限にさせて頂きます。

ガンバレ!ODJMさん。

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2009年3月30日 (月曜日)

おさらい

今日は全体会議。「生まれてきた意味は何?」とか聞きます。会議でこんな話し。しかもいつもこんな話し。

1人2人は‘またかよぉ~’って顔してました。私は超敏感力、何でも気が付きます。でも安心してください。年内あと100回くらいはこんな話しをします(笑) 

で、ある社員の回答 「子孫繁栄のためです。」

子宝に恵まれなかった私としては、生きている意味をなくすので、『命あるものに、この世で無駄はありません。すべて意味があります。』 、と。さすが(笑)

そんで、意地悪や仕返しや非礼は人間性以前の事だから、絶対してはダメだよ、と。

人間性を見る3つの機会って知ってます?

「車を運転しているとき」

「酒を飲んだとき(酔ったとき)」

「財力や権力を手に入れたとき」

ですって。

だから気をつけよう!って話しました。

あと、商品なんて良いの当たり前だよ、って。良い商品(施工含め)をみんなの魅力でお客さまに提供すんだよ、って。

魅力向上の一番手っ取り早い方法は、良書を沢山読むことだよ、って。

いろいろ素晴らしい(いつもの自画自賛)話しをしますが、それって社員に話してて、ホンとは自分自身に対しても戒めてんだよねぇ~。

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2009年3月22日 (日曜日)

週末日記と‘るる’の経過

金曜日、久々にリーダーと近くの居酒屋で飲みニケーション。言動やものの見方感じ方で成長を感じました。嬉しい!

20090321111906 で、午前様。やられた!起きてから‘るる’と波チェック。遅かったぁ~

朝一まであった波はご覧の通りのショボ波に。しょーがない。最近疲れていたので、この日は掃除をしてから昼寝。

で、夕食。

20090321174150 青森産帆立の稚貝です。酒蒸しにしました。これでなんと250円。藤沢のデパートの地下食品売場に売ってます。美味しいよ!

で、今日は‘るる’の検診です。結果は転移なしです。獣医さんがビックリしていました。考えられない、と。

ここの獣医さん達には心から感謝しています。脾臓で破裂した癌の摘出で、‘るる’の一命を取り留めてくれました。その後のケアも最高です。

獣医さんは、化学です。これは致し方ないのです。‘るる’の病気は化学からは見捨てられた病気と私は判断しています。

で、あるなら化学だけに頼るのは止めました。抗癌剤をやっても最終的に助かった犬はいません。サリドマイドを勧めて下さりました。しかし治った例はありません。

老犬の体に負担がかからない自然物資で、同じ効能が得られないか色々調べました。癌に栄養を運ぶ血管新生を抑制する物質が何かないかなぁ~?と、真剣に。

サリドマイドと似た効果があるものを発見しました。それが、鮫の軟骨エキスです。これを飲ませました。あと、‘るる’は食欲があるので、免疫細胞を活性させる物を取らせようと考えました。

サプリです。βグルガンとレンチンプラス、そして増殖を続ける癌細胞を自然死(アポトーシス)へ誘導するフコイダンを食事に混ぜて食べさせています。

水はゲルマニュウム水、おやつにはプロポリスを付着させ、餌は癌細胞が好まないとされる物を与えています。この餌、美味しいらしくバクバク食べます。

当然、その後の経過判断や処置は、獣医さんや化学に頼らなければいけない部分が沢山あります。

本来なら獣医さんが言う余命を過ぎています。いま現在‘るる’と一緒に遊んで、寝て、生活していることだけでも‘感謝’なのです。

アドバイスをくれた色々な人にありがとう!!

で、今日の結果に少しホッとして雨の中ロードワークに。大道塾に復帰をするので、公園の人気のないところで蹴りのシャドー。

蹴りは、暫くやってなかったのでヘロヘロです。そんで、足を滑らせ…

20090322141024 こんな感じですよ。

後ろにズッコケタので、後頭部を強打してもおかしくなかったのですが、空中でとっさに反転。

肘から着地。これはまさに柔術の成果。さすが。自我自賛。

で、帰宅し、女房からの冷たい視線が突き刺っています。耐えられましぇ~ん

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2009年3月13日 (金曜日)

昇給評価 

中途入社社員以外は3月25日の給料より昇給します。本日最終査定が終了しました。後は個人面談をして社員に告げるだけです。

評価は公平に行いました。社員によっては、古くからの友人知人もいます。しかし評価には絶対私情を持ち込みません。また感情で(今は全くないけれど、例えば好き嫌いがあったとしても)評価も絶対しません。

それをやってしまうと良い社員は去って行きます。と言うか思う。そう思うから3年程前に評価基準書を外部の方に作成していただきました。もちろん私の考え方を取り入れて頂いた上で。

明確な基準の下で判断しなければ、評価された側は納得しないと思ったからです。しかし今回その基準書で評価しながら、リニューアルの必要性を一部感じました。

経営指針書を経営理念以外毎年リニューアルするように、評価基準もしなければならないと感じました。

でも基準はあってもまだまだワンマンです。一部施工などはリーダーの視察考査やサービス部のポイント評価を採用していますが、ほぼ評価者は私一人だからです。

もっと明確な組織体制を築き、権限委譲も行いつつ部員の評価査定も管理マネジャーと共に行い、もっと公平感を持つ評価体制にして行きたいです。

なぜならば、それは経営指針書の企業目的に「…働き甲斐のある公正な職場を築きます」と謳っているからです。

努力した社員、成長した社員、より会社に貢献した社員が100%報われる職場環境を築くためです。

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2009年3月 1日 (日曜日)

3月1日 日記

20090301164255_2 今日、‘るる’の脾臓にできた癌の摘出から約1ヵ月後検診がありました。

犬友達の皆さんはとても心配して下さっているので、このブログでもご報告させて頂いております。

余命宣告された‘るる’ですが、本日の検診結果では新たな癌の転移はありません。また、肺の転移と見られるシコリも拡大していませんでした。

勉強して、アドバイスを聞いて、考えて色んな事をやっています。これからも信じて続けます。今日はついでにシャンップー&カットも病院でお願いしました。元気です!V V

最近は夜遅くなる行事は全てキャンセルしています。少しでも愛犬と一緒に居たいからです。

でも、犬を飼っていない、または飼った事がない方にしてみれば、考えられないと思います。

その気持ちは分かります。私も飼った事ない時には、犬の事で学校で泣いている子や、犬が病気で飲みにも行かないで早く会社から帰宅する人間の気持ちが分かりませんでしたから…

で、今はお犬教の信者です。Hi3e0029 夫婦会もキャンセルしてしまい、食べられなかった韓国料理が悔やまれて…

そこで jyajya~nn

藤沢に出来た韓国ダイニングに飯だけ女房と行きました。チーズトッポギとマッコリ。そりゃ~恵比寿のそれよりは…

まぁ~雰囲気だけでもと思って。

今回も仕事の話しを女房と約一時間。先週は社員の指導が多かったです。「なんで、こんなことが気が付かないんだろう??」

私が見ると、考えると、一瞬で分かる。

でも冷静に考えると、社員は社員で一生懸命やっていると考えられる。頭の中で検証してみました。(繰り返しやってなくて叱られている社員も中にはいるが…)

大切ことは反復しかないです。結論は、自分と同じ人間は自分しかいないと言うことでした。社員は社員の個性の中で感じているんだと。

私だって、会社では自分なりの考え方で舵をガンガンとっていますが、別の集まりや仲間の中では、イライラされている事だって考えられます。

だから女房に言われて反省していました。正直言うと、躾や規律と業務運営上の指導との境目が微妙で、自分でも分からなくなっています。

勉強します。

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2009年2月20日 (金曜日)

内勤と外勤

当社では内勤者は遅くても7時に上がるように指導しています。内勤にエンドレスな仕事なんてないし。時間を決めて仕事しなければ、ダラダラになります。

効率は悪いし、ましてその下で働く人が辛くなります。そんで時間が美徳になってしまいます。中途で別の会社から来た人は、私の考え方にビックリすることが多いでしょう!

仕事は時間ではなくて、質と何をやったかだけです。それで判断しています。私は。

施工や営業、これは職責上致し方ないです。当然お客様に合わせる必要があります。今年から営業に抜擢したウッチーは7時過ぎに帰社してきます。

会合がない日は私が待っていて、見積りもレクチャーします。夜遅くに文句も言わず頑張っている姿勢がすばらしいです。

営業で入れた社員ではないですからねぇ~

楽しんでやっている様なので、成果にも繋がっています。今年、彼の活躍に大いに期待しています。

若い社員は、頭を使うより行動です。体を使うことが大切です。将来、上に立った時は当然体よりも頭を使う役回りになっていきます。

その時に、体を使って一生懸命動いている社員の気持ちが分かるか?ってことなんです。

心が通わずに、冷たく部下を使う上司になって欲しくないです。

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2009年2月11日 (水曜日)

経営講座

昨日、社員2名と当社の社員研修顧問の方の3名で染谷和巳さんの講演に行きました。

[会社は存続し継承することが使命である。日本と言う国に誇りが持てる後継者を作る。正しい歴史認識を持つ。会社は人間道場の場である。規模や売上げではなく自社の○○周年記念が一番すばらしい。…]

絶対正しい。この方の話しは100%理解できます。

この方の言われる部下育成の考え方の95%は実践しています。でもこの実践が別のところに行くと、ダメな指導者扱いを受けます。

例えば、「一方的な命令は社員のやる気をそこなう。社員には命令の理由をよく説明して納得させよ。」「同じミスをおかした社員は平等に叱れ。」

これ両方とも×です。私もそう思う。でも世間では言えないです。何故かは答えません。

昨日は自分が安心しました。社員に迎合すんなよって。社会はすべてフラット。でも会社は上下関係の命令と報告で成り立っている部分もある。

規律とも言う。フラットが当たり前に育った若い人間はこれを崩そうとする。楽だから。その彼らが人間的に成長し、それが分かるには長い年月がかかる。

最終的にはどちらが‘やさしさ’かってこと。

この方の考えを間違えるとただの鬼やエゴになる。私は今やっていることに斉藤一人さんの考え方や優しさや愛を学び取り入れたい。でも斉藤さんも仕事の厳しさは普通に言っている。

京セラの稲盛さんの本は大方読みました。それも絶対正しい。でも何故か読むと私は辛くなる。そんなに立派な考えは俺はムリって。

船井総研の長所伸展の考え方も決して間違っているはずがない。人間は長所を生かすために生まれている。でも中小企業であるならば、お前らその欠点直せよって言ってしまう。

真理はきっと一つ。どれも合っている。どれも正解なのだろう。

アプローチが違うだけだ。導き方が違うだけだ。自分を信じるしかない。

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2009年1月26日 (月曜日)

新しい奥様方

最近の土曜日を利用して、昨年入籍した2人の社員夫婦と別々に会食しました。一組はお寿司。もう一組はイタリアン。

感想。「2人ともいい嫁さん見つけたなぁ~!」

安心です。きっと仕事の話しもビシバシしていることでしょう(笑) 私の前では共にしてないようなこと言ってたけど…

だって夫婦だもん(笑)

きっと適切なアドバイスが返って来るでしょう。なんだかこの奥さん達ブレがない。2人とも。

私の心の奥の感想。「2人の奥さんうちの会社で欲しいなぁ~!!」

2人の社員を叱った時に言おう。

チェンジ!’って

したらその社員スゴイ怒んだろーなぁ。

絶対言おう(大笑)

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2009年1月21日 (水曜日)

営業抜擢

一人の若手社員を来期から営業に抜擢しました。目に狂いがなければ、きっと向いています。でももしかしたら向いていないかもしれない。

そしたらその時はまた最適な業務を探すので、そのくらいの楽な気持ちでやってほしいです。

失敗は歓迎です。心で誠実に営業すればいいのです。当然ノルマも厳しい目標も与えません。

結婚したばかりの彼が奥様から新しいスーツを買ってもらったと聞きました。私からは2年前に購入したのですが、サイズが少し合わないコートがあったので、それを差し上げました。

今日はそれらを着て張り切って出社して来るでしょう!

と言うのも今日は私と同行で実践勉強です。楽しくがんばってほしいです。

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2009年1月18日 (日曜日)

先週

毎年冬場は悪いのですが、そう言う状況ではなさそうです。社員にしっかり給料を払いたい、誰も欠けることなく会社を存続したい、他の多くの経営者の様に私も考えます。

先日は、昨年まで派遣社員で今年からパート契約して下さる予定だった方の契約を解除してしまいました。彼女にはとても感謝していますし、申し訳ないことをしたと思っています。

気持ちは直接言葉とメールでお伝えしたのでここでは伝えません。でもありがとう!

当社の社員は頑張っています。社員の苦しみも当然あります。でも今のご時勢の社長は強くひたすら戦はなければならないです。きっと社長本人以外は誰も分からないんで…

先週、水曜日は当社とも取引のある印刷業の昔からの友達が訪ねてきました。展示会でお世話になったデザイナー含め20人がリストラとの事。とても残念だ!

他にも話しが出来ました。この日、彼と話せて良かった!

木曜日、信頼すべき会計士2名と来年度の計画を立てました。社員には常々言ってます。仕事は‘段取りで決まる’、と。

悲観になっている自分が忘れていました。やれそうな気がする。ありがとう!その後トコトン飲んでしまいました。楽しかった!

200901162231000 金曜日は経営者仲間と。

きっとこれから先も切磋琢磨して付き合っていく大切な仲間です。アドバイスをありがとう!

この画像は暴走(迷走?)中の兄貴(笑) 楽しかったです。

200901171653000 土曜日は買ったばかりのカーボン素材のサーフボード「AVISO」で朝夕2ラウンドサーフィン。

やっとパドル力の回復。良い波を久々ゲット出来ました。

そして今日、白州次郎・正子ご夫妻の展示会に女房と。先週は夫婦での会話がなかったので、その後食事をしながら色々話しが出来ました。

私は幸せだと思う!皆に感謝します。

今週も強く厳しく行きます。甘いことは言ってられないです。理解されなくても。社員のために。

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2008年12月20日 (土曜日)

CSR

先日、小さなお子さんにそのお母さんが道で怒鳴っていました。「なんでお友達に挨拶されて、挨拶ができないの!」

正しい事を言っている。こう言うことで真剣に叱れる親は最近あまりいないです。しかし、傍で聞いている方はそれでもいい気分はしないものです。

お子さんに同情の気持ちも沸き、「その位で許してやってよ」って気もします。ただそのお母さんにとっては、その子の為の道徳教育に必死な訳です。

同じ様なことを私もやってしまいます。周りが見えなくなり、研修生や精神の病気を持ったアルバイトさんの前でも平気で社員を怒鳴ります。後から良くない事だと分かりつつも…

それは偶然私の耳に入ってきました。偶然が無ければ、何のことはない事で済まされていた気がします。企業の社会的責任。一歩間違っていれば大変な事になっていました。

事なきを得ましたが、ここは真剣になります。CSRとは別の面でも逸脱行為が続くものです。負の連鎖ではありません。必然です。

事後報告、言い訳、交通違反、使用薬剤の手順違反、ルール違反… ドンドン続きます。必然なんです。

真剣な反省を促すために真剣に怒鳴りつけます。原点を見失うととんでもない結果が待っているからです。

ただ当事者は怒られた記憶しか残らず、本人も周りも本質が分からない。だからブログに。

例えば会議で。自分が出来ていないことを人に言うべきではない。「ルールを守りましょう!」ってルールを守っていない奴が言ったとします。

この時点でそいつは永遠にルールを守れない人間になります。だってそこに“謙虚”さがないもん!

「俺ルール逸脱してるなぁ~?人に言えないよぉ。皆から認めてもらえるようになろう!そうなって人に指導できるようになろう!」普通はこうです。

ビーチクリーンだって強制ではなくて、都合がつく人間が気持ちで自発的に参加しています。でも1回も来たこと無い人間が、「もっと真剣にビーチの美化とかも考えようぜ!」って言ってもダメ。

ここにも謙虚さがまるでない。来れないのはしょうがない。でも人に言うなよって。CSRを問われそうな行為を咎められたら、せめて暫くは他人ではなくて自分だろって。

会社の“社風づくり”の「謙虚で素直な驕らない姿勢」ってそう言うことだ。

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2008年12月 6日 (土曜日)

頂き物②

①の話しは本当は違うらしいです。

最近のマイブームで尊敬する方の書籍に、頂き物は喜んで頂かなければダメですよって書いてありました。実はそれ以前から私はそうしているのです。

私の両親だって①に書いた様な事を教育したわけではないです。勘違いのトラウマもどきなのです。

経営者って与えるものらしいです。惜しみなく。自分にあるものを社員に。物の事ではありませんよ。でも物の時もあります。喜ぶかなぁ~とか思って。

与えた人間からすると「喜んで頂きま~す!」とか「ありがとうございます!」なんて言ってくれた奴の方が可愛いいんです。

いや、貰って迷惑なものもあるよぉ。でもお土産やお裾分けなんかは「美味しかったです。ありがとうございます。」で皆幸せでしょ!だから‘いりません’はダメなんです。

飴ありがとうございます。お煎餅ありがとうござます。って美味しそうに食べてくれれば相手は嬉しいでしょ!そう言うことなんです。

お土産を置っパなんて論外なんだ。相手の気持ちを台無しにする心無い奴の行為です。

入社半年のウッチーが「社長から頂いた林檎、蜜が沢山入っていて美味しかったです。家族みんなですぐに食べてしまいました。」って。朝礼前に。

たぶん本当に美味しいと思うんだけど、例え嘘でも嬉しいじゃない。さすがやねぇ~。

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2008年12月 4日 (木曜日)

頂き物①

以前の私の場合、なにか人から頂くと遠慮をしていました。もちろんお土産とかは別です。お菓子のお裾分けとかの話しです。

理由は子供の頃に遡ります。小学生にもならない頃、近所の裕福な八百屋の息子に50円を奢ってもらったことがあります。

当時の50円って駄菓子がたらふく買えます。ちなみにその八百屋の息子は超肥満体でした。それで沢山の駄菓子を抱えて家に帰ると、両親に「そんなみっともないことすんな!」ってこっ酷く叱られた経験があります。

そして50円をその八百屋の息子に返しに行きました。その息子はなんでそんな金返すの?って雰囲気でした。

幼心に‘金持ちに媚売ったらいけないんだぁ’‘人から物を貰うことはいけないんだぁ’って感じ取ってしまいました。それからは人から「これあげるよ」って言われても「あぁ俺はいいよ」って遠慮するようになりました。

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2008年11月 2日 (日曜日)

FCC格闘サークル

200811011744000_2 毎月第1と第3の土曜日には若手社員に打撃系格闘技の基礎を教えています。

昨日はいつものスペースが確保できなかったのですが、最年少社員に会社でやる?って聞いたらニコニコしながら「やります!」って返事が。

そこで、デスクを移動して会社でやりました。その画像がこれ。

理由は2つ。夜の繁華街の施工で万が一絡まれたときに、素人パンチくらい回避できる防御を身に付けさせたい。だから比較的ディフェンス中心の練習です。

それと人は大方みんなヘタレです。私も特に始めたばかりの頃は結構挫折したり、諦めたりしました。

辛いときでも見栄があるので、必ず別の言い訳をします。でも本当はこれで良くって、たまに辛いことをやったり、ヘタレたり、言い訳したり、もうチョッと頑張ろうと思ったり…

格闘技をやると辛いので人間が出ます。みんな強いばかりではないので、そんなのを感じることが大切だと思っています。

だから一人でもやりたいと言う社員がいれば付き合おうと思っています。今後もっと若手社員が入っても続けたいなぁ~

200811011749000_2 この画像は事後清掃。

会社の共有スペースを休日に借りているので、雑巾がけをして、綺麗にするのは当然です。

あっ!もう一個理由があった。会社では社員を結構怒るじゃないですか、私。でも決して手は出しません。そんな事すればお縄です。

でもここでは合法的に教える振りして社員のお腹とかを膝蹴りしたりします。けっこうストレス解消します。(笑)

200811011826000 この画像はリーフが私のお腹の上に。

「社員とばっか遊んでないで、僕とも遊ぼうよ」って

でもリーフが持ってくるお気に入りのネズミ先輩が臭いのなんの…

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2008年10月26日 (日曜日)

決勝トーナメント出場

200810251139000 昨日はドラゴンボートレース。teamFCC 初出場にして決勝トーナメントまで進出しました。

予選は2連勝でした。チームワークの力です。おめでとう。

チームの優秀選手は3回連続で漕いだ女性陣です。お疲れ様!それと強豪チームに匹敵する程の舵捌きを見せたカジ。

そして忘れてはならないのは、ビデオを撮ってくれたり、応援してくれたり、気配りをしてくれた出場していない新しいスタッフの方。ありがとう!

みんなお礼言ったのだろうか?

200810251145000 今回のレースで会社としては非常にまとまることが出来ました。出て良かったには良かった。

しかし…

私は会場で朝から社員を次々に叱り飛ばします。前日リーダーが時間厳守を大声で叫んでいました。(私はこの時間だとはその時まで聞いていませんでしたが…)

にもかかわらず、若手3人遅刻。聞いていなかった私ですら朝一で別の社員とサーフィンをやっていたのですが、7時にはきっちりあがり時間に間に合わせます。

にもかかわらずそのリーダーまでもが遅刻!考えられません。彼は子供連れだったので、子供の前で叱れません。でもあり得ない。

マナーがなっていないことも沢山ある。叱ったこと以外にも色々感じたことがある。でも楽しいレクリエーションが台無しになりそうで、それ以上言えませんでした。

纏まり以前に大切なことがある。。だって、暴走族だって、愚連隊だって纏まってんだろぉ!

大の社会人がそんな纏まりなら必要ないし!

このレースの後、横浜で経営者仲間との真面目な勉強会と集まりがありました。2次会で愛情についての話しが出ました。

子供に対する愛情は、たとえ楽しい場面でも、仮に人前でも躾の上で親は叱ります。社員に対する愛情も子供と同じならその場で叱るべきだ、と。

社員教育では後出しジャンケンはしてはいけない、とも。その場で言われなければ理解できない、と。

その通りだな… かな? 分からない、本音は。TPOもあるし。でも貴重な意見だ。

帰宅して少し女房と話しをします。どうも彼女も打ち上げで後出しジャンケンをしたみたいです。

でもここを理解させなければ、ナンも意味がない。私も後出しジャンケンを今回はするつもりでいます。

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2008年10月19日 (日曜日)

久々の社員ネタ。

彼はおもしろい!このブログ読んだら怒るかなぁ?まぁいいかぁ~書こう。

その名はTナシくん。海上自衛隊→アパレルを経てFCCへ。

彼は凄くせっかちで超オッチョコチョイです。電話を掛ける時、本来は「株式会社FCCのTナシでございます」と言わなければならないところを

‘カブキシガイシャ エフシーのTナシです。’

って言います。大概カブキシガイシャになります。社名ももう一個‘C’を足すだけでいいのにそれを言ってくれません。

全く違う会社になっています。でもその後は普通に会話が成り立っているところが凄い(笑)

あと当社にはmizushima主任と言う社員がいるのですが、時々彼が喋るとMIZUMASHI主任になっています。どんだけ水増ししてるんだって。

そんで彼の特徴は声が大きいところ。まぁ~とにかくデカイ! 神社巡りが趣味の彼の前世はきっと神主だ。腹式呼吸、腹から声が出る。

でも残念なことに現世ではあまり役に立っていない。受け手の耳が痛いだけだ。Tナシくんから連絡が入るとスタッフは普通受話器を耳から10センチは離す。

また入社当時はさすが元アパレル、スーツも似合っていました。超せっかちな彼は、タバコの吸い方も同じで、消した後にすぐ別のタバコの火をつけるチェーンスモーカー。

きっと1日60本は吸っていた!

彼のいいところは素直な心。「体に良くないよ」って言うとホントにタバコを止めます。で、案の定暫くするとブクブク肥りました。

1年間は止めていました。でもまた吸い始めました。

私は考えます。その1年間はナンだったんだろう?って。

彼が得たものは…? 腹廻りに分厚く付いたラードの塊。 冬の寒いときには少し役に立つには立つ。

失ったのもは…? 着れなくなったブランド物のスーツの数々。若々しい体系。

胃腸が悪くタバコを止めたのに、再び吸い始めてまた胃が痛いと言っています。考えれば当然です。

こんな彼ですが、彼が入社し社風がすこし変わりました。ドジですが、明るいし一生懸命なので、とてもいい雰囲気です。

あと、怒られ侍です。いつも私に怒られています。なんか怒りたくなります。だから他人はホッとする。そう言う役目でもある。ワハハ

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2008年10月13日 (月曜日)

週末日記と「結婚」に思う

最近は仕事もプライベートも忙しいです。私の手帳は平日も土日も予定でビッシリです。

先週末も色々ありました。渋谷、ドラゴンボート、藤沢、結婚式。

200810111352000 この画像はteamFCCです。そうなんです。今年は出場が決定しました。土曜日は練習会でした。昨年は私が希望して「申し込めば」と半強制。でも外れ。

今年は社員が勝手に申し込みました。当たり。でもこれ本当にいいんです。一つになれるんです。

社員皆が参加することを希望します。仮に人によっては望まなかったとしても、仲間が募集した案件です。協調性や相手を思いやる勉強ですよ。

昨日は結婚式。良い結婚式でした。お幸せに!

で、結婚式に参加して思ったのですが、つくづく結婚式って自分の為にやるんじゃないんだなぁ~って思いました。

色々な事情があって挙げたくても挙げれない方もいます。そうではなくて、自分達の生活だけを優先させるのであれば、ちょっと違う気がします。

なんの為に挙げるのか?

それは親の為だなぁ。今まで育ててくれてありがとう、と。式のクライマックスです。もしかしたら主役は親なんだ。

これから寂しい思いをする親が、それで救われます。親離れ、子離れの儀式でもあります。親も子供の晴姿を見たいし、人にも見てもらいたいんです。こんなに立派に育てたと。

それと、お披露目です。新婦は新郎を、新郎は新婦を。当然ですが。自分の親戚や知人や恩人や仲間によろしくお願いします、と。

人は一人で生きていけない。夫婦だって二人だけでは生きていけない。色々な人に助けられたり、学ばせてもらったり… 

だからうち奥さんです。うちの旦那です。今後ともよろしくお願いします。ってやるんです。

お金や形式ではなく、こんなことを分かる事が大切な気がしますよ。

当社もオメデタイ話しが続いています。喜ばしいことですので、ドンドン続いて結構です。でも正直、突然だと会社としては大変です。

年初に「今年は結婚の予定があります」とか、「今年はそろそろ家を考えています」とか、予め「子供が出来ました」とかの話しがあれば大丈夫です。こちらも計画できますから。

ハイ、結婚しました。ハイ、籍入れます。って

権利ってあります。例えば会社の規程だとか。家族手当もそう。慶弔規程もそう。でもうちレベルの会社は社員に突然毎月15,000円の家族手当を付けるのがどんなに大変か。

何事も‘自分’以外を考えると分かると思うんだ。すまんね。該当社員は耳が痛いと思うよね。でもブログに書くにはそれなりに私の思想のベースなところもあるんで。

それは先月の終わり頃に私が書いた日記と同じようなことです。

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2008年10月 3日 (金曜日)

今の会社の人達

私自身は成長しているのか、していないのか自分では分かりません。ただし、努力はしているので、ほんの少しずつはしているのではないか?とは思う。

ただし成長していようがいまいが、根っ子の部分はあまり変わらないです。4~5年前の会社は自分で言うのもあれですが、かなり酷かったです。

どこが変わったのかなぁ~?

社員が変わったのかもしれない。あと、私の考え方をこれでもかぁこれでもかぁって伝えているからかなぁ。

4~5年前当時正社員は5人ぐらいです。私の前では良いこと言います。でもあまり好かれていないなぁ~って分かります。いなくなれば悪口三昧であることぐらい、馬鹿じゃないんで分かります。

これじゃダメだ、と思いました!

だから私の考え方を徹底的に伝えて、その考え方を正しいと思ってくれる社員と共に歩めればいい、と私も考えを変えました。

合わない人は合う教えの尊敬できる社長がいる会社に行って勉強してもらえばいいんだ、と。

すると思いが通じたのか、分かってくれる社員も出来てきました。嬉しいです。「社長の考え分かりますよ。ついて行きますよ!」これって本来は当たり前の事です。

多少は私の愚痴もあるでしょう。でもそんな社員の根本の心は分かりますって!昔の様に社長の考えに陰で真っ向否定する心がおかしいのです。

それで会社が良くなるわけないです。確かに私のやり方も間違ってはいましたよ。

今、社長と共に成長したいって言う社員のどこにも間違いはない!

だから当社には現在、媚びたり、ゴマを摺ったりする社員は一人もいません。ちゃんとした良い傾向になっているだけなのです。

今回大々的な募集をかけけました。営業企画で約50名、施工で13名の応募がありました。私に人を選ぶ権利はありません。皆さんすばらしい方でした。

ただ、面接をさせて頂いた方の基準は、当社の理念を気に入ったとか、社長の考え方は理解できるとかのコメントを下さった方とだけお会いしました。

それは最初からベクトルの合う方と仕事をさせて頂くためです。更には今後少しでも退職者を出さない手段でもあります。

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2008年9月21日 (日曜日)

先週末

金曜日は係長と主任と打ち合わせ。で、飲みです。そのままダラダラと係長でもあり、友人でもある奴と午前様。彼は完全に社員としての立場ではなくなっていましたが…(笑)

土曜日も社員絡みの飲み。午前様。

私のコミュニケーション手段は飲みです。心から楽しんでいますし、彼らと飲んで本音を聞けることが嬉しい。

でもその飲みニケーションは私の大切な仕事なんですよ!遊びの延長でもあるみたいですが…(汗)

だから反省。

今日の朝のコラムを読む。

「人生にはいろいろな宝物があるけどその中で最高の宝物は今日も元気で働けること」

午後から仕事。単純です。健康、笑顔、優しさ。働ける喜びっと。。

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2008年9月12日 (金曜日)

誤解があるといけないので

当社の経営指針書の経営方針には社員自主性を重んじた職場環境をつくります。と謳っています。

社員が創意工夫や意見を自由に発言提案できる環境を創り、社員それぞれが会社を構成する一員として責任と自覚をもてるやりがいのある会社をつくりたいのです。

ESを考えた時、仕事の喜びの創出は社員主体が当然です。

昨日のブログは管理職を目指す社員向けのハッパです。

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2008年9月11日 (木曜日)

子供の使い

って別に悪いことではない気がします。

サラーリーマン2年目(転職1年目)、私は騙されて営業の世界に入りました。いきなりの量販店・百貨店バイヤーとの折衝営業です。

当時の子供の様な上司(笑)から言付けをされます。「あそことの取引は納入率○%で売上目標○○円でもって行け!」と。

忠実に先方に伝えます。先方から「君は子供の使いか?」と。それを子供みたいな上司に伝えると「お前、子供の使いか!」と。意味が解りませんでした。

しかし、翌年には子供の使いから脱却しました。だって役員から上司批判賞を頂くくらいですから…

その会社の朝の日課は私と上司との怒鳴り合いで始まります。嘘ではありません。このブログを以前の会社の人間が見ていたら‘うんうん’って皆うなずくと思います。(笑)

翌年には完全に子供みたいな上司とは立場が逆転した様な雰囲気になっていました。だってこの会社の意向とは私の方が合っていると思っていましたから…

与えられた指示をそのまま事実関係だけに基づき忠実にやることは、間違った情報や会社の意向とは異なる私見を加えるよりはよっぽどマシです。

でもそれには1から10まで指示が出せる上司が必要です。今、私の会社では上司が私唯一人です。

今度社員は16人になります。4~5人の頃は大丈夫でした。でもこれからは管理職が必要なんです。(まだこのレベルです。経営者仲間にはお恥ずかしい。)

育てようとしています。でもこれが分からなければ、無理であれば、永遠に指示待ち人間のままでもいいのです。だってその人にはそれの方が幸せだからです。

私としては他に指示が出せる人間を見つけ出すだけです。管理職か指示待ち部下か、どちらを選択するかは本人次第です。

管理職を目指す子供の使いからの脱却?それどう言うことかなぁ…

それは会社や社長から託されているんだって言う行動や発言が自ら取れることかなぁ~

仕事や折衝する内容が会社の代表として安心して任せられるとか。阿吽とか。2~3言えば10解るとか。会社が伝えたい真意を伝えられるとか。

会社で出来ればプライベートでも自立ができる。きっと。

みんな悪く思われたくないし、当たり障りのない生き方や都合の良い人間も悪くはない。表面は皆から好かれるから。でも私は嫌だったなぁ。

伝書鳩?指示待ち人間?それはそれで価値はあるけど…

選択の自由です。

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2008年9月 9日 (火曜日)

社用車

日曜日休日出勤していると、社用車のバンのサイドドアにぶつけた跡を発見。多少のキズレベルではありません。

当社では全社員に日報やデイリーメールを義務付けています。その最後には本日の自分の失敗、他人の失敗を申告してもらっています。半年くらい前から始めています。

なぜかと言うと、私の耳にミスやクレームが入らなくなったからです。会社は小さなミスやクレームが命取りになります。社長に入らなくなったら黄色信号です。

そこで何でも言い合える社風を作るために、他人の失敗も言おう、そして自分も自己申告しよう、そしてそれが一致するようにしよう、と伝えています。

私は仕事上起こり得るミスや失敗は怒ったり、叱ったりしません。フォローと対策があれば良いのです。ただあまり続くと小言は当然言います。まして車両を誤ってぶつけた場合ではもちろんです。

普通の会社では、車両事故は個人にも負担させますが、私はしません。だから小言くらい我慢しなさい。

当社の車両は3年で2台が大破していますが、社員が怪我一つなくそれだけで感謝なのです。

当然こんなことではいけないので、その後の対策はしています。でも社員には金銭的負担はさせません。ボーナスから少し引いただけで、お咎めもしません。

今回は誰がやったのかわかりません。申告がありません!こう言うことが一番私の望まないところです。

自分に責任がないのに先週この車両を使っていた人間が一番かわいそうです。疑われているかもしれないと思いながら仕事をしなければなりません。その気持ちは痛いほど分かります。

だから申告しなかった人間の罪は重いのです。

車両管理している1課に今週はこの車を使わせません。早朝の現場も電車移動しなければなりません。

連帯責任の様ですが、リーダー始め他のスタッフも気づかなければいけません。なぜならば、もし自分の車だったなら、他人に車を貸してキズが付いていようものならすぐ気が付く筈です。

先週木曜日の朝から私は社にいません。日曜日に私が気が付くのもおかしいのです。車両も汚いし、管理も甘いです。衛生を主業務とする会社の車両がこんな状態はダメです。

だから車を管理すべきその課には1週間だけ資格を剥奪します!

良くなってきた社風ですが、ほんの一人が私の信条を理解していない為に起こった出来事です。しかし今後はないでしょう。しっかり浸透させます。

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2008年9月 7日 (日曜日)

FCCビーチクリーン

200809061008000昨日は会社のビーチクリーンでした。近くでサーフィンスクールをやっていた方達も一緒に拾ってくれました。

4袋くらい不燃ごみを回収し、結構きれいになりました。

自分の利にならないことを社員が率先してやってくれる会社に育ったことが嬉しいです。こう言うボランティアって大切です。

でも私にとってもっと大切なことは、会社の業務と仕事です。誤解を承知で。

と言うのも会社が業績が悪くて、赤字だらけで、仕事もない状態だったらボランティアもヘッタクレもない訳です。本末転倒にならないようにしなければ…

仕事そっちのけでボランティアだけやってたって誰も相手にしてくれないと思うのです。

だからまず第一に一生懸命仕事があって、そして自分の利にならない事にも力を注ぐことが大切です。

一生懸命なその仕事そのものが、人の為や地球の環境に貢献できれば、仕事だけでも本当は価値がある、そんな会社を目指しています。

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2008年8月22日 (金曜日)

居酒屋産業展

200808211644000_2 昨日終了しました。楽しい3日間でした。

初出展でしたので、右も左も分からないまま突入しましたが、何とか形にはなりました。

お金は結構掛かりましたが、成果もそれなりにありました。社員の2人も頑張ってました。

200808191658000 リーフレットは駅前のティッシュ配りの様に配ってましから…(笑)明るく楽しくやってました。

私としても営業や接客などの人との対面が楽しいんですねぇ~!楽しいのが長所ですから、本当は経営者よりこっちが向いてたりして…?

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2008年8月 6日 (水曜日)

今年の江ノ島花火

200808052008001 昨年の公約通り今年の江ノ島花火大会は全社員と見に行きました。雨予報でしたが、何とか大丈夫でした。

ミニイベントを社員に仕切らせるも、イライラする自分。都合もあるのでしょう。致し方ないけど、腑に落ちず後姿は社員に悟られる。

浜で飲んで店に行き、社員が絡まれる。理不尽に対して一緒に謝る自分がいる。酒が益々入るとそれが許せなくなる。

昔の様にいっその事…そっちの方が楽なのかも。いやいや絶対違う。

それにしても修行が足りない。社長面した子供だ。情けない。

今日、朝礼で社風づくりについて話しました。そこに全て書いてありました。書くことはすごい。けど実践は?みたいな。

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2008年7月31日 (木曜日)

絶好調!

7月度は中盤まで苦戦していましたが、本日達成しました!なんと100.2% ギリギリでした。ツイてる。

6月度は過去最高売上で、年間予算の遅れも取り戻し、今月も達成です。社員は良くがんばりました。ご苦労様!

ある人に言われました。深澤さんの所の会社はいつも車が止まっていませんね?と。違うのです。この時期、社員は夜戻り、朝は5時ごろには出るのです。

だから日中はいつも私の車くらいしか止まっていない訳です。いつも厳しい事を言いますが、社員には心から感謝しています。よくついて来てくれています。

現場はこの時期過酷です。暑くて(いや、こっちの熱いが正解です)呼吸困難になるほどなのです。私も経験しているから当然知っています。

先には輝かしい未来があることを約束します。その為に目標があるのです。達成させるのはすべて経営指針にあるその為です。

で、私は明日から3日間毎年恒例の休みを取ります。何の心配もなく休めます。ありがとう!

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2008年7月27日 (日曜日)

性格

初めてコーヒー屋に勤めた頃、私はルート営業でした。と言っても運送屋みたいでした。今では一番大きな専門チェーン店を展開していますが、当時は喫茶店に豆の他食材なんかも卸して成り立っていました。

体力がありそうだとの理由だけで、私の廻るエリアはどう考えてもハンパじゃなくて、荷物も毎日助手席まで積んでいました。オーバーではなくて他の奴らの倍近くはありました。

不公平だなぁ~と思いつつもこれが社会なんだろうなぁ~?って思って毎日運転と納品に明け暮れていました。

で、全ての納品を終わらせて営業所に戻ると、いつも私が一番なんです。明日の荷詰めをして日報を書き、帰り支度をしている頃に同僚や先輩社員がぞろぞろ帰ってきます。

別に先輩が営業をしてる様でもありません。だってキャンペーンの売り出し商品は新入社員の私がいつもトップですから…

それでも先に帰るのも気が引けて先輩たちの荷詰めを手伝います。当然腑に落ちないです。2倍の納品をして、ダラダラ仕事している奴らの手伝いまでしている。

で、その後からどうなるかと言うと、皆が当然のように私が手伝うことを期待する様になりました。所長がもっと見てくれていれば、それだけで救われたのですが…残念ながらありませんでした。

これってまったく効率が悪いし、私のマネージメントの原点にもなっています。焦って仕事をする必要はないけれども、ダラダラやんない。終わらせられる時間に終わらせて、違うことをする方が人生得だし。

それで当時は毎日23時に帰宅です。最低毎日3時間は無駄でした。もっと有意義に時間が使えたと思っています。当時は週休2日ではないですからね。

でも朝は一番に出社します。一日の始まりは朝で決まると思っていました。今でも思っています。私はその日の事はもちろん、先のこともしっかり事前に段取りを付けるのです。

だから何をやっても終わりは終わりになってしまいます。今日はここまで、と。その後、やることがあるので。もちろんくだらない事の時もあります。

でも予定なので…

だから私には終わりの見えないエンドレスは有り得ないのです。終わりは終わり、では今日はさようなら、ですから時に冷たい奴と思われることもあります。でもその後なにかやってもモチベーションも無いのです。

私みたいな人間は沢山いると思っていました。しかし実際にはあまりいません。当社の社員には一人二人います。

前提として、先ほどの例のように悪循環にならない効率的な考えは会社では大切だと思っています。当社では実践し始めています。

最終時間を決めて業務をしてもらっています。そうしたら普通に出来るんです。みんな。だって飲み会がある時の業務終了はすごい早いですから…

遅くまで仕事しているから頑張ってるんだぁ、なんて私は決して思いませんからね。やれることはやれる時間内でやらなければ迷惑です。それに電気も無駄。エコじゃないですし…

ただ、それに反するような自分の性格を分かった上での考え方の変化も説明します。

社会生活ではドライな割り切りと思われない配慮も大切だと考えるようになりました。完全にケリをつけるのではなく、自分と他人は違うことを認めて、思いやりを持つ事は大切です。

人との調和だとか、自分の考え方はなかなか他人は理解してくれないので、せめて個人主義的に思われない行動だとか…

仕事の出来る人間ほど陥りやすいかなぁ~?自分の沢山の仕事を終わらせて、ハイそこまでって。でも社会には要領の悪い人間もいる。

その人間をフォローすることは、自分にとって得なことではないです。でも自分の利にならない無駄なことが本当は一番大切なものだったりもする。

しかしやり過ぎると前述の私の様に辛くなるし、心無い人間はそれに甘えてみんながダメになることもある。

効率的で正しい考えと、そのあたりの兼ね合いが難しいのです。でもここを考えることは大切なことです。会社は一人で仕事をしている訳ではないので…

難しいよねぇ…長くなりましたが、この辺りをニュアンスを伝えたかったのです。

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2008年7月23日 (水曜日)

プレゼント

080722_11340001 昨日家に帰ると妻が大喜び。「息子達に誕生日プレゼントを貰った!嬉しいぃ~!」と。

何よりも嬉しかったみたいです。息子達とはもちろん息子ほど年の離れた若手社員です。

私からもありがとう!

「そんなに喜ぶのなら、俺も今年は花でいいかなぁ~?」って一応聞いてみました。

間髪入れず「あなたはお金置いてって!」だって。

私からは余計なものはいいと。自分で買うからと。金よこせと。

いつもと同じでした。

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2008年7月15日 (火曜日)

週末の環境行動

200807121000000 前々回あんな事を書いたんですが、会社での環境行動はお伝えしなければなりません。我勝ちの心ではなく。

当社エコプロジェクト企画のビーチクリーンです。湘洋中学前の浜一帯の不燃ゴミを回収しました。

しかし、この画像はビーチクリーンそっちのけで、終わった後のサーフィンの波を気にするいつもの2人。

200807121001000 それに引き換え…

けなげ。

新入社員のGO君。このあたりが冬のボーナスの差?になるかも知れない。ワハハ(笑)

次の日もローカル達とのビーチクリーンでした。みんなで湘南の浜を海をきれいにしましょう!

200807131915000 終わってから取引先のお付き合いで、チャペルコンサート&食事会に行ってきました。

いいコンサートでした。リフレッシュ!

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2008年6月29日 (日曜日)

6月も終わりの週末日記

「ひめゆり『忘れたいこと』を話してくれてありがとう」を全社員で観に行きました。生存者が真実を語るだけの映画ですが、どんな作られた画像を観るよりも心に突き刺さります。

感想は語れないです。是非観た方が良いです。生存者の中には、今だ一切を語れずにいる元学徒もいらっしゃいます。それだけ重~い重~い体験なのでしょう。

その後、藤沢に戻り皆で会食をして感想を聞きました。たぶん色々感じてくれたでしょう。しかし、その後は唯の飲み会みたいになっていました。

本当は上司が率先して今日の話題を部下にふり、自発的に話し合ってもらいたかったのです。なぜ会食をしているのか?空気を読む。

気配り目配り心配りを若い社員や部下に教える。背中向けて酌も出来ない奴は外に出て恥をかく。だからそいつの為に注意をする。

今日は、どうしてもやらなければいけない仕事があり会社です。すると上司の1人が昨日休日出勤をしていました。映画の感想レポートも置いてあります。

内容の一文を

「この悲劇な出来事を後世に伝えるために、出演者の方々は思い出したくない事を勇気を持ってカメラの前で語っていただいたことに感謝します。真実を伝えなければ、同じような事が繰り返されてしまいます。戦争体験者は彼女達の代で終わりです。これから先は私達の世代が次の世代にこの事を伝えなければいけないと思います。」

こんな事を言う様な奴ではありませんでした。観て良かった!人の成長には年は関係ないんだと思います。懲りずにこれでもかぁ~これでもかぁ~ってやっていきます。

200806281920000 話しは変わり、昨日は用事があり都内に出ましたので、お取引先のお店で食事をしました。

私共の1,500件あるお客様は皆衛生的でみんな良いお店ですが、ここもホントに良いお店でした。

お店の名前は「心米(こころまい)」場所は白金です。早く着いたので近くをブラブラしていました。なんかここ着たことあるぞぉ~?と思ったら夫婦会で先日来たイタ飯屋「ルクソール」のすぐ近くでした。

200806281808000 肴も上品でだしがいい。魚も美味しいです。刺身は鳴門の平目、焼き物はのどくろを食べました。高級魚です。もちろん日本酒と共に。

何と言っても店の名前にもあるように、土鍋で炊くお米が最高です。10数種類のお米が用意してあります。

200806281853000 私達は山形のあきたこまちと富山のコシヒカリを博多の炙りめんたいでいただきました。

最高です。ご馳走様!

帰りに店長に、湘南からどうやって来ました?って聞かれました。もちろん電車で。すると店長「湘南からも常連さんがいまして、いつも自転車で来ますので」って。

みんなじゃないし(笑)。湘南民なら普通に有り得そうだから恐い(笑)。少なくても私はやりません(笑)。

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2008年6月22日 (日曜日)

降格と昇格

先週の例会のグループ討論は「社員を降格できますか?」と言うテーマです。色々意見が聞けました。

どの方の意見も参考になりました。早速、もっと社員に分かりやすい役職基準に作り直そうと思います。

少し前でしたら降格も組織運営維持においては美徳だと考えたでしょう。役が付いてそれが本人にとって少しでも足枷で楽しくいられないのなら、喜んで外してあげるべきです。

しかし普通はプライドがあります。よほど部下のモチベーションに影響するのなら、止むを得ず必要はあるでしょうが、降格された人間のケアは容易ではないです。

その後の会社生活は楽しいものではない気がします。だから役職を与える会社(社長)の責任です。

役が人を作るケースもあるでしょうが、しっかり与えるべき人間なのかどうか吟味するのは、社長の仕事と思います。また吟味を外してしまっても役に見合った社員育成も社長の仕事です。

当社にはまだ管理職がいません。降格はさせたくないので、簡単にはさせません。管理職は他人を考えられなければ無理でしょ。

自分の仕事だけの視野や自分の感情だけならば、自分の仕事だけ考えられるポストでいいのです。

責任感だとか、多少感情が入ったとしても相手を思って叱るとか、新入社員や部下を思いやる気持ちなんかが大切なんです。

私がいるから大丈夫だ。私に任せなさい。全部聞いてあげるよ。それはこうやるんだよ。責任は私が取るからやってみな。社長には私から話してあげるよ。って管理職は言うよなぁ~普通。

今回、若手社員を一人昇格しました。彼とは密にコミュニケーションが取れている社員の一人です。

しかし決して差別はしていません。仕事は他人に真似の出来ない位の事をしています。素直に学ぼうとする姿勢もあります。

後に入社した社員に先を越されてもそれを受け入れ、その後も会社や私をを理解しようとする気持ちがズンズン伝わってきます。

私のいない時でもどんな態度で、どんな姿勢なのか、大概わかります。彼は任せて安心です。

当社だけで通用する人間に役は付けません。彼はどの会社にいたとしても、見る目がある上司や社長がいれば、きっと今のポストの筈です。

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2008年6月18日 (水曜日)

FCCエコプロジェクト

「会社の環境行動」

以前にもお話しした?と思いますが、当社ではエコ活動の取り組みを数人の社員で、プロジェクトを組んですすめています。

社員の1人に植樹をボランティアでやっている人間がいまして、その人間とプロジェクトリーダーとで休みを利用して、会社で取り組む事前体験に行ったらしいのです。

偉いなぁ~!

ところで植樹で思い出したのですが、健康な森林を築くには間引きも大切なんです。林床に太陽を届け、下草の育成をすることは土砂災害の防止にもなります。

なにより間伐をすることで、木の生育がよほど違うらしいのです。にもかかわらず現在では採算が合わないとの理由で放置された森林が多く、細く弱い木が林立している状態らしいのです。

今、何故か割り箸を使うことに罪悪感を感じます。もちろん‘マイ箸’はけっして悪いことではありません。

なぜならば、コスト優先で割り箸の為に東南アジアの樹木を伐採し、輸入しているからです。

割り箸を使うことは、本来は環境にやさしい日本の文化かもしれません。間引きした間伐材で蕎麦を食べる→森も健康、災害も防止。

割り箸目的の木は全面輸入禁止にします。当然割り箸は高くなりますが、間伐が盛んになり、使うことで環境に貢献でき、文化も維持します。

資源やエネルギーに関するものは多少高くても良いのです。ガソリンが上がりましたが、それで良いのです。地球の為には。

なぜならば使わなくなるでしょ!

当社でもコスト削減の打合せを社員がしているようです。先月は確かに前年割れはしましたが、ほぼ昨年と同じ売り上げです。しかしガソリン費用は減っていました。

昨年よりガソリン代が高くなったにも拘らずです。乗り合わせて現場に行ったり、電車を利用したりしているからでしょう。

運送業などには優遇処置は必要でしょう。でももっと高くなったら況して一般企業はなるべく車を使わないようにするでしょう。

電車は益々混むから6時始業14時終業の会社が現れたり、12時始業20時終業の会社が現れたりします。いい加減ですけど。

では不便な地方はどうなる?すると地方の企業の社員はエコカーか軽にみんな買い換えます。

シンガポールの様な自動車税はないにしても、限りある資源に関わる物はなるべく使わなくする施策も必要かも知れません。

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2008年6月13日 (金曜日)

方向性と分析と社員向け

初めて船井総研の小山社長のセミナーに参加しました。

特に改めてコミュニケーションの大切さを学びました。第一部は最年少執行役員のお話しでした。この方のお話しは3回目です。

中小企業の社長向けセミナーですので、勿論内容も社長の仕事に関することがほとんどです。お二人のお話しに共通項も当然あります。要するに会社は社長の器以上にはならないと言うこと。

未来の事を考えているか?(自問) それに向けてやっています。新商品開発、商品ラインナップ、それはすべて将来のFC展開に向けてと理念に沿ってです。

組織を築いているか?(自問) 悪戦苦闘していますが何とか。教育、給料、人事、評価制度etc。これを考える比重が一番多いです。

投資は?(自問) 不動産投資や金融投資はしていません。でも何に金を使うかは、考えています。今ならば、会社の新システムを構築しています。(相当高かったです。)将来売上が伸びても対応できるように。

集客は会社内で一番力がある人がやるべき→中小企業は社長の仕事。ですよ。

やってます。以前はテレアポ、ちょっと前はネット(もちろん継続)、古いと思われるかも知れませんが、今はDM媒体が当たっています。当たることを知っていました。今年は展示会にチャレンジ。

まだまだ時の経過と共に考えます。BtoBはダイレクト営業では限界です。知恵と勉強のみです。

飛び込みや気合い根性の営業なんてナンセンス。集客命。だからコンタクト下さったお客様を社員が少しでもないがしろにしたら怒鳴ります。

社長が勉強しなければ。レジュメには社長は月に最低10冊は本を読めと書いてありました。雑誌を含めるとまぁ~近くまでは読んでいます。

社員のみんなが主役で、ビジョンを社員が理解してしっかり全うすることが条件ですが、ここまでは、当社が発展しない要素は見つかりません(笑・笑)。社員のみんな安心して下さい。

でもなんか忙しい?それは社長の仕事以外にも営業をやっているから。営業社員は少しずつ育っていますよ。これは時間がかかります。先月の社員の新規営業実績だって満足しています。

でもまだ私自身が一番信用できます。で、どっから営業取ってんだ?って思います。社員は。でも、実績を見ると毎月私が新規の大半を売り上げています。

それは、大きい取引先の集客を私が取ってしまうから。また、大きな本部だと私の携帯に直接アクセスがあるから。しかも土日の集客は私の携帯に入るからです(笑)

それでも2年掛けて営業から私は外れます。私以上の営業を適材を育てます。

情報の‘情’は心。情報はフェイスtoフェイスが基本。メールは‘報’だけ。私の社員向けのメールはきつく感じるだろうなぁ~。メールは伝達手段だけにします。

経営は痩せ我慢ですって。怒りたいことを怒らない。今は叱る時は考えてはいます。でも私はまだまだです。欠点を注意しても業績は上がらないですって。

大人の当たり前。躾られて入社してくる者はいないので企業が教える。今後も企業の責任は大きいです。大人育成です。もうとっくに大人になっている筈の大人子供も育成かも?

話しを聞いているとこの躾の部分では、例えば幹部のモチベーションとかでは小山社長もだいぶ叱っているみたいです。

正直、私は躾なのか、欠点を言ってしまっているのか、自分自身境い目が分からなくなってしまう時があります。

最近も、まぁ~冷静にはいるつもりなんですが、社員を叱ることが多いです。自分にはこれは躾なんだ、と納得します。

でも良く考えると欠点を多少の感情で指摘してねぇ~かぁ~?と。

でもまぁ~しょうがない、多少今後もつきあって、頼むよ(笑)

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2008年6月10日 (火曜日)

環境衛生勉強会

「継続している環境行動」

環境を考えている会社の社長なのに、最近「環境行動」をお伝えしていません。

いい訳ですが、過去にお伝えした環境行動は継続しているので、敢えて…と言う気持ちもあり、すいません。今後は、過去とダブってもなるべく書きます。

当社では毎月、環境衛生勉強会を実施しています。講師は社員が持ち回りで、勉強してきた内容を発表するのです。

月曜日の勉強会の内容ですが、食糧不足に関する事でした。

発展途上国では、なんと8億4千万人もの人々が慢性的な栄養不足に陥っています。これは世界人口の約13%に相当し、10人中1人が栄養不足になっています。

一方、食糧自給率が低い日本は、その大半(約70%)を他国からの輸入に頼り、年間5,800万トンもの食料を輸入しているにもかかわらず、その1/3を廃棄しているのです。

また日本の家庭からも、年間約1,000万トンもの生ごみが捨てられています。その中には手付かずの食品も多く含まれています。家庭の残飯を食品価格に換算すると、年間約3.2兆円ですと!

みんなで考えましょう!

※買い過ぎない ※たくさん作り過ぎない ※残さず食べる ※食材は使い切る

好き嫌いもなくしましょう。食べたくても食べれない沢山の人達がいます。私は残しません。

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2008年6月 4日 (水曜日)

新しい仲間

今月から20代前半の新しい仲間が増えました。

事業計画では社員採用(今年採用した2人は元気に働いています)の他に嘱託さんを2人増やすつもりで、ハローワークに求人を出していましたが、なかなか応募が入りません。

そろそろインターネット媒体で募集をしようと考えていた矢先です。

当社のホームページの求人を見て応募してくれました。すごくラッキーです。ほんとにツイてる。しかもとても感じの良い若者です。

立派な社会人になってもらいたいです。その為に私にできる事はなんでもします。

他の社員と同じように、当社でしか通用しない会社の専門知識よりも、社会人としてや、人としてや、そう言うことを重視します。

定年退職する時にですら、他社から欲しいと言われる位の人材育成ですね。

U田くん、ゆっくりやってこうネ!

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2008年5月31日 (土曜日)

矛盾との戦い

矛盾が沢山あります。いつもイライラしていてはダメだよ。いいことないよ。楽しく前向きに仕事はするといいよ、とか社員に教育します。

でも、一番恐い顔して仕事しているのが私だったりする。そんなの承知です。私も勉強して自己と戦っています。言い訳ですが、私なんか完璧である筈がない。

ハイ、その様に心がけます。って分かってても言ってくれる社員はかわいいです。単純な上司の機嫌を取れる社員は流石。

反対に矛盾ジャンよぉ~って、また厭味の一つや二つも。こちとら分かってるっつうの。出来てないことを言うのも仕事なんじゃ。

あと、挫折ってありますよね。仕事では社員にもっと頑張れよ!って言います。そんなに弱い方ではないけれど、でもプライベートでは結構すぐ諦めたりします。

仕事で相当頑張ってきているので、それ以外のことではあんまり頑張れないんです。2つも3つも頑張れません。生みの苦しみはありますが、楽しく出来るものしか無理なんです。

大道塾はこれがラストチャンスと思ってやってきましたので、何度も途中でやめようと思いましたが、一応自分だけの目標まで行きました。その前はチョッとおかしいなぁと思うとすぐにやめました。

ある拳法では達人と言われていた先生の配下の奴に、先生の道着をたたみなさいと言われたことがあります。

子供も習っているのに。子供も先輩だと。30過ぎの自分にたたみなさいと。仮に子供にもさせるなよって。自分の道着ぐらい自分ででたためよって。世間ズレしていました。

「止めようかなぁ」って女房に言うと「止めればぁ~」って言います。

他にも「もう~こんなもんでいいかぁ~」って言うと「そうすればぁ~」って言います。

「疲れたから今日の稽古は休もうかなぁ~」って言うとやっぱり「休めばぁ~」って言います。

300回くらい言いましたが、1回ももっと頑張んなよ、と言われたことがありません。挫折の女王は自分のステージに引き込もうとする訳です。

これが体育会系で、しかも元トップアスリートの妻だったら、「だらしないわね!もっと頑張りなさいよ!!」って相当追い込まれていた筈です。

でも不思議とあんまり「やめればぁ~」とか言われると、逆にもうチョッと頑張ろうかなぁって気がして、そちらのステージに行ってなるものかって思うわけです。

またこんなことも言います。「やめて一緒にテニスやろうよ」

「いやいやテニスはいい!もうチョッと格闘技頑張るよ」ってなります。

で、会社での自分はどうか?高いハードルを用意しているトップアスリートに近い。

社員に「もっと頑張れよ!」「俺がこの回答で納得すると思う!」「しっかりやれよ!」って。

女房方式に切り替えるとどうなるか…?

社員「施工辛いんですけど」 私「もうやめればぁ~」

社員「営業大変なんですけど」 私「大変なんだろぉ~分かるよぉ、やめればぁ」

社員「仕事辛いんですけどぉ」 私「分かるよぉ、休めばぁ~」

ってなります。

でも私は、絶対社員の代わりはしない訳です。だって給料を払っているし、教育にお金も使っているし、一応社長の仕事はしているんで。

そうすると確実に会社は傾きだします。‘これはまずい’となった社員の選択肢は別の会社に移るか、会社を立て直すかだけです。会社に残った人間は最高の自主的社員になると言う計算です。

もう1つの方式だと…

社員「施工辛いんですけど」 私「辛いんだろぉ~分かるよぉ、じゃ~営業やろうよ」

社員「営業大変なんですけど」 私「大変なんだろぉ~分かるよぉ、じゃ~管理やろうよ」

社員「管理嫌なんですけど」 私「嫌なんだろぉ~分かるよぉ、じゃ~社長やって~!!」

すると元の鞘が一番いいんだぁ~って気が付くという計算です。

仕事トップアスリートの社長は追い詰める、追い込むのではなく、ハードルを下げて挫折型社員の目線も必要で、みんなが楽しく幸せに過ごせる環境作りが大切ですね!ただこれからも相当矛盾は生じるはずです。

なぜならば完璧な人間ではないので(笑)(逃げとも言う)

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2008年5月19日 (月曜日)

コラボ企画

200805170949000_2 FCCエコプロジェクトとFCCレクレーション委員会のコラボ企画です。

まずはビーチクリーン。

比較的ビーチはきれいだったのですが、通称スエヒロから船前までの不燃ごみを拾います。

Img_0258_2 ビーチクリーンのプロ(?)としては、口を挟みたいところでしたが、ここは社員にお任せ。

30分間の収穫です。

結構拾えました。海の神様に感謝しつつ次はレクレーション委員にバトンタッチ。

200805171153000_2 毎年恒例となりつつあるBBQ。湘洋中前にて。天候にも恵まれました。

以前は仲間としょっちゅうBBQをやっていました。最近では酔っ払っての片付けが面倒で少し遠のいています。

でも社員BBQですと、社員が企画してすべてやってくれます。だから社長は楽です。

Img_0271 BBQのセミプロ(?)としては、食材がチョッと…

バラ肉を網で焼くなんて初めてだっ!でも良い経験をさせてもらいました(笑)

バラは焼きそばでしょう!最初の焼きそばは確かに旨かったっです。

200805171232000 最初から楽しみにしていたスイカにやっとたどり着いたショウヘイ君。

おめでとう!

これはshirasuyaのharumiさんから頂いた初物のブランドスイカ。美味しかったです。ありがとうございます。

楽しい週末でした。。みんなご苦労さん。

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2008年5月 6日 (火曜日)

書き溜め最後

これで書き溜め最後になります。すべてちょっとずつ仕事に関する話しになりました。

少し前に数人の社員と飲みました。たぶん酔いもあろうかと思いますが、ある社員がこんな事を言いました。

「僕はFCCの社員が他に誰もいなくなっても、最後まで残って働く自身があります。」

それを聞いた他の一人も慌てて「僕だってそうです!」と付け足してました。(笑) でも本当にそうでしょう。

嬉しくないわけありません!可愛いいじゃありませんか!

こんな事を言ってくれる社員は、一生守っていくゾって気になります。そりゃそうです。

会社の愚痴はみんな多少はあります。そんなのはいいんです。人間の心は鏡なので、こう言う真意はすぐに伝わります。ありがとう。

嫌いな人間から物は貰うな、と言います。だから勤め人の頃、私も給料を貰う会社のトップや役員は尊敬できるか好きでなければ無理でした。

今、社内では私の考え方とかをいつも言って行こうと思っています。トップがどんな人物か判断できる材料を100%提供しようとしています。

結果、いい方か、悪い方か、好きか、嫌いか、どう思うかは自由です。勝手に判断してもらっていいんです。

ダメだダメだと、問題が尽きないと言い続けて来た当社も、振り返ると5年目4年目3年目社員だらけになっています。なんか不思議です。

時の経過は早いし、着実に会社も成長し、社員も私も成長していると思うんです。

でももっと今年は腹が据っています。飛躍の為の基礎作りの年です。更に良い会社になる為に。

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2008年4月 2日 (水曜日)

合同入社式

200804011636000 昨日は中小企業家同友会主催の2008年合同入社式がありました。

当社からは21歳の新入社員が1名参加しました。みんな清清しいです。

当社の社員は勿論ですが、今回参加したみんなにがんばってもらって、これからの中小企業を、いやいや日本を輝かしいものにしてもらいたいです。

200804011440000 ところで、式での新入社員代表の決意表明は、なんと当社の期待のホープKJくんでした!

「こんな経験できないよ!2度はないんだから。」

「失敗してもいいんだよ。絶対に将来の自分の為になるよ。」

励まし続けて会場に行きましたが、本人は相当緊張していました。(笑)

で、本番は…

立派に話しました。でかしたKJ。最高だったよ!

実は本当に失敗してもいいと思っていましたので、原稿に私からは一度も修正を加えていません。全部一人で考えていました。それも立派。

200804011637000 決意表明が終わり、ホッとするのも束の間、記念講演でも講師の社長から3回もいじられていました。(汗)

これも良い経験です。ありがとうございます。

でも親心としては…

「もうこれ以上いじらないでやってくれ~」 こちらが冷や汗を何度もかきました。

画像中央がKJくんです。ジャニーズ系ですので、当社の女性達も大喜びらしいです。

期待しているヨン!

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2008年3月27日 (木曜日)

修行が足らん!

私の今年の経営指針書に載せていない陰の個人目標は、社員を怒らない。(言ってしまいました。)

叱るは別です。

2ヵ月で2回怒りました。ぜんぜんダメです。しかもその1回が今日。

予想した回答が返ってきてしまったので、それに反応して軽く切れてしまいました。別の言い方があったなぁ~ 反省です。

気持ちを入れ替えて、今頑張っている社員です。責任者でもあります。あんな言い方したらやる気なくすよなぁ~。すまない!

別の言い方をしていたとするなら…

「チェックを怠った私にも責任がある。一人を責める責任論を言っているのではない。ただお客様に迷惑を掛けている事実に直面している。

まずやり方を反省し、今後二度と迷惑を掛けないように真摯に話しを聞く姿勢が大切だ。仮に教えを受けていないとしても、だから間違えてもしょうがない(とは言っていないが)では、また似たような間違いを犯す。

知っている知っていないに関わらず、今回の事は商道徳では常識なことなんだよ。教えを受けていないとの理由で反論すること自体が恥ずかしいことなんだよ。

責任者として最近は特に期待しているだけに、また変化を頼もしく見ていただけに、FCCだけで通用するんじゃなくて、社会に通用する管理職になってもらいたいと願っている。

周りの人間は一人ひとりの人間を分析している。部下ならなおさらだ。頼りがいって言うのは、任せて安心、この人がいれば安心、この人なら解決してくれるだろう。

沢山の人の期待に応える許容範囲も含まれる。これはダメ、これはできない、これは知らない。器から水をドンドンこぼしたら特に後輩や部下は失望するよ。」

こう言えてたらかっこいいんだけど…

私は口がへただ。文章の方が言いやすい。

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2008年3月23日 (日曜日)

Mっつん家

週末、社員のMっつんが購入した新築のお宅にお呼ばれされました。

200803221155000 これがMっつん家です。本人の許可を取ってアップしています。

三階建てです。立派な家でしたよ!うちより広いです。

奥様の手料理をご馳走になりました。大変だったでしょう!気も遣ったでしょう!ありがとう。ご馳走様。

社員が家を購入してくれると言うことは、少なくても今はFCCを社員が見込んでくれたと言う事ですから、社長冥利につきますヨ。

Mっつんとは入社前から知り合いの間柄です。入社後は、色々感情の行き違いもありました。なんて強情っぱりな奴だ、と。でも、考えてみると私もかなりの頑固もんだったり…

これからまだまだ一皮も二皮も剥けるでしょう!頑張れローンレンジャー!

この土日は良い天気だったので、‘るる’と浜でビール。

200803221512000

こんな日に浜にいると、こんな事を思います。

仕事も人生ものんびり楽しくやりたいなぁ~

頑張り過ぎない

こんな気持ちの変化ってダメな経営者かなぁ~?

まぁいいかぁ~ るる、乾杯!

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2008年3月19日 (水曜日)

これからの当社

うちの会社は少しずつ良くはなっています。みんな成長してきたと思います。

第二段階に入っていますよ♪ 私も負けていられません!

今までは私の‘こうしなさい’的な会社や社会の躾だけを問題にしてきました。今後もこれは新しい社員が入ってきますので、代わりの人間が出来るまでは続けなければなりませんが…

2年を経過して、私や会社の考え方を少しずつ理解してきた社員はどうあるべきかと言うと、行動や役割を自分達で考えていく必要があります。

何遍も言いますが社長の役割は、将来の事(ビジョン設計)、組織(社員教育)、投資だけらしい?です。社員教育だけと言う方もいますが…

それは社員主体の組織運営ができる会社と言うことですよね?

新入社員は新入社員のものの考え方があり、中堅は中堅の、幹部は幹部の、大人は大人のそれぞれある筈ですか?

ですよ。

言葉は怒って伝えるより、別のやさしい言い方で伝えてあげる方が良いと、私も今は気が付いています。

ただ、仲良し集団で、それもいい、この考えもいい、で意見もぶつけないのは、会社の成長の妨げだよねぇ。

絶対的な目の上のたんこぶ(私)が「そぉ~じゃね~だろ~!」と言う時期を過ぎようとしている時に、誰も意見を戦わせなくなれば誰も気づきがないよなぁ~

傷は舐めあっててもよくならないよなぁあ~

ディスカッションっつうのは言い合うのが、やさしさだと思うんだけど。

気づきを得られない人間がいたら、得られない分だけ後退するし。それってホントは思いやりがないよね。

他人の見解を自分は間違っていると思えば、違います、と。もっとしっかりしてください、と。

部下が間違っていれば、大人の見解を堂々と述べる。

仲良し集団?これも私の望まないところです。。。

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2008年3月16日 (日曜日)

正しい価値観

昨年、全社員に本を読んでもらった。戦時中の本とルワンダの本。

当社の社員は幸いにも全員五体満足です。

悪い悪いと言いつつも、現代の日本は、働くことが出来る。働けばお金ももらえる。平和なので身の危険もない。好きなことが言える。行動は自由だ。

これらが制約されていた時代や国がある。

五体不満足で生まれてきた人達もいる。

私たちは満たされているのです。自分次第である程度はなんでも掴むことが出来ます。

なのに自分を不幸と言ったら本当に満たされていない人に申し訳ないと思わないかい??

それぞれの時代で基準は異なるし、もっとこうありたいと願う夢もそれぞれあるでしょう。それはそれでいいのです。

でも例えば、町を普通に歩ける世の中に、手足がある自分に、有難いと考えたことがあるかい?

不幸なんて言ったらバチが当たんだろう!

社員教育は口を挟まないのがルールですが、間違った上司の価値観に同調して笑っていられる社風の会社は、私の望まないところです。

私にとっても会社を経営する意味がなくなります。

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2008年3月 1日 (土曜日)

なぜ自己啓発が必要??

なんだか昨日から難しい話ばっかで…

社長は一番する必要があると思っています。次に役職順に…

正しい価値観が正しい会社の社風を作るので。

選ぶ選ばないは社員の権利かなぁ?2年ガムシャラに働くと言うことは、会社を見極めるのにそのくらい時間がかかると言うことかなぁ~

会社に合わなければ、社員は辞めていっちゃうし…。でもそれは自由だしね。

正しい会社の正しいトップについて行こうとする社員はみんな正しいでしょ!類は友を呼ぶ。

反対にトップがひどい価値観なら、正しい人は辞めて行くし…

だから1にも2にも勉強、勉強。。。

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2008年2月29日 (金曜日)

1ヶ月経過した新入社員へ贈る言葉

今回はタイトルもタイトルですし、一週間ブログが開いてしまいましたので、長文にチャレンジ!

さて、どこから始めるか…

昨日は、箱根で例会でした。こんな日の私の行動は社員にとって、とても気になるようだ。別々の社員から次々にメールが入ります。

ならば…

今朝は当然一番に出社!ほとんどいつもですが。ホントは俺だって他の経営者の様に泊まって帰りたいよ!それも大切なんだけど。

昨日のグループ討論はいみじくも‘経営者の役割’ 経営者の仕事ってなんだ?? 私には分かっていますよ!

社員にもできる事を社長がやってはいけないという事。当然、社歴や時期もあるけど…

公約通り今年に入ってから私の業務はほとんど社員に振りましたので、現在の私は社員のみんなより体はかなり楽になりました。正直言うと本来は現場向きなので、仕事を委譲して寂しさと物足りなさを感じています。

しかし私の仕事は、スーパーサポーター。これで合っている筈です。朝から晩まで施工に追われることは当然ありません。社員に頑張って貰ってナンボです。

社長は社長の本当の業務をやる。それがFCCの未来です。来年の飛躍に向け。8年後に向け。社員のみんなは分かりますよね!それ以外にも自分を高める必要もあります。

しかし…

仮にトップの自分にとって大切だと思うこと、例えば、会合に出る、自己啓発する、セミナーを聞く、精神を磨く・鍛える、本を読む、体を大切にするなんかもそうです。

多少時間の余裕はあったとしても、それでも(実際上の)業務以外に気を摂られている自分がいると罪悪感を感じます。何か罰則も付けたくなります。

この複雑な思いは今の私以外には残念ながら理解を得られない思いです。(過渡期に経営者はみんな歩んで来た道らしい)(その気持ちへの解決の為、今、面白い本を読んでいますので、自分が解消してから皆さんにもご紹介します。)

すんません、ここからがタイトルに対する本題です。

開業した頃の話。苦労話でもなければ、自慢でもありません。

私の性格もあるのですが、猪突猛進的なところがあり、またかなりの心配性も災いして、サラリーマンをやめてからというもの、約1年は今思うと考えられない生活です。当然まったく休めません、と言うより休みたくありませんでした。

まさに早朝から深夜まで働きます。睡眠時間はほんの少しです。(気持ちがそれの方が楽だったので…)その後も3年くらいは少しの息抜き以外は1年360日くらいは働いていたと思います。

趣味のサーフィンも封印していました。半年に一度くらいやりに行くと、情けない話し、筋肉がなくなっているので溺れそうになりました。

仲間に海であった時などは、遊びに触れている瞬間ですので、そっちの方がいいなぁ~なんて思いました。でも今の自分にはそんな権利がないんだ、とすぐに思い返しました。

サラリーマン時代に小さな家を買い、また女房の反対を押しての独立でしたから、このままで食べていけるのかな?とか、成功するのか?とか、不安が襲い、遊ぼうなんて考えられなかったですね。

但し、なぜそんなに頑張って働いていたかと言うと、正直に言ってしまうと、そこに社会性はなく、自分の事だけでした。なんとしても独立を成功させる思いや、自由人になる憧れや、裕福にもなりたい、そんなことでした。

社会に良いことをやろうだとか、社員を大切に育てる思いなどは後から後から気づかされたことです。

でも理由や目的はどうあれ、必死に働いてきたその期間が今思うと一番大切でした。(もう一回やれって言われても出来ませんが…。)

自分を強くしてくれました。今、少々の事があってもその期間があるので、何でも来いとか、何でもできるよな、と言う気持ちです。

後から勉強したことも沢山あるのですが、仕事を通じて会社の芯を作りました。自分がやってきたので、施工社員や営業社員や事務社員の痛みも私には当然分かります。

今回2人入社しましたが、社会人一年生が1人、経験者が1人です。いつも言いますが、どちらも当社で2年間くらいは、ただガムシャラに働く期間は大切だと思うんです。

遠回りしたものの言い方にはなりましたが、新入社員がすること、それは一生懸命働くことです。

私の当時の様にやれとは勿論言いませんし、体は労わりながら、休みもしっかりとって働くのは基本です。でも精神的には脇目を振らずに、一生懸命働く期間が必要だと思います。

社会を覚えたり、会社の考えを理解するには大切な期間です。その期間を経ると強くなりますし、会社とのベクトルも合って来ます。

昨年入社した社員や2年間に物足りなさが残っているとしたらそれ以前の入社社員もそうです。FCCで大切にしていることは以前勤めていた会社とも違う筈だし、こだわっているルールも異なります。

このブログでもしつこいくらい書いていますが、とりあえず2年間、必死にやりましょう!

そうすると…

必ず、働くことが(も?)楽しい、みんなが幸せ、良い会社になりますヨ。

その後で充分に個性や創意を発揮すればいいじゃないですか。

期待しています。頑張れ新入社員!!

と言うことで長文完成。ここまでの所要時間20分。この後、読み返して誤字・脱字や文章チェックはしますが…

ブログを始めてもうすぐ2年。文章と入力がめちゃくちゃ早くなっている自分がいます。小学校の頃、国語1をとった男です。やればできる、さすが、自分!

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2008年2月22日 (金曜日)

ラーメン屋で

最近は乱れた食生活を修正すべく、スローフードを復活させているのですが、今日新しいラーメン屋を発見してしまいました。

入るしかありません。入ってみました…

頑固そうな店主の挨拶の声が聞こえない。客が尋ねることに対してタメ口。カウンターの椅子が高くて食べづらい。

たぶん客を考えていない気がします。美味いラーメンを食べさせてやってる的な。

自宅の近くにも超有名な恐い店主がいる全国的にも超有名なラーメン店があったのですが、私は一度も行った事がありません。

ちょっと話すだけでも怒られたらしい。

戦略なのかも知れないけど、そんなの食べくないなぁ~

お金をもらい食べて頂いたお客様には感謝。美味いラーメンを作る腕があっても謙虚。こんな姿勢がなければ淘汰される気がするんです。

話しは変わり、今日一人の社員を昇格しました。

みんな頑張っているのですが、その彼は会社の考えや私の助言を素直に実行する気持ちがあります。

与えた期限や約束を守ることの積み重ねが信頼を得られます。指針とのベクトルの合い方も昇格に値すると判断しました。

施工が出来るようになっても、営業で多少実績が出来ても、謙虚に頑張っているので、もう大丈夫でしょう!

かなりおっちょこちょいなところが玉に瑕ですが(笑)

おめでとう!共にお客様や社会の為に頑張りましょう!!

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2008年2月20日 (水曜日)

建築ラッシュ!

と言っても社員。

しかも2人。

少しオーバーに書いてしまいました。

最近、社員が家を買いました。私としてはもっと社内で確固たるものを築いてから、家を築いてほしいと考えていました。

しかし、よく考えれば2人とも30代。35年ローンを組むんであれば、今が買い時かぁ~?

頑張れローンレンジャー!我も仲間じゃ!

社員が当社を見込んだと言う喜ばしいことなのだ。

社員がどんどん増える、結婚する、どんどん子供を生む、どんどん家族が増える、どんどん家を買う、私の肩はどんどんどんどんどんどん………重くなる?

いやいや、違う違う!

嬉しい、ハッピー、喜ばしい!!

頑張るぞ!って感じだ。

「最近の社内の環境行動」

200802190822000 みんなが外に出て人数が少ないときは、暖房効率向上のために会議スペースは、このようにアコーディオンで仕切ります。

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2008年2月16日 (土曜日)

カトちゃん

昨日、派遣のカトちゃんが契約期間を全うし退職しました。

派遣会社の方にも助けられましたが、彼女には本当に助けられました。8ヶ月間でしたが、私にとってはどちらに転んでもおかしくない期間でした。彼女には心から感謝しています。

負の連鎖を彼女の素直さで断ち切ってくれました!私も至らないところが沢山あるのですが、始めから否定せず疑問を持たずにやって頂けたことが、結果として今の会社の雰囲気に結び付いています。

もし私のやる事なす事否定されていたら会社は崩壊していたかも…

文句も言わずよく頑張ってくれました。本当にありがとうございました。幸せになってくださいネ!!

PS.もし見ていたら、ちょっとアドバイス。

楽にやろうね!良い結果がいいに決まっているし、そうなると思います。でも違っても色んな生き方があるし、気楽にそう思った方がいい結果にもなる気がしますよ。

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2008年2月13日 (水曜日)

人間力向上

前にも話しましたが、今年の当社は基礎固めの年でして、事業計画には社員の人間力向上を謳っています。

200802081725000 先週から社内社員研修会もスタートしました。社員研修と言っても、スキルアップ研修なんてする気はサラサラありません。

一年計画で社員に心の財産を与えたいと考えます。物やお金よりも(勿論みんな昇給しますが…)今後の人生に有意義な筈です。

今回の社員教育のヒント。例えばこんな事。

’を追求しすぎては、心の平和は永遠に顕われないと思うんです。利己の‘り’とか、利益の‘り’とか、見返りの‘り’とかがそれです。

会社は営利団体なので、利益をを上げるのは当然です。それは正当な商売で、正攻法で上げればいい事です。

「過ぎたるは及ばざるが如し」が一番当てはまるひらがなが‘り’です。

無償の何とかとか、親切心とか、手を差し伸べるとか… 公共性なんかもそうです。そう言う心が失われているのです。最近は。

最初は多少押し付けだったかもしれませんが、地域ボランティアをやろうとするうちの社員は立派!

一年後が益々楽しみです。私も社員に負けないように色んな方法で自己啓発していきますよ。

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2008年1月29日 (火曜日)

マナー向上

社員旅行で社員のマナーが向上したと書きました。数年前とは大違いです。

ではどこが?

例えば、社員が後からホテルにチェックインしました。その社員は着いた旨を上司と私に報告に来ます。(私のほうがダメでした。寝ていました。到着報告を待っているべきでした。)

また、宴会でもほとんどの社員が私や上司に酌をする際は両手でやります。

取引先のホテルのスタッフには、「いつもお世話になっています。」 「お疲れ様です。」と声を掛けます。

どれも普通ですよね。でも、この普通の事が普通に出来ないのが昨今です。当社も然りでした。過去形ですけど…

会社のトップに対する接し方くらい教育しなければ、ダメだと思います。私は別に偉そうに振舞うつもりは毛頭ありません。

たまたま、この会社では社長なだけです。立場が変われば逆転だってしていた筈です。それを証拠に私だって色んな状況下に身を置いています。

お山の大将は会社くらいです。さまざまな会でもしっかり礼は尽くします。自分が実践しています。謙虚に振舞いますよ。だから、社長になんて絶対に見られません!

それでいいんです。社員にも教えます。会社の社長に出来なければ、外ではもっと横柄になっている筈だ、と。

でも、こう言う私も20代はとんでもない生意気なヤツでした。実は。

社員旅行での表彰の話しをしましたが、私もサラリーマン時代に表彰されたことがあります。読み上げる役員の言葉を聞いてぶっ飛びました。

その賞は賞でも 「上司批判賞」だと(汗)

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2008年1月28日 (月曜日)

今年も会社の一大イベント!

24日木曜日は第11期の経営指針発表会でした。今回も会社内の小さな会議室でやりました。自宅や本鵠の狭いところで商売していた私にとっては、この事務所はもったいないくらいだからです。

041 画像は午前中の勉強会の風景です。講師は人事教育コンサルタントのN村先生です。とても為になるお話しをありがとうございます。

そして午後の発表会は今回で5回目ですが、ドンドン良くなっています。当然、今回が最高です。このスタッフと未来を語れて嬉しく思いました。来年はみんなでもっと成長しよう!

そして25日と26日は社員旅行です。

200801251603000恒例となりそうな伊豆です。宿泊は特別に私のお犬様達をも受け入れて下さる取引先のホテル下田のBKです。

部屋から見える下田の海です。社長始め親切なスタッフさん達にとても良くして頂きました。

私は社員3人と海遊びチームでしたので、パツキンS野と当然サーフィンです。波は腰くらいでしたが、3週間振りの波乗りは最高です。

045 海の上から浜をみると、海にとても相応しくない2人がミット打ちをしています。よく見ると、うちの社員。ラガーマン茶トルとチャンプABちゃんです。

さわやかな空と白い砂浜、透き通るブルーの海… にまったく似合わない奴ら。かなり浮いてました。

でも波も小さいし、自分もやりたくなったのでウエット姿でミットに参加。続いてパツキンも参加。どんな集団だぁ?当然、周りからは冷たい視線が…

048 夜は宴会。サイコロゲームで歌う社員。結構盛り上がりました。

また本年度の表彰もしました。みんな頑張ったのですが、一年を通してトータルとして頑張った社員が表彰された気がします。

年末年始で気持ちを変えてくれた社員が2人います。とても嬉しいです。大切なのは今の気持ちを1ヶ月や2ヶ月ではなく、長く続けることですね。一番難しいことが、気持ちの継続なのですよ。信じています。

今回取れなかった社員も来年は是非頑張ってください。ヒントは謙虚です。まだまだ発言も上からではなく謙虚に。失敗したことや迷惑を掛けて来た事等があったらそれを思い出し、謙虚になり、まずは管理職を目指して下さい。

200801261111000 二日目は伊豆高原にあるドックフォレストへ

犬がいる私にレクリエーション委員が気を遣ってくれた気がしています。悪かったねぇ~。特にトメ蔵!

200801261113000 犬嫌いの彼の画像を隠し撮り。やる気ゼロ。もぉうここから動かなぁ~い、と。

まぁ~そう言わずに…

色んな犬がいましたが、うちの‘るる&リーフ’が一番かわいいに決まってるじゃないですか!

トメ蔵に反して私はこんな感じ!052

楽しい旅行でした。社員のマナーも向上しているし、少し大人の会社になってきたことが嬉しくも感じました。

幹事の3人の頑張りもちゃんと見ていますよ!ご苦労さん!!

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2008年1月19日 (土曜日)

当社の3大酔っ払い

大詰めなので勿論今日も仕事、仕事です。二日酔いなんて言ってられません。

昨日は少し遅くなったのですが、新年のご挨拶を兼ねてY田さんご夫妻を私からお誘いし、会食しました。

2次会はおでんセンター‘八起’です。こちらも今年初めて行きますので、挨拶ができて良かったです。

その後、友達と遭遇。またその後、社員がなぜか乱入。

まずい!絡まれる。

一番安全なABちゃんの隣りに非難します。格闘技と男の話。「ABちゃんにはまだまだ負けないよぉ~」と少し挑発しつつ、あっちの会話には参加せず。

正解、正解!!

あっちでは、なぜか?ほんとになぜか?私の友達と社員がバトル。

不思議だぁ~??ありえない関係。なぜ、バトルになってるんだぁ~?考えられない…

みんなで直そう、酔っ払い。酒は飲んでも飲まれるな。

昨日は当社の優秀社員の投票と社長賞の選考がありました。

それに先駆け、当社の昨年の3大酔っ払いの発表を。

栄えある第一位は、、入さん!! 次点は、、茶トル!(陰で小入と呼ばれています) そして社長賞は、、社長!!!

直そうよ!ほんとに。(でも入さんは努力中。えらい!)

今年はすでに茶トルがリード。

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2008年1月16日 (水曜日)

経営計画

来月2月より新しい期が始まります。24日には経営指針発表会を行います。

今、それに向けて第11期経営指針書を作っています。単年度計画も完成し、後は大詰めです。

今年の指針書は全社員を巻き込んで作ったつもりです。会社も社員を主体に運営していきたいです。

主役は社員!

施工もCSも管理だって、営業だって、社員が頑張って、認められて、評価されて、喜ばれて…

社長なんてコーディネーターです。止むを得ず営業他、諸々やらなければいけない状況ですし、ホントは営業がとっても好きだったり…

それでも、外れていかなければいけません。ヒーローは社員にすべて譲ります。

いい会社になりそうです。コンサルや技術顧問による定期講習会も始まりますし…。

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2008年1月13日 (日曜日)

悪い継承

一部の社員に、どうも私が直帰するときは、飲み会だと思われているようです。

社長の仕事は、確実に社員には理解されづらいので致し方なのですが、心を掴んでいなかった内勤社員の以前からの悪い継承があります。

セミナー、研修、同友会…もちろんその後に飲むことはあります。でもこれも別に遊びの飲みではないです。有意義な時間です。(冗談でオーバーに色んなことを話しすぎました)

なんだかんだ心配になり私の場合、毎日のように仕事には係わっています。だからと言うわけではありませんが、毎日そんなに精錬潔白な行動ではないのも事実です。

でも社長は人から管理されないから社長なんです。自分自身が管理人なんです。

研修や会合だって直接仕事の業務には関係ないかもしれませんが、やらなければ未来がないんですよ。

遊び、趣味etc…私にもいろいろありますが、優先は仕事と社員です。それがダメになるんだったらすべて中断できますし…

こんな小さな会社で、毎日飲んでばっかいて、社長が会社や社員を考えなければ、すぐに潰れていきます。

当社はますます良くなります。あと5年いてもらえれば分かります。

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2007年12月29日 (土曜日)

2007’仕事納め

昨日仕事納めでした。

200712281050000 まずは大掃除。

画像テーマ

「社長が見てる時だけ張り切る社員。」

一年間の垢を落とし、事務所がピカピカになりました。

200712281325000 続いてお寺に供養に。

一年間、人間のエゴで葬った害虫と言う汚名を着せられた罪のない小さな生命達を毎年最後に供養します。

みんな神妙でした。緊張から開放され、本堂から出てきたところです。

200712281433000 そして、帰社してから最後の会議。と言っても皆の一年間の感想会です。

最後の日だけは皆を誉めよう!と思い、叱り上手の私が何とか誉めきりました。

会議写メを撮り忘れたので、後から無理やり席に座ってもらいました。

039_2 そして、すべての業務を終了させてから毎年恒例の‘大忘年会’です。

今は無き辻堂おでんセンターの名店「希望亭」さんをこの日だけ開けて頂きます。

湘南に移り住んでから頻繁に通っていたお店です。今はこの日しか食べられません。おでんや鍋を作って頂きました。あの味が食べられる唯一の日。個人的にも感慨深いのです。羨ましがる人もいるかも?

038_2 大騒ぎをさせて頂きました。

これも毎年恒例の私達夫妻のプレゼンツ ‘ビンゴ大会’

今年の勝ち組は左の2人。左が2位の入さん。賞品はDS。1位はその隣りのカトちゃん。賞品はなんと26,000円の御節。31日に取引先の日本料理店でもらえます。

200712281919000 そしてこちらが負け組の2人。

賞品の赤いきつねをお裾分けしてもらい喜ぶ2人。

「一食浮いたぁ~よかったぁ~」と。

楽しいひと時でした。私は一次会で帰りましたので、その後は分かりません…

大丈夫だったかなぁ~??みんな…

でもまぁ~一応無事に今年も終わりました。

FCCスタッフのみんな~今年も1年 ご苦労さ~ん!!

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2007年12月 1日 (土曜日)

知恵熱

昨日、夕方の会議中にものすごく寒くなり、セクション長会(飲み会)をパスし、帰宅するとなんと39度。

お粥を食べ、薬を飲み暖かくして寝ると3時間で熱はダウンし、少しホッと!

雨に打たれたのがまずかったかなぁ~?

それと昨日の会議は考え方のベースになる来年度の経営指針作成会議の3回目でした。

なんのために仕事をするのか?どんな人生を築きたいのか?ディスカッションです。

チョッと難しすぎたかなぁ~ 「この世に生まれてきた意味を考えたことある?」とか聞いてしまいましたからねぇ…

みんな一様に生活のため、家族のためが第一です。これは当然だと思うのです。

次は?と聞くと ほとんどが ・ ・ ・ ・ ・

でも漠然とは皆なんとなく持っているとは思う。

一つ言えるのは、この‘次は?’のことの為だけに日ごろ研修を繰り返しているのです。読書研修然りです。ただ、たまにはスキルアップの研修もありますが…

悪りぃ事してもお金は稼げるし、人様の役に立たなくても見せ掛けの名誉は築けるし、社会の役に立たなくても、人に迷惑はかけてないので何の問題はない。かもしれない。

でも果たしてそんなために生まれてきたのだろうか??

人生の目的が、金や趣味や余暇や名誉つまり自分の利益だけを考えるのなら、よその会社の方が達成できる。

理想は社員にうちの会社じゃなきゃいけないと言われる会社にしたいと思います。社員の人生目標と会社がリンクする会社や社員を育てたいんです。

それとディスカッションの中で私のことを言ってるんだなぁ~と思う軽いジャブ的発言もありました。

確かに笑顔が少なく、仕事中はピリピリして怖そうだ!それは少しだけ反省。

でも実は私はめちゃくちゃポジティブなのです。女房だけが知ってますが、仏頂面とは裏腹に物事を絶対プラスな方にしか考えません。

言葉の綾で赤字月の「演出」みたいなことを言ってしまいました。

が、これは訂正。本来の性格です。

ターニング月を頑張ったので先月も何とか形にはなりましたが、それでも未達でした。たぶんまた赤字です。

3ヶ月連続赤字で、(しかも9月は初めて昨対割)でニコニコ明るくしている経営者はいるかぁ?それじゃバカだ!

たしかに前向きな姿勢は大切だし、そんなときこそ一丸となって明るく頑張ろうっつうのは好転するし、それは分かる。

また例えば、こんな時でも営業が前向きな姿勢で頑張っている姿は、明るく応援もしよう!

ただ赤字月を脱却する前に、くだらない下衆なジョークに付き合って笑っていられる感性は俺にはない。

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2007年11月18日 (日曜日)

必死の説明

先週はなんだか、必死の説明を繰り返す事が多くて…

ここを誤解されると、自分じゃなくなると思いムキになります。以前もありました。女性社員とバーで大喧嘩に

なんだか情けない

反対の会社や自分に思われると、「そこだけは違うよ」と必死に説明すればするだけ小さな人間のようで、みっともない

どう理解されても構わない筈でした。逆に社内では絶対的な社長に対して、社員は皆見てほしいし、関心を示してほしい。全て受ける側でした。

それに何も言わなくてもちゃんと理解してくれている人もいました。もちろん社員にも。時間はかかるし…

今後、説明は止めよう。コミュニケーションを計り、時間をかけて分かってもらいます。無駄な退職者を出さないためにも…

そう言えば最近、魔法の言葉を忘れていました。‘感謝’‘ありがとう’

年末また講演を聞きに行こう!勉強し直しだ!という事で講演&コンサート申し込みました。

「本日の環境行動」

今日は地域の清掃。川に下りて空き缶を二袋集めました。

しかし地域清掃も年配者の方が多いのはなんだか寂しい…

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2007年11月16日 (金曜日)

パートさん、アルバイトさん

昨日パートさんが、今日アルバイトさんが…

残念ながら退職していきました。パートさんは家庭の事情。でも不満もあったんだろうなぁ

週2回働いてもらっていた植木屋兼業のアルバイトさんは、永く勤めていただきましたが、この体制になって不満があったんです。

全ては私の責任です。

でもまた帰って来てくださいね。(以前も帰って来てくれた方ですので…)今度はもっと良くなっているはずです。

ブログで再度。お二人ともありがとうございました。

会社も今は私が全てに関わる訳にも行かないです。多少駄目でも静観。黙って見ている苦しみもあるのです。自立型社員の育成!セクション長にも自覚をもって頂かなければ…

幹部や理解者を育ててこれなかった私は責任重大。

今15人。これからまだまだ人数は増える予定です。なぜなら当社は人により売上を築く会社ですから…(限界利益率は水商売に近いです。)

見れる人数は10人まで。ミニアメーバー経営をしていかなければ…

生みの苦しみはまだまだ続く

「今後の環境行動」

寒くなってきました。ウォームビズにチェンジします。

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2007年11月 4日 (日曜日)

いろんな意味の返上

気になることが幾つかあり、やはり連休は返上。そしてこれから横浜に。

別件ですが週末の社員の仕事のやり取りで、気になることも聞きました。こう言う部分を改善しなければ何の意味もない!

どう言う事かというと、ある若手社員が仕事のリカバーの意味で、お客さまに対して虚偽の報告をしたそうな。

3人のセクション長がいますが、それを聞いて注意するどころか、茶化しながら笑っていたそうな。

経営指針や理念が浸透している他社が羨ましく感じる瞬間です。当社の理念や信条にはまさにそう言うことはしない堂々とした会社作りをしましょうよ!との気持ちが込められています。

若い社員に対して、甘いと思われるかも知れませんが、息子くらいの年齢の社員には注意こそしますが、叱りません。なぜなら社会で覚えて行くことだからです。

情けないのは大人がいないこと。「違うよ!」と教えられる人間が何故いないんだ。

ブログ見ていたらセクション長は月曜日の朝、いつもより早く出社して来なさい。

虚偽を報告したお客さま全員に 「本当の理由は手前共の単純なオーバーブッキングです。トラブルなどと嘘をつかせてしまい申し訳ございませんでした。」と手分けしてセクション長から伝えさせます。

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2007年11月 2日 (金曜日)

10月の売上

10月度が終わりました。新規売上は本年度最高額でした!!

梅雨から夏場の繁忙期よりも良い数字でした。営業スタッフみんな良く頑張りました!

ただ、9月からの更新の引きずりがあり、全体としては未達成でしたが、この時期でもやれば出来ることを実証できたと思います。

私も口ではなく、自身で作った数字で社員に気持ちを見せたつもりでいます。(わかんねぇーかな?)ただ今後は営業も施工同様に主役は社員に張ってもらわなければいけません。

頑張っているので、これからどんどん成長してくれるでしょう!

ターニング月を頑張ったので、きっと今月からは好転していく筈です。

今日は営業スタッフを飲みに連れて行きます。達成したら寿司屋だったのですが、残念ながら全体では未達でしたので、取って置きの地魚料理店にしておきます。

「おめぇらにスシはまだ早えーしなぁ~」(笑)

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2007年10月24日 (水曜日)

社長、なに言ってんだぁ~

最近の一部の社員の感想。

夜遅くまで一生懸命働いてると叱られる。?

頑張って営業して、帰りに電車からメール入れると、‘んな遅くまで何やってんだぁ’と叱られる?

かと思えば、‘遅くなっても帰って来い’と言われる日もある??

朝は早く来て見積りを作れと言われる時もある???

訳わかんないと…

でも私にはちゃんと意味があんだよねぇ~。

一つ言えるのは、仕事は時間じゃないと言うこと。早く終われる仕事は、手順良く早く終わらす。

旧態依然の経営者は労働時間で「頑張ってるなぁ」と見ますが、私は見ません。

「この仕事をこの時間がかかるんであれば、まだこれは頼めないなぁ」と考えます。

『仕事は忙しい人に頼め!』って言うんです。分かりますか?

思いやりは大切ですが、過剰はその人の為にならないこともあるし、合理的にやらなければ、悪循環になることもあります。

あの人がこんな遅くまでいるから帰れない…

手伝おう。待ってよう。送って帰ろう。相手は期待するようになります。

ただし、しなければいけないときもあります。TPO

営業が必ず帰社して、見積りをその日のうちに作らなければいけない時もあります。ターニングポイント

場合によっては、遅くまで残ってやらなければいけない人や、やり遂げなければいけない時もあります。自覚

ただ早く帰れるのに、遅くまで残るのは無駄です。早く終わらせて無駄な時間を有意義に過ごす。本を読む、趣味をする、テレビを見る、体を休める、早く寝る…

この差じゃないかねぇ

それぞれが判断できるようになれば、言うの止めます。

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2007年10月13日 (土曜日)

ブログ上で軽い社員教育②

社会的な信用について。『約束を守ることの大切さ。』

銀行さんとの取引について考えると分かりやすいです。

20代の後半、独立を考えていた私は、見せ掛けの社会的な信用を得ようと、小さな小さな家を購入しました。すると銀行さんはあっさりとお金を貸してくれました。(担保価値もない物件に対してでも。案の定、売却の際は1,600万円の損失!)

そして独立して、理由はさておき5年目に家を買い換えます。その際はどこの銀行さんも相手にしてくれませんでした。収入は当時よりも上がっているにも関わらず。

当然です。最初の物件購入当時はサラリーマン(勤めていた会社)の信用からです。買い替えの際、ある銀行さんに 「今のお宅さんより新入社員のサラリーマンの方がお金貸せるね~」とまで言われました。

しかし、貸していただけるところがありました。「金利は高いけど貸しましょう!」と

こことは会社での取引もそのときから始まりました。金利は当時2%前半が住宅融資の相場でしたが、私の金利はなんと4.3%です。

それでも住宅金融公庫と併用させていただけましたし、何より借りれたことが奇跡に近いです。

会社でも融資を受けました。もちろん保証協会付きで。

住宅ローンも会社もお金を貸していただけたことに感謝し、貸していただけた銀行に報いるためには、滞りなく返済する以外にありません。

実際、一度も遅れたことはありません!

数年が経ち、現在の住宅ローンの金利は当時の2分の1以下にしていただいています。会社の方も今では、常に必要額をプロパーでお借りすることが出来ます。

皆さんは当然お解りだと思いますが、そうなんです、返済実績が大切なんですよね~。それが信用なんです。

約束を守ること。簡単に考えそうですが、友達関係の様に‘なぁなぁ’では社会的信用は得られないと言うことです。

返済期日に言い訳は無用です。小さなお金を借りて、期日に遅れることなくしっかりと予定期間で完済すれば、銀行さんは今度はもっと大きなお金を貸してくれます。(もちろん返済能力は見ますが…)

社会人の信用は銀行と同じように、約束を守ることの積み重ねだと思うのです。

予断ですが、詐欺師の常套手段は1回目の約束や支払いはしっかり守り、相手を安心させ油断させます。その後は奴らの術中に嵌めていく訳です。

ですから、本当の信用とは繰り返し繰り返し起こる約束や、期日や時間などを、繰り返し繰り返し守りそして果たすことなんです。

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2007年10月10日 (水曜日)

ブログ上で軽い社員教育①

当社では社歴の長い社員が居ないため、どうしても私に頼ろうとする傾向があります。ホウレンソウはとても大切だけれども、依頼心は捨てなければいけません。

そこで、会議や委員会は私が極力参加しない形の自主運営をしてもらっています。

レクリエーション委員会での話し。一環として委員会が先日、片瀬川でのドラゴンボートレースに申し込みました。

これは昨年私が助っ人で参加してみて、会社のみんなで参加したら一体感をもてるなぁ~と思い、委員会に提案してみました。

もちろん押し付けにならないように、みんなで参加することの良さを説明したところ、委員のメンバーもやる気満々になり、委員会が決めたことです。(もちろん多少、私への配慮もあるでしょうが…)

しかし抽選の結果、補欠の7番で参加できるかは微妙なところです。

そこで、参加できなかったときの代替案を出してきました。私の最も苦手とするボーリングです。私には委員会が会社でのレクリエーションの意味を理解し、もってきた案を拒否したり、否定したりする理由が見つかりません。

もちろん賛成でした。

しかし上司に相談したところ、休みを取られるのは‘ちょっと’と言う理由で、止めにしようかと思いますと言ってきました。

私はなんか解せません!「社長が持ってきたドラゴンボートなら、社長が言ってんだからしょうがねぇーから出るけど、それがキャンセルなら止めよーぜー」と聞こえるのです。

若い人が自分の遊びを優先させたい気持ちは許せるし、今は仕事より休みが楽しいし…これは当然理解できるし、それでいい。

ただ、本来会社をまとめて貰いたいと願う上役の何人かが、一般職の委員が持ってきた案を簡単に‘無’にしたことが情けない!

お金の問題もあるだろう、家族サービスもしたいでしょう。でも会社の管理職ってなに??年に数回の委員会が決めた行事でしょ。

逆に若い人や不満を持っている人に「みんなで参加しようよ~!」といえる大人の管理職が現れるまで、行事も保留にしたほうがいい気がする。

会社の金で酒飲んで、いいたい事言って、文句言って、酔っ払って… こんなのは意味がない気がする。

少しのお金をみんなで出し合って、業務時間ではない貴重な時間をたまには会社の仲間で一つの事で共有する。レクリエーションってそう言うものでしょ???

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2007年10月 4日 (木曜日)

適性テスト

先日、職務指向性(ストレス耐性・利き脳)テストなるものを実施しました。

これは能力テストではなく、あくまで長所伸展の一環で、将来的になるかもしれませんが、各人が適した職務についてもらいたい気持ちからです。

結果は明日、社員に配布するつもりでいます。私はみんなの適性を穴が開くほど確認しました。

各人のビジネスシーンにおける性格特性は、私が思っていたものと基本的には外れてはいませんでした。

が、深く掘り下げてあるので、この結果を酒の肴に1人で一晩飲めそうです!(あっ!別に楽しんでいる訳ではありませんよ~。あくまで適材適所のためです。当然です。)

ストレス耐性は参考になりました。発散させることが出来ない人もいます。目標達成力も楽しめました。いやいや参考になりました。

まったくない人も結構いましたが、別に悪いわけではありません。別の良さが沢山書いてあります。

人のばかり見て楽しんで?いては失礼なので、私のも公開します。最初の短い文章で私の性格を物語っています。

「高い理想を持ち、根気強く継続し続ける努力家である。他人に対して指導的で厳しい面もある。弱いものをかばう意識が強く、愛情深く接する。が、周りにお節介をしすぎてややもすると疎ましがられることもある。」

やかましぃ~わい。

社員の皆もせいぜい楽しみに!

また「ストレスはなく、上手に発散させることができるので少々のことでは落ち込まない」だと

最近の私の口癖 「仕事のストレスで髪の毛が薄くなってきて参ったよ~。ホラ白髪まで…」

まずい、嘘がばれた! 実際この現象は年齢的なものでした。。。

ただ真面目な話し、理想が高すぎるのは気をつけなければ…

それで厳しければ社員はついて来れないもんなぁ~

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2007年9月26日 (水曜日)

ちょっと苦言を!

先日の研修会へは当社は社員を連れて行ったので、グループディスカッションでは、社員教育委員長が、経営者のグループとは異なる特別な内容を考えて下さりました。

これも社員教育に悩む私へ配慮をして下さったのかなぁ?と思うと心から感謝です。この方、私から友達とかライバルとか言ったらおこがましいのですが、信頼すべき先輩です。

このディスカッションで当社の社員は連れて行った全員が、将来は幹部社員になりたいと言ったらしいのです。ほんとに喜ばしいことです。

研修のあと、熱が冷めやらない内に話し合って欲しいと思い、経費を渡して私は抜きで社員だけで飲みに行きました。

考えるところはそれぞれ違いはあり、批判を含めて色々な意見が出ることは望むところです。

ただ残念なことは、私と初めて会う朝に誰一人、「研修に参加させていただきありがとうございます。」 「昨日はご馳走さまでした。」がないこと。ただの飲み会に経費を渡したのではないし…

当社の経営指針書には

経営理念:…道徳を重んじ…

信条:1.人として正しく

企業目的:…社会的モラル、社会人としての…

社風作り:…礼儀礼節は全ての基本

とあります。幹部って会社が一番大切にしているところを一番理解している人間ではないかな?と。

また、出来れば参加してどんな気持ちを持ったか、率直に伝えてもらいたかったです。なんか冷めてるな~と感じます。

人は注意されると反発したくなります。ただ、人の気持ちに反するように見える行為や一般的な道義に関することは今後も注意し叱ります。

経営者がこんな頑固だから、これからも退職者を出すかもしれません。でも意味がなくなります。結構です。ここは譲れません。

「最近の環境行動」

3R。一番大切なRはゴミを出さないことです!社員が作成した今月号のFCCニュースの記事です。

私もティッシュは一枚ずつ使うように改めました。

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2007年9月24日 (月曜日)

発表

ブログ約1週間空いてしまいました。すいません!今日は頑張って文章書きます。

週末の金曜日は中小企業家同友会で私が発表者になりました。テーマ『人の課題はいつも尽きない』 社員教育委員会との合同部会で、今までの人(社員)に関する問題を洗いざらい述べました。

現在の社員に対しは過去の汚点をさらすようなのですが、会社のヒストリーを語ることは今後の社にとって、とても大事なことであると、船井幸雄さんの本で読みました。

年度初めの経営指針発表会でも全社員の前で、今までの些細な歴史を語ったのですが、今回も5名の社員を連れて行きました。

私の会社は今年で10期です。個人の時代を入れると約12年商売をしています。その間に全ての社員が2回辞めてしまった経験があります。

今回の発表では募集に絡むことに焦点が傾いてしまった感がありますが、もちろん私に一番問題があったことです。私自身の変化や考え方の転換が必要でした。

経営者が人を生かし、社員を大切にする気持ちが120%なければ、私と同じことになるか、もしくはならなかったとしても、ただ給料を貰うだけの気持ちの入らない集団と化すだけです。

ただ人を大切にすることは甘やかすことではないと思います。マナーや躾を持って一人前の社員や会社を築いていかなけれいけないと思います。

社長のエゴや虫の居所や感情で左右されるのではない一貫した姿勢を貫き、それが原因で辞めていく社員やお辞めいただく社員は致し方ないです。

ですから募集が大切で、「私はこのようなことを大切にしています。」「会社はこの様な方針でこんな理念やビジョンがあります。」 と、始めに伝えなければいけないと思います。

当社は施工スタッフでも職人を作るつもりもなければ、ルーチンワークをさせるつもりもない訳です。当社の施工スタッフはお客さまに相対する接客や営業やサービスの原点です。

でもそれは募集段階で伝えなければ、ルーチンワークを期待する社員が入社してきます。その社員に経営理念や信条を伝えたって、入社した俺や私は時間を働き給料を貰いに来ているだけなんだから「うるさいよ~」ってなる訳です。

社長も変わる。だけど退職者を減らすためには最初に篩いにかけ、会社を少しでも理解してくれる人に入っていただく事も、私の様な業種では大切なのです。

ところで会社は大きくする事が目標か?社長がビックになることが目的か?

どちらも違うと思います。ましてもちろん社長の資産形成の道具なんかではないです。結果として少し裕福であればいいのです。

目標や目的の前に、社長は会社を絶対に潰してはいけないと思っています。何があっても!

大企業が倒産し、何万人もの社員を路頭に迷わせることは、一番の社会悪だと思います。

それよりも数人の社員を気遣い、定年までしっかり面倒見てあげることの方がよっぽど立派ではないでしょうか。

社によっては、理念という目標に近づけるために、長期ビジョンで会社の拡大も必要であり、これも‘結果、会社が大きくなった’ことが正解で、先に拡大を目標にすることは間違っている気がします。

それには人を導くことが出来るだけのトップの成長や人格の向上が不可欠だと、今は切に思っています。くれぐれも…

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2007年9月 1日 (土曜日)

意見と愚痴

昨日はセクション長会と称し、特に責任者には夏の疲れを慰労してあげようと飲み会を企画しました。

当社は若い社員を除き中途入社の社員がほとんどです。実は私も新卒入社して1年で辞めた会社があります。その後の会社は独立するまで9年半勤めました。

会社を辞める理由は色々あるかと思いますが、一言で言うと「嫌」になるから辞めるんです。私としては魅力のある組織、会社作りをしたいと思っています。

ただ働いている側も気持ちを切り替える必要はあります。どんな職場へ行っても楽や楽しいことばかりではありません。気持ちを変えなければ結果は一緒で、また次々と転職していかなければなりません。

私も1年で辞めた会社より9年半勤めた会社の方が小さいし、労働環境も厳しかったです。でも自分を発見でき、総じて楽しく働くことが出来ました。と言うのは転職したときに気持ちを切り変えたからです。

ここで負けたら一生負けそうだと思ったのです。何でも投げ出す様になるのではないか?

辛いだとか、疲れただとか、嫌になるだとか、大変だとか、愚痴は止めたのです。言っても変わらないし。

話しを戻しセクション長会での意見?話し。「労働条件が厳しい」「拘束時間が長い」

これだけだと一般職が言う愚痴なんです。

『厳しいからこうしましょう!』『長いからこのように改善しましょう!』

これがセクション長が言うべき建設的意見です。愚痴は言っても何も変わりませんが、意見では変えることが出来ます。

私ももっとすばらしい職場環境を真剣に作りたいと思っています。でも私が一人で作るのか?今でも当社は個人企業か?

私だけでできる事なんか限られています。社員主体とはそれぞれが会社を作り、変える主人公なんです。

当社は社員の皆さんが以前勤めていた会社よりずっと小さく、そしてきつい汚い職業です。それを選んで来たわけです。

年間で忙しさのムラがあり、繁忙期の今は一丸となって乗り越えなければいけない時期でもあります。

しかし、視点をプラスの方向に向けると良さを分かっている筈です。お客さまから直接感謝され、喜ばれる正直な会社の筈です。

拘束時間は厳しくとも、依然勤めていた会社で土曜日、日曜日休めていたか?有給休暇の消化を認めてくれていたか?

もっと良くしていきたいですが、マイナスを見ていると限がなく、どんどんネガになります。入社したばかりの初心を思えば、意欲に燃えプラスしか考えなかったと思うのです。

何でも気持ち次第です。

昨日も結果、いつもの様に(私を含め)4人とも酒に完全に飲まれてグデングデン!

プライベートならともかくこんな飲みは止めようと思いました。

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2007年8月29日 (水曜日)

一難去ってまた一難

今週から一人の社員の無断欠勤が続いています。しかも何の前触れもなく。

月曜日は事件にでも巻き込まれたのではないかと社員の誰しもが心配しました。今は奥様とは連絡が取れましたので、そうではなく少しホッとしています。しかし本当のところ、真意は未だに分からずです。

無断で欠勤するような奴ではなく、仕事もきちんとこなしていました。期待していただけにやはりショックです。

4月にハローワークから入社した彼ですが、当初は仕事が‘楽しい楽しい’と言ってくれていました。

最近、内勤者にお辞め頂いた為、私が内勤業務を兼務しており、彼とも少しコミュニケーションが不足していました。

近頃は入社当初と少し変わって見えていたので、一緒に飲んで彼が望む方向性のサービス部へ向けて、色々前向きな話しをしたいと思っていました。しかも3週間も前から思っていました。

女房からも早く一緒に飲んであげればって言われていました。そんな矢先の出来事でしたので、なんとも言えないモヤモヤが胸に残っています。

若いので色々考えるところもあるでしょう。

ただ、私も若い彼らに教えて行きたい事が沢山あります。辞められるとそれも残念です。昨今それが経営者の務めとも思っています。

例えば、社内の仕事やスキル(例えば当社でしか通じない施工技術)なんかよりも、礼儀や挨拶だとか、社会人としての良識だとかの方が大切だし…

また誰だって挫けそうになるでしょ!若いときは時として逃げたりもする。でも考え方次第では世の中なんて辛い事だらけだし、どんな仕事だって楽なものはないです。

私も失敗の連続でしたから、教育なんて言うとおこがましいのですが、若い人には色々伝えてあげたかったと思います。

もしブログ見ていたら、一本連絡を入れて欲しいなぁ~!

決して今となれば、怒ったり叱ったりしないので…

仮に辞めるのでも、連絡を入れて正々堂々とする理由がいくつかあります。

「鏡の法則」って彼が入社してからも会社で勉強しました。遺恨を残したままでは、必ずその心が別の箇所でも災いを起こす気がするんです。人に迷惑をかけたりする負は、自分自身に連鎖したりします。

例えば、今彼が会社に本心を伝え、みんなに「黙って休んでごめんなさい。」と言えば、当社には許さない奴は一人もいません。仮に次の職場に行くにしてもそうするべきです。

町であってもみんなに堂々と挨拶が出来る形で、負の連鎖を自身で断ち切ってから退職するべきです。そうすれば、たぶん皆も「頑張れよ!」って言います。

また、子供だって親の背中を見て育ちます。若いときは失敗の連続かもしれませんが、いつか挫けない心を見せなければいけないときがある気がします。

次回失敗しないように今回きっかけを作ろうよ!

連絡待ってるよん!!

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2007年8月28日 (火曜日)

人の信頼はどこで得られるか?

‘長’と名の付く人はいつもその組織の事を考え、当然頭から離れません。責任感も一般の人とは異なるわけです。

‘長’がいる時には皆、当然‘長’の目を気にします。逆に目を気にされなければ‘長’と認められていないといっても過言ではありません。長が来るとピリッと気が引き締まるはずです。

‘長’がいる時は、仕事も業務もケジメをつけて、やれて当然と思っています。

反対に、‘長’は自分がいない時や自分の目の届かないところでどうなっているのか、気が気でない訳です。

要するに‘長’から一番信頼を得られる人は、‘長’が居ようが居まいが終始一貫したケジメのある態度で仕事や業務に取り組んでいる人です。

本来居ようが居まいが関係ないはずなのです。‘長’が居なきゃちゃんとできないでは、まだまだ未熟以前な組織です。

この夏は平日に2日休みを取りましたが、お願いしたセクション長がホウレンソウを含め、いつもと同じようにきちんと対応してくれましたので、安心して休めました。(ありがとう!)

思えば、過去には色々ありました。当社でも。

私の休みに合わせて、責任者自らが飲み会を企画。それはいぃ~んです。

なにが解せないかというと、私が社員の慰労会を企画していたのをうやむやにして、居ないときを見計らってやったこと。

ただ今では少しは成長したので、それもあまり気にしません。

極めつけは、いつも9時や10時くらいまで残って仕事しているスタッフが、こんな日に限っては6時に事務所を閉め、全社員を私服で飲み会に参加させ、依頼していた業務報告も無しの礫。

「もう1回組織を作り直そう!」と愕然としました。さすがに…

ここ2~3年その甲斐あってか、まだまだ色々はありますが、総体的にはぜんぜん良くなっているなぁ~

今回もトラブルが起きましたが、少々の事では驚かなくなっている自分がいます。(過去にはブログには書けないことも多々ありましたから…)

「最近の環境行動」

まだまだ今日も残暑が厳しかったですが、事務所のエアコンは28℃設定ですヨ。

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2007年8月10日 (金曜日)

バッティング

大道塾(空道)の稽古は辻堂駅前にある○ールドジムで行っています。

ウイークデーは木曜日が稽古日なのですが、中小企業化同友会の会合も木曜日、そしてもう一つの研修会も木曜日で月に1~2回しか参加できません。

昨日はお盆休み前最後ですので、久々に木曜日の稽古に参加しました。

我々は格闘技スタジオで稽古するのですが、隣りがボクシングジムになっています。

当社の社員の一人が、そこでボクシングを始めました。しかも内勤日の木曜を練習に当てているようです。

やはり、いました!

なんかここで会うと、恥ずかしいというか、何と言うか…

お互い言葉も交わしません。照れ笑いを浮かべながら目で合図するだけ。

休憩中に分からないように彼のシャドーを見ていました。

う~ん、なかなか様になってるなぁ。やるじゃん、ABちゃん!

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2007年8月 8日 (水曜日)

玉屋っ!鍵屋っ!

ちなみに鍵屋の方が格が上だとか…どうでもいいかそんなこと

昨日は江ノ島の花火大会でした。夜勤の社員もいるし、例年の様に事務所内で音だけ満喫?するつもりでいました。

事務所にいると、社員がポツポツ帰ってきます。

トメ氏、続いて茶トル、ABちゃん。

ABちゃんは帰社するやいなや速攻で帰って行きました。さては…

事務所の前を何人もの浴衣を着たおねえさま方が通っていきます。

私、残る二人の社員に「行くかぁ~?」

残る社員、間髪入れず「行きましょう!」

と言う事で、いつもはダラダラと事務所に残っているはずが、こんな時はさっさと仕事を片付け、近くのコンビニでビールとつまみを買って、浜へダッシュ!

と言っても私と茶トルはチャリなので、トメ氏だけをダッシュさせたのが正解。

いざ花火を見ていると30分位でだんだん飽きてきて、写メを撮り始めます。

この写メがなかなか撮れないんです。写る頃には花火がなくなっています。上がるところから追いかけて、勘でタイミングを合わせます。30分かけて成果はこれです。

200708072039002 なかなかこんな見事?に撮れませんから…

やってみてください。(あっ、そんなくだらないことしないって、ハイ)

でも茶トルは「ぼくが撮った方がぜんぜんすごいですよ!」と

「いや、俺のほうがすごい!」 お互い子供のような負けず嫌い。しかもこんなどうでもいいことで。

働いていた他の社員には悪いのですが、浜でビール片手に夜風に当たりながら見る花火、なかなか気持ちよかったです。

来年のこの日は社員みんなを早上がりにして、全社員で見に来ようと話し合いました。そうしましょう!

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2007年8月 2日 (木曜日)

身の引き締まるコラム

時々、船井総研さんからニュースレターFAXが届きます。

本日も届きました。小山社長のコラムはとても身の引き締まるものでした。

会社のトップは部下の約束を絶対に守らなければいけない、と。なぜならば、守らないことが、社員のモチベーションを下げる一番の要因となるからなんです。

当社は幸い今まで、指針書のビジョン通りに実現しています。今後も絶対にやり遂げなければ。いい事ばかり言う嘘つき野郎に思われたくはないし…

また、こんなことも。

男女間では「一瞬で気持ちが冷める」ことがしばしば起きます。それも本当につまらないことが原因で。若い頃、私にも恋愛であります。まるで別人になられた経験が。

会社でも同じとの事です。

たまたま虫の居所が悪く、上司が部下に辛く当ったとします。しかし、それを後で詫びたところで、部下は上司を‘所詮あんな奴だ’と思うのです。

人の評価はあっけないほど一瞬で落ちるとのことです。

社長たるもの、なおさら一瞬でも気を抜いてはいけないということですねぇ~!

頑張りましょう! いや頑張ります。。

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2007年7月15日 (日曜日)

社員へ

先週で今年入社した一人の社員に退職頂きました。

告げられた社員は当然、他の社員もさぞかし驚いたことと思います。

それに関して、経営者側の私が記事を書く事で一方的にならないように、そして感情を入れないで書きたいと思います。

3週間、胃が痛くなるほど悩み、そして本人とも真剣に話しをしました。(もちろん本人はその様な判断をされているとは分からなかったと思います。)

最後に告げるときは勿論人として尊重し、丁寧に理由を話したつもりでいますが、納得できない部分もあったかと思います。もっと上手く伝わる話し方があったかとは思います。申し訳ありません。

非常に仕事もできるし、頑張っていたと思います。

ただし、私との考え方の方向性が違っています。今は特にベクトルを合わせていただけなければいけない時期なのです。

最終目的地は理解していただけていたと思いますが、強い個性やオリジナルの考え方でその目的地に到達しようとするのでは、会社は、特に私の目の行き届かないところでは、私の考えや求心力は破壊され、バラバラになっていくと考えました。

オーバーに飛躍すると思われるかも知れませんが、幹部社員や片腕ができるまでは、私が中心にまとめ、そして指針を理解してもらうしかないのです。

ただし、私に意見され、改善しようと努力してくれていました。しかし長年培った物は早々短年で変わるであろう筈もなく、ご本人にしても今後更に私から言われることで、逆にストレスにも感じてくると思います。

そうであれば、無理して自分を変えずに、自分が活かされる道に進んでもらった方が、両方にとって幸せなのではないかと考えました。

決して悪いのではなく、非常に良い部分をお持ちなので、是非、別の道で頑張ってもらいたいと思います。めぐり合わせが悪かったです。ありがとうございました。

話しは変わり、ところで幹部社員や片腕ってどんな人か?

前にも書きましたが、セミナーや講習会などで回答が出ました。それは「社長の痛みを少しでも理解できる人」です。

私は人を大切にしよう!お客様を大切にしよう!と心の中から思っています。もちろん社会貢献も。

会社の体力からできないこともあります。例えば昔は当社は週休2日ではありませんでした。計画をたて実現しました。恥ずかしながら社会保険も加入していませんでしたが、今は加入しました。

休みは年々増えていないか?人の増強で朝から深夜までの仕事は減っていないか?社員の5年後は?10年後は?経営指針書に書いてあります。少なくても今まではその通りに実現している筈です。

お客さまに関してはどうか?ご迷惑をかけたお客様もいます。ただ当社は最後の最後まで面倒を見させていただく姿勢がある筈です。

メンテナンスや対応の連絡ミスや口先だけの軽い応対は、とことん叱ります。当然です。そんなことをやっていては、会社の姿勢や存続の意味が成り立たなくなる。

営業をするのは当然です。当社を広く知らしめる必要があるからです。

更新は案内か?全く違います。当然営業をします!いらないと言ったお客さまに一年間当社がやらさせていただいた事を理解していただくのです。

施工スタッフがいい加減なことをしていれば別。営業しなくていいです。お客さまの為に必ず止める施工を一生懸命して、サービスマンが色々なご要望にこたえています。

継続して衛生的な環境を常に維持していただくのが当社の使命でしょ!いらないと言ったお客さまに誠心誠意ご更新下さいと営業するのが、お客さまのため、社員が報われるためなんです。

それは科学性なんかではありません!何でも営業、何でもお金と言う姿勢は私にはありませんよ。

皆で楽しく良い会社を作りましょう!

社員へ。

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2007年6月27日 (水曜日)

新人社員。社員その4、5、6

社員ネタですが、社員その3から随分、間が開いてしまいました。

その3のABちゃんは本当に元気にがんばって活躍してくれています。毎年確実に成長しています。頼もしいです。

しかしその2のKくんが、ほんとにチャンスを生かし別の道に行ってしまったので、それからと言うもの社員ネタを書いていません!

今回は久々です。

新入社員のT君、Y君、F君は共に4月に入社してくれました。

3月の大々的な募集で、当社や私の考え方に共鳴してくれて、入社してくれました。募集媒体(インターネット)にもトップインタビューを始め、会社の理念や思想を分かり易く伝えました。

そこで入社してくれた彼らですが、初めからベクトルを合わせてくれようと、努力してくれています。

まず一番朝早く出社してくるのが、F君です。朝礼の日の月曜日と水曜日は例外なく8時に来ます。「そんな早く来なくていいよ~」と言うと、「先に来ないと落ち着かないですから…」と報告書や施工先の情報を調べています。

F君の早出社を知ったらしく、すぐその後にY君が出社してきます。彼は川崎市からやって来ます。「朝何時に出てくるの?」と聞くと「ぅ~ん6時半頃ですかね~」と当たり前のように言います。何でも前向きに楽しいと言って取り組んでくれます。

元有名鞄店の店長だったT君は、スーツから作業着に変わった当社で、平然とゴキブリと格闘している訳です。この6月から営業もやってもらっています。当社の営業はHPなどからお問い合わせが来たお客様に、丁寧に真実を伝える営業スタイルです。元々接客スキルは持っていますので、すぐに実績を出してきました。

3人とも姿勢が立派です。私は彼らにも2年間位は会社を理解する期間であることを伝えています。

中途の採用ですから、即戦力として採用しています。他の業界で頑張っていた彼らですから、スキルはそれぞれ違う分野でみんな持っています。

しかしそれでも、当社の社風づくりの「謙虚で驕らない姿勢を持とう!」を実践してくれている3人です。

休日出勤も文句1つ言わず、朝早かろうが、夜勤だろうが不平も言わず、頭が下がります。

私の話を忠実に守ってくれているのでしょう!今までの経験やスキルを一旦棚に上げて、新しく入った当社やトップの私の考え方を理解しようと、また新しい環境に合わせようと努めているのです。

業務が出来ても、施工が出来てもダメなんです。上から目線で何でも物を言うんじゃ!

謙虚さや親切心や優しい心や、本当はそんなことが一番大切なんです。

平成7年7月に開業し、当初は私たち夫婦も血の出る思いでやってきました。この7月で丸12年になります。女房はこの間3回も手術をしています。気苦労をかけたせいです。

新しく入った社員にも敬意は当然示しています。が、この小さな会社にも歴史はあるのです。入って早々の文句や不平は聞けません。何が分かるというのか?

まずはただがむしゃらに働く2年を経験し、会社を理解し、それから意見具申をし、建設的に社長批判もして下さい。

私はこの3人は立派だと思う。まったくの異業種にきて頑張っている姿にいつも刺激を受けています。

私はこの3人の姿勢が正解だと思うのです…

私の考え、偏ってます?おかしいですか?

私のブログは会社のブログですからコメントを入れづらいと聞いています。お客様でも、友達でも、知り合いでも、忌憚のない意見を下さい。

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2007年6月26日 (火曜日)

判断

毎週日曜日はNHKの「風林火山」を見ています。

先回のストーリーで、信玄が甲斐の国のご法度を作ろうと言うことになりました。

そこで作成をした家臣が信玄に進言(ダジャレみたいですいません!)します。最後の条文に殿様もこのご法度に従う旨を入れてほしいと。

信玄「相分かった!」

私の会社にも会社の憲法とも言える経営指針書があります。私もこの指針書においては社員と平等です。

ただ今はまだ一人、リーダーシップを発揮して導いていかなければいけない時期です。

ただし決して会社の王様なんかではありません!その気もありません。

亡くなられたT先生が生前こんなコピーを届けてくださりました。

「会社の頂点に立つのは、社長です。社長こそが会社にとっては唯一の経営者です。副社長、専務、部課長は山ほどいても、社長はたった一人なのです。本来、会社は何があってもつぶしてはならないものです。会社をつぶさないためにも、社長は常に利益を出し続け、存続のため、社員のために、持てる力を出し切らなければなりません。(中略)たとえ自分が知らないうちに社内で行われたことに対しても、当然社長には責任があります。(中略)間違っても、自身の弱さに負け、決断のタイミングを外し、優柔不断という道に迷い込まないことです。」

私は特に今、まさに先生のこの教えを守らなければいけない時期のようです。

なんでもない単純な負(-)が、簡単に連鎖することがあり、治療をしないと重大なことになり、沢山の社員やその家族にも影響することがあります。

当社の経営指針書の信条にもありますが、本当に「人として正しい」か?自分のエゴや我ではないか?人を大切にしている結果か?

切れてしまい怒鳴ってしまっても(この行為はまったくもって間違い!)、後からはその中で正しい選択を下しているつもりです。

もちろん今まで社員にこちらから辞めて下さいなんて言ったことはありません。(特別な事情を除き)

これからもパートナーとして大切にしていきたいと考えます。

解ってもらえるまで徹底的に、伝え、話し、理解をして頂きたいです。しかしそれがどうしても分からなければ、ゴメンなさいなのかもしれない

また社長も社員も言ってはいけない言葉も存在する。

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2007年6月 7日 (木曜日)

自己啓発の話②

ある有名なコンサルタントのセミナーではこんな話がありました。

うまくいってない中小企業の特徴

①社長だけが必死に頑張っている会社

②お客様を喜ばすことに専念できない会社

③自分の会社を誇りに思わない会社

④時間とお金に執着する会社

⑤新しいことにチャレンジできない会社

だそうです。私も当社の社員もこうならない様にしましょう!

それでこのコンサルタントさんですが、何がスゴイかって言うと、中小企業経営者の質問に間髪入れず、しかも適切に回答できるところです。

ある社長さんが「社長業として大切なことは何ですか?」と質問しました。(私は心の中で、何聞いてんだ!と思いました。一言で片付くのか、と…)

コンサルタントの即答 「夫婦関係が上手くいってることです。」

深い。夫婦関係が上手くいってなければダメだと。自分の一番身近な他人(血縁がないと言う意味)との良好な関係のコツを社員関係にも生かすのだと。

夫婦も労いと感謝がなければ、永年良好な関係で寄添って生きていける訳がありません。(だからこの場を借りて妻に感謝します。取ってつけたように…)

社員に対しても同じことなんですね。

何かの縁で一緒に働いている仲間です。皆でハッピーにならなくては…

ただ私には全ての社員の長所を把握できていない現状もあります。経営者としては失格です。

長所が分からなければ、好きになれないし労わる心も生まれない。こんなことでは××絶対にダメ! 把握するために色んな手段を講じ、理解に勉めます。

皆がハッピーに楽しく働くためには、いつも言いますが躾はとことん厳しく、その上で長所を最大限生かせるやりたい事をやらせてあげることですね~、きっと。

「最近の環境行動」

このところ遠方に朝早く出掛けることが多いので、出先のファーストフード店で朝食をとっています。ファーストフード店も最近はゴミの分別がしっかりしてきました。私も食べた後はちゃんと分別しています。

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2007年6月 5日 (火曜日)

自己啓発の話①

この忙しい中なぜか私は自己啓発セミナーに頻繁に参加しています。忙しいからこそ、忙しいからと言って、自分に手を抜いていると必ず付けが回ってきます。(残念ながら経験上…)

最近参加したセミナーや会合での共通しているテーマは「ハッピー」です。

社員が目標なんて気にならないくらい楽しい!

社長自身も幸せを感じ生き生きと働いている!

こんな会社が良い会社なんですよね~。

ある会合でパネリストが「当社は社員が居心地の良い会社を目指している」とおっしゃいました。この方とはある作成部会の同期です。率直にすばらしいと私は感じました。

しかし反対に売上計画が下方修正してあることに異議が上がり、社員の給料や福利や厚生の向上も並行して目指さなくて、社員を幸せに出来るのか?と…

私のグループにはそこの社員さんがいましたが、働き甲斐は技術の向上他に感じていて、給料の事なんて一言も言ってないわけです。

社員が楽しく働いていれば売上なんてその内必ず上がる気がしました。だって社員もみんなも大切にされたいし、やさしくされたいと願っているでしょう。

残念なことは、グループ発表者が私になってしまい、自分の考えとは裏腹なグループ討論の言葉をその社長に浴びさせなければいけなかったことです。

売上や適正利益が確保できなければ、大変なことになります。それで私もいつも一喜一憂しています。でもそっちが先じゃないな~

環境が出来ればそれは付いてくる気がしています。人は言葉通りの人生を歩むらしいです。

会社だって楽しく皆が生き生き働いていれば結果は自ずと見えてくると… こうありたいです♪ (しかし私の場合まだまだ願望)

「最近の環境行動」

当社では針を使用しないホッチキスを使用することにしました。試しに一つ管理部が購入してきました。

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2007年5月27日 (日曜日)

レクリエーション

025_4 昨日は当社のレクリエーション委員会が主催して、社員と近くの浜でBBQを開催しました!

週間天気予報とは打って変って快晴。とても気持ちのいい天気でした。夏日でしたので私もタンクトップでの参加。

026_1 こう言う企画はいいと思うんですよね。

仕事ではどうしてもきつい事を言ってしまったり、誤解もそれぞれ生じることもあるかもしれません。

でも仕事を離れると別の新たな一面が見られたり… 和が生まれたり…

032_1 それがコミュニケーションですからね。

今回残念だったのは、風邪や用事でご家族やお子さんを連れて来れなかった社員がいたこと。そして参加できない社員やパートさんがいたりしたことです。

自然と皆が参加したいと思える居心地の良い会社にしていきたいです。普段の社内はトップからして少しピリピリとした雰囲気もありますので…

028_1 どんどん良くして行きたいですね。

それにしても若い社員と相撲かなんか取って一番はしゃいじゃってるヤツは誰だ?

あっ!!自分だ!

「昨日の環境行動」

024_1 BBQの前に皆でビーチクリーンをしました。

ただ袋を風で膨らませて遊んでいるだけの奴もいましたが…

証拠写真です。

022_1 ビールを口にくわえ、飲みながらやっている奴もいました。

これも証拠写真。

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2007年5月15日 (火曜日)

自己反省

このブログでも「鈍感力」の事を書きました。また、社員のブログでも出てきたと思いますが「鏡の法則」を以前読み、社員にも研修で裏紙コピーで一部を読んでもらいました。

しかし、一番心に刻まなければいけないのは、私かもしれません!

週末、また社員をすごく叱りました。一番ベーシックな契約に関するお客様への対応に関することで…

家に帰っても女房に愚痴を何度も言ってしまいました。

「今までマネージメント職の社員を育てようと努力しようとしてきたことはなんだったのか?」

「どの会社も繁忙期は一丸となってやるだろ~!年の離れた友達だってやってるよ!うちは大企業か?いや、今は大企業だって必死の筈だ!」

愚痴とは別に社員に言ったことは間違っていないと思います。ただ、おおらかに前向きに考えようとしなかった自分もいます。

社員の不平や酒の上での文句などの‘負’は自分に返ってくるし、何の解決も起こさない事です。

いつも私が社員に言っていることなのですが…

反省です!!今まで家に帰ってまで会社の話しはしませんでしたが、改めて。家でも会社の後ろ向きな話しは止めにします。

「昨日の環境行動」

昨日は若手社員ABちゃんが、環境衛生勉強会を開催しました。

そこで私が学んだことです。車の運転‘ふんわりアクセルeスタート’です。 何と燃費が11%も改善されるらしいです。

早速、私も実践しました。

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2007年5月 5日 (土曜日)

ギブギブ

先日、ある社員から仕事はギブアンドテイクを基本に考えていると言われました。

私もまだまだ人間が出来ておらず、若干の感情の昂りもあり、それがあまり好ましくない考えであることを、その時は上手く説明できませんでした。

そこで今回は整然とお答えしたいと思います。

社会生活は全てギブアンドギブの考え方がベースになければいけない気がします。TAKE=見返り を求める社会では殺伐とした世の中になります。その世の中にはやさしい気持ちはありません。

“親切心”とか“思いやり”などの気持ちは、「見返り」とは全く関係のない所に存在します。

小さな社会は会社で、それよりもっと小さな社会は家庭です。まずは家庭での思いやり、そして会社での親切心は大切なのではないでしょうか?

中国には非常に優秀な客家(はっか)と言う民族がいます。彼らは円形のコロシアムで生活をしています。

彼らのルールは、隣りの人に親切にされたら、その人に返す(見返り)のではなく、反対隣りの人に親切にすると言うものです。

円形コロシアムで生活をしているので、最終的にはその親切心は自分に返ってくると言う訳です。

見返りを求めずに、他人に与えられる人間がはじめて幸せを掴める様な気がします!

もちろん私自身も未熟者でして、正直頑張っている過程ではありますが…

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2007年4月 6日 (金曜日)

寂しいやら、プレッシャーやら

新入社員が入りましたので、昨日久々に彼らと施工に入りました。

自分への感想 「ひで~施工~!」(ただし、社員が思うほどはひどくありません!!)

もう、施工は当社の施工スペシャリスト達に任そうと思いました!

営業はどうかな~?

最近の営業マンヒロシの成長たるやなかなかなものです。私も営業歴が永いので、こちらはまだまだ抜かされないとは、自分自身の自負ですが…

でも私の場合喋りすぎ。社員へ指導するときは、営業は聞き上手だ!などと偉そうに言ってますが、私自身は…

一応相手の話は聞いてはいますが、3~4倍くらいこちらからも切り返すスタイルです。事務所に戻る頃は一言も口を聞きたくないくらい喋りまくります。

これは本当によくない営業病なのです。

やはり営業でも時間の問題です!

寂しい気がしますが、ここからが真の社長業の始まりの様な気もします。

当社は固定費の約半分が社員への給料です。何と限界(粗)利益率は85%、この数字は夜の商売「クラブ」や「キャバクラ」とほとんど同率です。

と言うことは当社は“人”がいないと成り立たない仕事なのです。売上高は大したことがないにもかかわらず、いつの間にか社員数も17人(バイト、パート、嘱託社員含め)になってしまいます。

実力がないにもかかわらず、人を沢山採用し、生かしていかなければいけないので、私自身がついていくのが大変な訳です。

神奈川エリアの尊敬する社長が書籍で、「社長の仕事の99%は社員教育です。」と断言していました。

なるほど。

私が勉強し、成長しなければ社員を不幸にするよな~と強く思い、プレッシャーに打ち勝とうとしている今日この頃です。。。

「最近の環境行動」

体や環境に害を及ぼす殺虫剤や薬品を使用しなくて済むように、新会社のFファクトリーでは純自然物質から作る害虫駆除ベイト剤のバリエーションを、ラガーマン茶トルが日夜開発しています。

戦略や体裁ではなく、真面目に真面目なことを考えている会社です。

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2007年3月 4日 (日曜日)

日記

3月に入ってまだ間もないと言うのにポカポカ陽気ですね!でも気持ちはなんかすっきりは晴れません。

週末、当社では送別会が行われました。当社にとっては古参の一人が去っていきました。理由は目の病気の為です。

送別会での本人談「これからもっと頑張ろうと思っていたのに、非常に残念です。」と言ってくれました。

最後だからと言って嘘や歯の浮く様な最大の賛辞を伝えるのも性に合わないので、本音を言うと正直、心の葛藤は色々ありましたし、感情的になって叱ったり、ふざけんな~って思ったことも多々ありました。

でもそれはお互い様で、色々ご苦労をかけたと思います。嫌な思いもされたと思います。

3年程前の入社ですので、社員数も少なく、会社もバタバタしていた後です。色んな事をやって頂くしかありませんでした。システムを組んでいただいたり、施工にも入っていただいたり…

その中で管理と言う仕事を最終的にはやっていただいたのですが、私が適材適所を間違っており、力を発揮していただけないままでした。途中で気付いていたのですが、人材がいませんでした。

やっと体制ができた矢先で、少し前から相談を受けていた事とは言え、私も非常に残念です。

退職されるご本人からも「残念です。」と言って下さったことがせめてもの救いです。これからは経営者と社員の関係ではなく、プライベートな個人の私と人生の先輩の関係で縁が続けば良いと思っています。

ブログを読んで下さっていれば、改めまして「お疲れさまでした。そして今までありがとうございました。」

「本日の環境行動」

気分を変えるためもあり、今日は朝の引いている時間帯を見計らって、足首をテーピングでグルグル巻きにし、唯一ブレイクしていた茅ヶ崎方面へ友達3人でチャリンコミニサーフトリップ?してきました。

200703031544000その後は、もちろん家族で散歩も!

もちろん海へ!

春めいてきた海(自然)を満喫です。

春めいてきたのに春先に着る洋服がないことに気づき、鵠沼海岸のハワイヤン?アメリカ人がやっているお店へ。

“るる&リーフ”に合わせて、ア○ク○のボーダーを買ってしまいました!ボーダーなんて何年振りだ?

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2007年2月11日 (日曜日)

研修会

9日金曜日は船井総研の講師の方に来ていただき、全社研修会を開催しました。事務所を移転し、小さな会議スペースもできたので、今回は社内で行いました。

社員からして見ると、なぜこの時期にこんなに色々やるのかな?と言う感じだと思います。でも私には説明できるきちんとした理由があるのです。

11月から2月までは売上が悪く、特に1月2月の当社は大幅な赤字期間です。しかしここ2年ほど通期では適正利益が出だしています。

もちろん私は人間ができていないので、売上がいい時と悪い時とで一喜一憂してしまいます。

売上が悪いと憂鬱になります。でも少し前向きに考えれば、憂鬱になるくらいなら暇なこの時期でなければできないことをしたほうがいいと考えました。

積み重ねた研修や教育の力は大きいと改めて感じています。今の当社には基本的な挨拶をできない社員はいないです。「おはようございます」「お疲れ様です」etc 宅急便屋さんが着ても「ご苦労様です」

新入社員は当たり前に感じるかもしれませんが、始めからできていた訳がありません!喧嘩腰にきつく言ったり、怒鳴ったりしていた時期があります。それがだんだん挨拶が社風となり少しずつ変わっていったんです。

目に見えない力かもしれませんが、この時期の研修や教育が体力となり会社としても利益計上ができる様になったと言っても過言ではないと思っています。

さて、今回の研修の内容ですが、日頃の私のブログでの発言からも想像がつくかもしれませんが、やはり「仕事の基本」徹底研修になりました。

全てが基本からです。一人前の会社や一人前の社員がいる会社を目指して… です。

その中で改めて私が感じたことは、報連相「ホウレンソウ」の大切さです。経営者は特に悪い報告ほど知りたいのです。

経営者から見た一番危険な社員は、仕事ができなくて報告もない社員より、仕事は自ら進んで積極的にするが、報告がまるでない社員だそうです。納得です!

講師がおっしゃってました。上司から仕事を任され、その結果を「あれ、どうなっている?」と先に聞かれたら負けだと。

さすが!!船井さんです。

でも私は超せっかちなので社員は大変です。。。

果たして勝てるかな~???

「本日の環境行動」

先月のビーチクリーンは仕事に追われ忘れてしまいました。今日はしっかり行きました!

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2007年1月28日 (日曜日)

地雷と社員旅行

25日に当社の来期の経営指針発表会が開催されたことはお話ししました。

初めて指針書を見た方が“熱い会社”と感じてくれていました。素直に「ありがとう!」と言う気持ちです。

反対に“熱い=過酷労働”と捉える方もいます。私はそんなこと考えません。

当社の40歳以上の社員は他の会社を複数社経験しています。当社くらいの規模の会社が、どんなに大変な労働をさせられるかを身をもって知っているはずです。当社以上に。休みもなく。

私としては会社の体力に応じて、毎年福利厚生を改善しています。労務も改善しています。

でもこのままで良いとはまったく考えていません。さらに休みを増やし、日常の労務も改善していきたいと考えています。来期はこのようにしていきたい、将来はこうなると前向きに語ったつもりです。

社員旅行の宴会の前にも社員の奥様方の前で、もっと労務を改善していくことをお約束いたしました。

しかし最後の締めで新係長が「労務は改善されることはないので……」と語りました。

さすがに地雷を踏まれました!もちろん、社員旅行中ですし、社員の家族の前で切れることはありません。

労務改善プロジェクトのメンバーは誰だったのか?昨日の発表会で人員強化の体制を公表した意味はなんだったのか?

その前にも小さな地雷が心の中で爆発していました。忘年会で連絡もなく遅刻して叱ったはずのあるリーダー。また宴会に遅刻していました。そんな社風は当社にはありません。

家族がいるので多少は分かります。でも15分20分他の皆を待たせるのは何なのか!理由は色々あるでしょう。でも幹事に一本連絡して「遅れるので先に始めてください。」で済むのでは…

200701261359000 こんな良い所に泊まったのに、私としてはストレスが残る社員旅行でした。ただし良い発見が一つ。若手の実行委員の3人のメンバー。立派でした。企画運営、気配り全てやっていました。

私はこの企画、あえて口を挟みませんでした。やらせればできるんだな~って感心しました!

帰りの車の中で新係長と話し、彼は言った内容も覚えていませんでした。本来友達の彼にプライベートでの私は地雷はほとんどないけれども、逆に会社での発言は気をつけてくれ、と話しました。

その彼「社長はこの旅行中、怒っているか、酒飲んでいるか、寝ているかでしたね~」って言ってました。 上手い! でも怒らせたのは誰だ?

また引き続きやりたいと言う要望がなければ、管理職者(理想:我関せずではなく、仲間を思いやれ、かつ会社のことを真面目に考えれる)ができるまで社員旅行は封印しようかな…

でも、もしかしたら地雷撤去作業が先かもしれない…

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2007年1月25日 (木曜日)

事務所開き

火曜日な~んとか引越し終わりました!私的にはくたくたです。

P1010023 そして昨日は事務所開きを執り行いました。そして本日は経営指針発表会が終了し、そしてそして明日からは初めての社員旅行に行ってきます。

何もこんなにまとめなくても…

と言う意見が方々で…

2月からは当社も第10期を迎えます。けじめを付ける意味もあり、新たな気持ちで期を迎えたいので、1月中に色んなことを済ませておきたかったのです。

関係者各位には、せっかちに忙しい思いをさせてしまい申し訳ありません。

200701241521000 それにしても事務所開き後に食べた鯛の塩釜焼き、旨かった~

オードブルを頼んだはずでしたが、SHIRASUYAのハ○ミさんがごお心遣いをして下さりました。

ありがとうございます!!

200701241523000 「本日の環境行動」

社員に「アイドリングはしちゃダメだよ」と注意しました。事務所内に排気ガスが入ることもあって…

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2007年1月21日 (日曜日)

人事考課

昨日は来年度の昇給に絡む社員評価と給料査定が大方終了しました。

少しホッとし、妻と飲みに行ってしまいました。二人ではつまんないと言うことで、近所に住む友達夫婦を呼び出し、結果として相手の夫婦喧嘩を誘発させてしまいました。(すまん!)

油断しすぎました!結局帰宅は午前3時。今日の仕事はつら~い。

それにしても人事考課は嫌な仕事です。人(私)が人を評価する訳ですから…

給料の方が賞与査定よりキツイです。今年は歯が痛い。

評価がいい社員より、評価の低い社員へのコメントに気を使います。人や人格を否定している訳ではなく、たまたま今回の会社での評価だけの問題ですから…

大方の社員は昇給します。そして福利厚生も充実させています。事務所も移転しますし、来期(2月から)は経費も昨年度より掛かります。

もちろん、役員の昇給はありません。

えっ!言葉ではなんでも言えるって!

でも事実です。当社の会計士さんも時々私のブログをご覧になっているようなので、嘘は書けませ~ん。

その代わりと言っては何なんですが、私のデスクを新調しました。言い訳としては、今の私のデスクは鍵がなく、人事資料は全てキャビネットの下の部分を無駄に占領しているからです。

なるべくカジュアルチィックな感じの物を選びましたので、偉そうなデスクをお許し下さい。社員一同様。

でも椅子は本皮になっていました…(笑)

「最近の環境行動」

新事務所の看板工事が終了しました。看板の電気はタイマーで夜11時に切れるように設定してあります。

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2007年1月 9日 (火曜日)

流行ってます、風邪が。

本格的に寒くなってきました!

当社では今大変風邪が流行っています。しかし何故か私は飲んだ次の日以外は弱っていません!

それもそのはず、昨年末にお腹にくる風邪と咳が止まらない風邪と矢継ぎ早にひきましたので…(今年の病源は私との噂も…マスクも付けずに申し訳ありませんでした。)

今思い出しても昨年の1月は、そりゃ~大変でした。誰かが(当社の営業マンHらしき人が)インフルエンザ菌をFCC内に持ち込んだおかげで、学級閉鎖ならぬ会社閉鎖状態になりました。

私も第2の病原菌のサービスマンと二人で酒を飲んだ次の日に熱が出ました。その第2の病原菌は会社帰りに救急指定病院に行き、インフルエンザと判明!

私も調子が悪く早めに寝ていると、弱りきった声の連絡が入り「インフルエンザに罹ってましたので病院に行ってください!」と親切にその病原菌。

夜中、同じ救急指定病院に行きました。結果は「ただの風邪ですね。」

だったら大丈夫かと思い次の日会社へ。

案の定、節々が痛み出し、意識が朦朧としてきましたので、会社の近くの病院へ。結果「ただの風邪ですね。」

家に帰り高熱が出たので、絶対おかしいと思い近所の病院へ。結果「インフルエンザですね。」 なに~!ふざけんな~!!

おかげで特効薬のタミフルも効かず、死ぬかと思いました。無理して出勤して内勤者にも移してしまいましたし…

それからと言うもの私は誰が何と言おうが藪と言おうが、その近所の病院がお気に入りです。

前にもお話ししましたが、今年はこれから1月の後半、色々忙しいのです。移転、事務所開き、経営指針発表会、初めての社員旅行、そして組織変更。

今年は昨年のような会社閉鎖状態にならないように気をつけなければ…

「本日の環境行動」

本格的に寒くなりましたが、出勤時もアイドリングはしない方法で暖機運転しています。

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2007年1月 3日 (水曜日)

年の初めに思うこと

新年あけましておめでとうございます。

お客様に於かれましては、本年も何卒ご愛顧の程FCCをよろしくお願い申し上げます。

そしてこのブログを時々覗いて下さっている希少な皆々様方、本年もどうぞよろしくお願い申し上げます。

さて、私は本日3日より社員の皆より1日早く仕事始めを…と言っても別に大したことは何もしていません。

メールチェック。迷惑メール削除300件。営業の問い合わせは当然0。

小さなポストに入ったDMの数々を廃棄。

興味のあった元旦の産経新聞の社説の確認。

そこに日本再生のカギは社会の一番基礎にある“家族の絆”の再生にあると論じられていました。

現代は愛らしく、その上礼儀も備えた子供たちは消えてしまった、と。しかしその前にその子たちをそのように育てた親たちがまず消えた、と。 当然問題は親や大人!という事です。

学校教育に期待できない昨今、企業特に中小企業の経営者の役割は大きいと感じます。特に若い世代に正しい心のあり方や倫理や道徳を伝えていかなければならないと思いました。

そして常々考えていますが、やはり早く新卒(高卒)社員を迎え入れられる会社にしたい!

それには道徳があり、ビジネスマナーを備えた大人を揃えなければ…教育で。

私自身ももっと襟を正さねば…

そんなことを考えました。

話しは変わりますが、プライベートでは31日から昨日2日まで調布の実家と宇都宮の妻の実家に里帰りしていました。

年末は色々バタバタしていたこともあり、体をあまり動かしていませんでしたが、大晦日のK1Dynamiteの“所”の試合に感動し、元旦から実家の裏手にできた公園まで走り、人気のないところでシャドーをしました。

短時間で息が切れたことと、犬の散歩で通りかかった老夫婦の怪訝な目が重なり、およそ5分で玉砕。

そして本日は移転予定の事務所の前で箱根駅伝の応援。

何故かその後、女房と「走ろう!」と言うことになり海を。

20センチくらいの波(さざなみ)でサーファー?100人。いかれてる…

それにしても最近の海は異常です。簡単に始められるロングボードブームの影響なのか、何が目的なのか、訳の分からない、マナーも知らない、格好だけは成りきったサーファー?だらけです。

今年は波乗りは少し封印して(でも、やっぱりやりたいか~)、10人組み手(私の場合は年齢で6~8人)に挑戦したい!と思っています。

年末の忘年会で先生もおっしゃっていました。「強さや勝つことだけが目的ではない…」

これから先、会社でも経営者として色んなことが待っているでしょう!いかなる事が起きても折れない精神力を身に付ける意味でも、ここらで挑戦しようかなって思っています。

それが私の今年のプライベートの目標です。

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2006年12月30日 (土曜日)

仕事納め

28日(木)無事?仕事納めできました。大掃除、最後の会議、そして今はなき辻堂のおでんセンターの老舗「希○亭」さんを毎年無理言って、この為だけに開けて頂き大忘年会を開催しました。

会議では社員に話しをしたのですが、事務所を開設してから4年、開設当初のメンバーはその約1年後に全て退職していきました。

しかし、第2メンバー以降の定着率が良くなり、そして私の本質を知る友達や知り合いにも入社してもらいました。そして会社も年々良くなっています。

思えば3~4年前の大晦日は、会社の忘年会を終え、何とも言えないモヤモヤ感が残り、「来年だいじょうぶかな~」と憂鬱になったものです。

でも今年は「間違った方向には行ってないなー、大丈夫、やれる!」と言う気持ちです。

ただ、今年の幕閉めは幹部候補社員2名を別々に叱り飛ばしてしまいました。一人は会議前に、もう一人は忘年会開催直前に!

それぞれ二人とも年末も勿論、1年を通しても本当に頑張り頑張りました。私としても最後くらい労を労ってあげたい気持ちでいっぱいです。

ただし躾とかマナーの事は次元が別なんです!遅刻や時間に間に合わないのはしょうがない事です。ただし、皆に迷惑をかけるのですから、なぜ遅れる前に一本の連絡ができないのかと…

当社にはお蔭様で1000軒のお取引先様ができましたが、当社からの対応は1対1000ではダメなんですよね!お客様にとっては、当社の規模が多少大きくなろうとも1対1なんです!!

社内で上司がそのような対応をしているのであれば、大切なお客様に対しても堂々と遅刻しているのではないかと思ってしまいます。しかも部下のお手本にならなければ…

どんなに施工技術がすばらしくても、どんなに営業成果がすばらしくても、躾やマナーのできていない人や会社は半人前なんです!

1人前の会社が人並み以上のことをすることを目指しています。

今日は私自身の本当の仕事納め。最後のデイリー報告をチェックし、メールを確認し、新年の準備をし、そして来年の個人目標を立てています。

「社員に自我を出して叱らない」「ティーチングからコーチングへの移行」などを考えていますが、まだまだ躾やマナーの分野では譲れないな~と思っています。

今日も着てみると上司がただ一人日報が出ていなかったり、大掃除後の冷蔵庫の電源が抜けていたり、最後だって言うのにデスク上がゴミだらけ!(当社はどんな分野の会社ですかね~?)

最後なのにまた苦言になってしまいましたね!すいません。

個人的には、自宅の気持ちばかりの大(小)掃除を昨日済ませ、本日は朝にしょぼい波で乗り納めも終了し、そして本当の仕事納めもこのブログで終了です。

本当に今年1年間ありがとうございました。来年は組織変更と事務所移転がすぐに待っています。年明け1名のすばらしい社員が加わり、このメンバーで共に成長し、必ずや飛躍を遂げます。

これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

来年もまたこのブログで私自身の苦悩や本音やプライベートも含め語って行きたいと思っています。また気が向いたらたまには覗いてみてくださいね!

それでは…良いお年を!! V

「今年最後の環境行動」

自宅の大(小)掃除で私は玄関と外壁の掃除を担当しましたが、当社の優れもの洗剤「エナジー」を勿論使用しました。環境に負荷はまったく与えません!

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2006年12月26日 (火曜日)

ラストウィーク

今週の木曜日、会社は大掃除、供養、大忘年会で終われる?予定です。

ラストウィーク、社員は大変です!

今月はホントに営業が頑張り、新規施工が最後にバタバタと決まる嬉しい誤算に加え、社員が一人病欠と言う悲しい誤算。

に加えノロウィルス予防の消毒業務も入りました。そして既存取引先にご迷惑をお掛けするハプニングも…

この時間、私もまだ働いていますが、多くの社員はまだまだ上がれません!そして明日も!

忘年会は思いっきり弾けさせてあげるから!

頑張れFCC社員!!

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2006年12月 3日 (日曜日)

発言権

会社運営で大切なことは、社員一人一人の色んな意見を尊重し、何でも言い合える風土を作ろう、と言われます。勉強会、講習会、経営者の自己啓発セミナー…etc

確かにその通りだと思います。そのような会社にしたいと思います。

ただし、発言権がない場合もある。

例えば、私はどうだったかと言いますと、前職、意に反して入り込んだ営業の世界。もちろん始めは実績が出ません。

実績を出し、どうやったら営業開発ができるか、始めは先輩や上司のやり方を盗み、助言や意見を素直に良く聞き、習い、勉強します。

実績が出るまでは、営業について語ることなんてできません。語ったって、発言したって誰も聞き入れるわけがないですよね!

成果が出て、初めて聞き入れてもらえる厳しい世界だと思います。

それは今の当社の仕事でも一緒だと思うんです。当社は最高の技術を追求していますが、技術が身についていない新米が“技術とは何ぞや”と言っても私は聞きません!

まず、やり方を素直に見習い、謙虚に教えてもらい、自らが技術を身に着けることが先です。そこから初めて技術についての発言権が与えられると思うんです。

そして入社して2年以下で、かつ会社の方向性や考え方を理解できていない社員には自主性を発揮した仕事もさせられません!(反面2年以下でも心があり、理解のある社員はすぐにでも登用します。)

言葉以上に会社や仕事の事を本気で考え、努力しているのであれば、仲間や上司も認めるでしょうし、そして当然、私にも分かります。大切な仕事も自ずと増えていくはずです。

ただがむしゃらに働く下積み2年、やらされ感も当然。そこからだと思うんですが…

どんな意見でも一応聞きますが、朝礼や会議でベクトルがまったく合わない一部の発言には修正せざるを得ないんですよね~

でなければ、やっと良くなってきたと思う多くの社員の考え方も、そっちに引っ張られてまだまだあっちこっち行ってしまうのが当社なんです。

ある意味、まだまだワンマンを脱皮できなくても致し方ない会社です。

でも、それもあと3年で解消したいんです!!

「本日の環境行動」

昨夜も飲みすぎました!午前様。

今日は30分歩いて会社に来ました。エコウォーキング!

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2006年11月29日 (水曜日)

温度差

当社にはまだ幹部社員がいないことは既にお話ししました。ただ、もちろん役職者はいます。

役職者はすべて40代です。彼らはまぁ~本当にやさしい!(別の言い方をすると甘い…)

私一人が厳しく、イライラもし、見方を変えると気を病んでいる?感じです。

言った社員が私のブログを読んで気を悪くするかも知れませんが、今回はあえて。

「冬は朝が寒く、起きるのも辛くなる…(その後に話しはもちろん続くのですが)」

「年末は何かと忙しく、人々もせわしなくなるが余裕をもって…」

感情で応えることはしませんでしたが、やはりチョロイことは認められないんですよね~。

当社の仕事は飲食店がオープンする前や後の労働条件・環境が厳しい仕事です。上司が「朝一からがんばってやってこいよ!」でなければダメなんですよ。冬なんて寒くて当然なんです。

冬場の会社の状態を少しでも真剣に考えれば、「せわしなく」「余裕をもって」なんて言ってられない状況です。しかもこれからの2ヶ月間、色んな事が待っているのに…

上司が新入社員より後に出社、しかも9時ぎりぎりで、起きたてバレバレの眠そうな声で「おはようございます↓」では…

サラリーマン時代の私は毎朝4時半に起き、5時20分のバスに乗り、中目黒の会社に7時過ぎには出社し、全員のデスクを拭き掃除してから仕事してました。

嫉妬回避の意味もありましたので、そこまでヤレとは言いませんが、上司や幹部になればなるほど、モチベーションも高くしなければ…

弱っている社員がいたら、一緒に「俺も疲れたよ~」ではダメダメ。うちだけじゃない、どこの会社も仕事は大変なんです。楽にお金がもらえる会社なんてどこもな~い。大人になりなさ~い。

先日、私が書いたブログの「カンブリア宮殿」で再生機構の方が言っていた、当社に当てはまった“10の1”ばらしますね!

それは「やさしいだけの幹部がいる会社」です。

部下に厳しいことがいえない。業務上の正しいディスカッションができない。そういう幹部や上司がいる会社では社員が育たないそうです。衰退して行くらしいです。

そりゃ~そうですよね!社長が一人で厳しくしているだけで、我関せず。厳しく言われれば結果、いないところで結託して社長批判に終始するだけです。

幹部の役割とは何か?幹部が育たないことにはね~。

社員にとっては耳の痛い話しでした。すまーん。

「本日の環境行動」

本日、車内待機の時間がありましたが、アイドリングはしていません。

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2006年11月19日 (日曜日)

人と違うこと

昨日に続いて研修会でのお話です。

講師の先生から人と同じことをやっていたんでは、お客様からの評価も‘まあまあだな~’で企業の発展は見込まれないとのお話しがありました。

その通りだと思います。以前、私は人の真似をするのが嫌いで、オリジナリティーを大切にしている事をこのブログでも書かさせて頂きました。

CSでもサービスでも技術向上でも営業でも、他社がやらないような一歩も二歩も上の事を考えなければいけないと思っています。

ただし、社員は勘違いしてはいけないことがあります。頻繁に私はベクトルと言う話をします。それを無視してオリジナリティーはないと言うことです。

たとえば私が船長で「北緯30度に向かう」と指示したとします。それにはそこにどうして向かうのか説明もします。

にもかかわらず、仮に船員の一人でも29度に向いていたとしたら、たった1度の違いでも目的地に到達はしません。

我が道、我が考えがあるからと、29度が最適だと勝手に判断したらダメなんです!

それはオリジナリティーとは言いませんよね。

方針や方向性をしっかり理解する事が先決です。当社には経営指針書があります。毎年、冬場に全社員を巻き込み作成します。

それをしっかり理解し、そして何遍も言いますが2年位はただがむしゃらに働くことで初めて会社の事や方向性が見えてくるのです。

それからベクトルに合わせてオリジナリティーを発揮させるのです。

「本日の環境行動」

本日は地域の清掃がありました。私は川に下り、空き缶を袋いっぱい拾いました!

地域清掃は年に2回ありますが、参加されている方はほとんどが年配の方々です。若い方が少ないのは残念です。

忙しいとは思いますが、お子さんと一緒にごみ拾いをする。それだけで、学習塾やどんな教育よりも勝ると思うのですが…

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2006年11月18日 (土曜日)

全社研修会

毎年この暇な時期に全社研修会を行います。

今年は昨日がその日でした。藤沢産業センターに於いて講師をお招きし、ディスカッション形式で、お客様から見た商品とサービスの高い質と、自社の強みと弱みについて話し合いました。

2~3年前でしたら、体制批判が意見の大半を占めるところでしたが、今年は建設的な意見しか出ません。

もちろん私は、別の講習会や勉強会で学んでいる本筋は同じですので、講師のお話しはすべて理解できます。

似たような内容のことを朝礼や会議などでも頻繁に出してはいます。今回の目的の一つに、その本筋の考え方を第三者に語っていただくことにより、より実りがあるのではないかと考えました。

ある社員は「今回の研修の内容は新たな発見で始めて聞く内容と言うより、普段社長が言っていることをより深める内容でしたね。」と二次会で言ってました。さすが!

また、研修時のディスカッションでも一部の社員を除き、ほったらかしておいても私が求めているものと別の方向には行かないと実感しました。

この2年やってきた内容が間違っていなかったな~と嬉しくなり、夜中までおでんセンターで飲んでしまいました。

しかし今朝、何故か気合いが入り、朝早くから仕事に来ました!

来年は事務所移転が決まり、少し分不相応な会社になります。また福利厚生も充実します。商品製造にも本格的に着手します。そしてISO9001も取得します。

勝負の年になります!!!

「本日の環境行動」

朝一はほんと寒いです。しかし私はアイドリング暖気運転はしません。エンジンをつけたらすぐに発車し、住宅街を本当にゆっくり走り、エンジンを暖めてから本道に出ます。

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2006年11月 7日 (火曜日)

コーヒーのお話し

今は1日2杯くらいまでと決めていますが、私は大のコーヒー好きです。しかも、会社でも家庭でも私はドトールコーヒーしか飲みません!

と言うか飲めなくなってしまったのです。(もちろんなければ違うのも飲みますが…)

単純な訳があって、20代の前半の1年間、毎日ドトールコーヒーを1日10杯以上飲んでいました。いや、飲まされていました。

それで、コーヒーと言えばドートールのマイルドブレンドになってしまいました!

本当は別のコーヒーを入れてもらうと分かります。また同じドトールコーヒーでも味が変わると分かります。

以前もショップに「今回の焙煎おかしいですよ!」と伝えたことがあるくらいです。お店の方も確かにと言って交換してくれました。

それで、会社には私専用のキャニスターが置いてあり、中にはもちろんドトールのマイルドブレンドが入っている筈です。それを以前勤めていた社員は陰で一軍とか言ってました。

社員は価格が安いその2軍を飲んでいるわけです。(でも私がいないと1軍は減っていました)これを差別ととるか?

面倒くさいから今までは上記の説明もしませんでしたが、差別ではなく合理的な理由からです!

社長と社員が何から何まですべて一緒なはずはありませんが、会社を私物だとは思っていません。

前述したように私(わたし)的にコーヒーはこれしか美味いと感じなく、仮に缶コーヒーを美味そうに飲んでいるのであれば、たぶんどれでも一緒です。

なんとなく高いから美味そうに感じるかもしれませんが、そんなにコーヒーは普段から飲まず、味が分からなければどれも一緒で、最低でも缶コーヒーやハンバーガー屋のコーヒーよりは美味いのです。

私がそんなにコーヒーが分からなければ、わざわざ高いコーヒーは飲まず、経費削減でその2軍を飲みます。マジで。

でも、ドートールのマイルドブレンドが本当においしいと感じるのであれば、どうぞお飲みください!

「本日の環境行動」

本日はめずらしく都内まで車で行きましたが、もちろん省エネ・エコドライブです。